11月14日有回复：宝塔区人民政府等单位答复18条网友留言

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11月14日，民生热线记者以及陕西各地党委、政府或相关部门调查和回复了网友反映的18条留言，请投诉举报人及时查阅。

1、网友投诉：《陕西电信突然封停手机号 用户生活受影响》

10月6日下午两点五十左右，电信发来短信提示我号码（173****3865）存在风险需要认证，我忘记这个号码是自己身份证办理的还是用我爸身份证办理的，就用自己身份证线上认证，结果认证不成功。十分钟过后… 【查看详细】

有回复：《陕西电信突然封停用户手机号 目前号码已复机》

陕西省通信管理局回复：我局已收到你单位网上舆情调查函（网调字〔2025〕第10055号），现将调查处理情况答复如下：网友“用户_PFkubI”反映“陕西电信突然封停手机号，用户生活受影响”的问题。经核…【查看详细】

2、网友投诉：《延安阳光城厚德园小区东北门步行道没人打扫 环境脏乱差》

延安阳光城厚德园小区东北门后面的步行道，几个月没人打扫，环境脏乱差。希望相关部门关注处理。… 【查看详细】

有回复：《阳光城厚德园小区东北门步行道没人打扫 已清理干净》

新区管委会回复：您好，您提交的诉求已收悉。我单位高度重视，立即安排相关工作人员进行了调查核实，现回复如下:（1）基本情况：因市民属于匿名投诉，无法进行联系，第一时间到现场了解情况，将路面垃圾进行清理。…【查看详细】

3、网友投诉：《西安团结南路一麻将馆噪音扰民 疑似无证经营》

西安市莲湖区团结南路新华印刷厂公交站牌东侧有一排门面房，其中有一处未悬挂任何门头牌匾的场所是麻将馆，长期无证照经营，没有经过消防验收，噪音扰民，控烟不力，存在消防隐患，希望有关部门责令停业。… 【查看详细】

有回复：《西安团结南路一麻将馆噪音扰民 已责令停业整顿》

西安市莲湖区政务公开办公室回复：接到网友反映“西安团结南路一麻将馆噪音扰民 疑似无证经营”留言后，我区安排公安莲湖分局调查处置，现将有关情况致函如下：经现场核查，该麻将馆位于团结南路新华印刷厂公交站牌…【查看详细】

4、网友投诉：《西安莲湖区丰镐东路、桃园路人行道大量机动车违停》

西安市莲湖区丰镐东路、桃园路两侧人行道大量机动车违停，自中国工商银行门前一直向东延伸到机场小学对面，希望相关部门关注处理。… 【查看详细】

有回复：《丰镐东路、桃园路人行道大量机动车违停 已开展整治》

西安市莲湖区政务公开办公室回复：接到网友反映“西安莲湖区丰镐东路、桃园路人行道大量机动车违停”留言后，我区安排区城管执法局调查处置，现将有关情况致函如下：经现场核查，丰镐东路、桃园路人行道存在机动车违…【查看详细】

5、网友投诉：《西安灞桥区十里锦绣一期负二层3号楼、5号楼漏水严重》

西安灞桥区十里锦绣一期负二层3号楼，5号楼漏水严重，8号楼地面裂缝有渗水，物业知道此事，并没有进行检查和处理。… 【查看详细】

有回复：《十里锦绣一期负二层3号楼、5号楼漏水 要求物业排查处理》

灞桥区人民政府回复：现将贵栏目反映的《西部网网上舆情调查函》（网调字［2025］第10002号）内容调查处置情况回复如下：现将贵栏目反映的《西部网网上舆情调查函》（网调字［2025］第10002号）内…【查看详细】

6、网友投诉：《灞桥区合能十里锦绣一期小区基础设施差 物业服务不到位》

这个小区收房刚10年，设施已经烂的不成样子，12栋楼，没有一个电梯没出问题的，经常突然坠落，困人更是常态。8栋楼顶在漏水，消防栓没水，已经有出现火灾不能及时灭火的事情。楼梯间杂物堆积，消防隐患，楼顶杂… 【查看详细】

有回复：《灞桥区合能十里锦绣一期小区基础设施差 部门答复》

灞桥区人民政府回复：现将贵栏目反映的《西部网网上舆情调查函》（网调字［2025］第10002号）内容调查处置情况回复如下：经核实，该小区2015年交房，目前已过质保期。1.针对漏水问题，我局已要求物业…【查看详细】

7、网友投诉：《西安雁塔区长安西路南辅道占道停车情况严重》

雁塔区长安西路南辅道，华城国际北大门到华城国际六号楼之间的人行道和非机动车道，长期被商户电动车占用，还有很多居民的电动车、私家车占道乱停，阻碍居民出行。… 【查看详细】

有回复：《西安长安西路南辅道占道停车严重 已开展专项整治》

雁塔区网络发言人回复：网友你好，自11月1日起，由长延堡街道牵头整合综合行政执法队、城管执法中队、派出所等力量，对长安西路南辅道启动为期一个月的专项整治行动。行动期间，每日开展巡查执法，对出店占道经营…【查看详细】

8、网友投诉：《西安青松路西八里姑娘村无人管理 共享单车乱堆放》

雁塔区青松路西八里姑娘村长期无人管理，共享单车乱停、乱堆放，废弃物品无人清理，车辆、行人进出十分困难。… 【查看详细】

有回复：《西安青松路西八里姑娘村无人管理 将加强巡逻》

雁塔区网络发言人回复：网友你好，经长延堡街道核查，社区已安排工作人员立即清理西八里姑娘村垃圾，并将共享单车摆放整齐。后续将尝试联系共享单车第三方处理相关问题，并在日常管理中加强对该处的巡逻，保障停放秩…【查看详细】

9、网友投诉：《西安高陵区恒大雅苑门口停满电动车 交通堵塞严重》

我是高陵恒大雅苑的一名业主，恒大雅苑门口电动车都停满了，尤其小区北门占用高茹路三分之二，经常上下班时堵得水泄不通，机动车一堵就是一个小时。业主们也不愿意把电动车放在小区外面，但由于小区人车分流，电动车… 【查看详细】

有回复：《西安高陵区恒大雅苑门口停满电动车 已进行挪移》

西安市高陵区城市管理和综合执法局回复：网调(2025)10010号舆情调查函已收悉，关于网友反映的问题我局高度重视，现就调查情况回复如下：我局执法人员就反馈问题及时核查，对停放到非机动车停放区域外的电…【查看详细】

10、网友投诉：《西安高陵区一店铺未向相关部门报备违规设置广告牌》

西安市高陵区高三路与抗日路交汇处立马电动车店铺向北50米，理发店对面自建房内辣子酱店铺，在高三路与抗日路交汇处T字交通标志牌下设置了小天我饿了广告标志，并且未向城管部门报备。诉求：要求就违规设置广告牌… 【查看详细】

有回复：《高陵区一店铺未向相关部门报备违规设置广告牌 已拆除》

西安市高陵区城市管理和综合执法局回复：网调(2025)10010号舆情调查函已收悉，关于网友反映的问题我局高度重视，现就调查情况回复如下：2025年11月10日迅速安排执法人员赶赴反映地点开展核实工作…【查看详细】

11、网友投诉：《请问大荔县亚琦大荔学府里小区什么时候交房？》

2023年买的亚琦大荔学府里小区房屋，说的是2024年11月交房，至今还没有交房，说的是延期，请问延期到什么时候交房？… 【查看详细】

有回复：《亚琦大荔学府里小区什么时候交房？预计11月底验收》

大荔县城市建设发展中心回复：接收到西部网网调字[2025]第10023号调查函，反映大荔县亚琦学府里小区什么时候交房?我单位对此高度重视，迅速安排专人进行对接，并开展现场调查。现将相关办理情况回复如下…【查看详细】

12、网友投诉：《延安宝塔区新洲花园B区老旧小区改造保温层问题》

2020年开始新洲花园B区实施了老旧小区改造，本身这是一件为民造福的好事。可外墙改造期间，很多居民反应保温层问题，本身小区暖气一直不太行，按道理把外墙保温层安装上既起到了室内保温效果，还能节能百分之三… 【查看详细】

有回复：《宝塔区新洲花园B区老旧小区改造保温层问题 部门答复》

宝塔区人民政府回复：您好，您提交的诉求已收悉。我单位高度重视，安排相关工作人员进行了调查核实，现回复如下：（一）基本情况：百米大道新洲花园B区于2020年完成老旧小区改造。（二）调查情况：经查，百米大…【查看详细】

13、网友投诉：《住宅楼下水泵房振动噪音严重扰民 希望协调解决为盼》

我是水利小区B区的一名业主，2024年入住该小区后，随之发现室内有持续不间断的振动噪音。其中一间卧室振动噪音情况特别严重。经与小区物业反映情况后才得知，整个小区的水泵房就设置在负一楼，且就在我家住宅下… 【查看详细】

有回复：《住宅楼下水泵房振动噪音严重扰民 宝塔区回应》

宝塔区人民政府回复：您好，您提交的诉求已收悉。我单位高度重视，安排相关工作人员进行了调查核实，现回复如下：（一）基本情况：2025年11月3日，经了解，情况部分属实。（二）调查情况：2025年11月3…【查看详细】

14、网友投诉：《宝塔区万花山镇毘圪崂村村民请求修建红白喜事用房》

我们是延安市宝塔区万花山镇毘圪崂村的村民，由于我村的山地和川地都已被征收，每逢村民家里过红白喜事没有地方过，原因是小区里城管和物业不让过红白喜事(我村的村民现在主要居住在盛世花城小区里)，尤其是白事，… 【查看详细】

有回复：《万花山镇毘圪崂村村民请求修建红白喜事用房 宝塔区回复》

宝塔区人民政府回复：您好，您提交的诉求已收悉。我单位高度重视，安排相关工作人员进行了调查核实，现回复如下：（一）基本情况：经工作人员了解情况，市民反映问题与事实部分相符。（二）调查情况：经核实，按照小…【查看详细】

15、网友投诉：《延安市外贸家属楼垃圾堆放无人清理 影响市容市貌》

我是延安市东大街外贸家属楼的住户，小区属于老破小区，没有物业公司管理，之前每个月只收取垃圾费20元，最近一个月，有住户垃圾费不交，导致垃圾严重堆放楼梯门口，严重影响交过费居民的生活环境，垃圾滋生，严重… 【查看详细】

有回复：《延安市外贸家属楼垃圾堆放无人清理 已及时清理》

宝塔区人民政府回复：您好，您提交的诉求已收悉。我单位高度重视，安排相关工作人员进行了调查核实，现回复如下：（一）基本情况：经核实，情况属实（二）调查情况：市民所反映垃圾问题已及时清理（三）处理情况：诉…【查看详细】

16、网友投诉：《延安市宝塔区改造残疾人厨房、卫生间活动什么时候开始？》

延安市宝塔区改造残疾人厨房、卫生间活动具体什么时间开始，马上2025年都结束了还没有开始，希望相关部门关注处理。… 【查看详细】

有回复：《宝塔区改造残疾人厨房、卫生间活动何时开始？部门答复》

宝塔区人民政府回复：您好，您提交的诉求已收悉。我单位高度重视，安排相关工作人员进行了调查核实，现回复如下：（一）基本情况：市民在西部网留言延安市宝塔区改造残疾人厨房、卫生间活动什么时候开始？（二）调查…【查看详细】

17、网友投诉：《延安市黄陵县河西社区锦禾花园小区暖气不热》

延安市黄陵县桥山街道办河西社区锦禾花园小区从2025年10月26日开始试暖，11月1日起正式供暖，收取暖气费共计4个半月，到现在暖气不热，家里有小孩和老人，晚上很冷，反映后答复派人过来修，到现在都找不… 【查看详细】

有回复：《黄陵县河西社区锦禾花园暖气不热 已开展排查》

黄陵县人民政府回复：(一)基本情况：延安市黄陵县桥山街道办河西社区锦禾花园小区从2025年10月26日开始试暖，11月1日起正式供暖，收取暖气费共计4个半月，到现在暖气不热，家里有小孩和老人，晚上很冷…【查看详细】

18、网友投诉：《原点新城雅柏沙发定制产品质量疑似与商家承诺不符》

2025年10月10号，我在原点新城雅柏沙发店定制沙发皮墩，和商家约定了款式、颜色及收货时间，商家未按约定时间发货，我收到货后发现款式、颜色都与约定不符，商家承诺皮质是头层牛皮，结果收到货发现皮墩皮质… 【查看详细】

有回复：《原点新城雅柏沙发定制产品质量与商家承诺不符 已退款》

网友反馈：经过相关部门积极协调，商家已将有质量问题的皮墩全额退款，我对处理结果很满意。…【查看详细】