原点新城雅柏沙发定制产品质量疑似与商家承诺不符

用户_PFkvEQ
2025-10-24 10:16
点击数:

2025年10月10号,我在原点新城雅柏沙发店定制沙发皮墩,和商家约定了款式、颜色及收货时间,商家未按约定时间发货,我收到货后发现款式、颜色都与约定不符,商家承诺皮质是头层牛皮,结果收到货发现皮墩皮质太差,四周是人造革。我联系商家要求退款时被拒,现寻求媒体希望帮助协调退款。

商家承诺头层牛皮

皮墩和定制沙发款式和颜色都不符合

商家拒绝退款
[此内容为网友反映问题,不得转载。]
[如需回复网友留言,请将调查结果加盖公章后传真至029—85257538,并将电子版回函发至2425048306@qq.com。联系电话:029-85258414。]
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已受理 2025-10-24 14:37
已转交 2025-10-31 10:19
已反馈 2025-11-14 16:32
已反馈 2025-11-14 16:32
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已反馈
原点新城雅柏沙发定制产品质量与商家承诺不符 已退款
民生热线栏目组
2025-11-14 16:32

网友反馈:经过相关部门积极协调,商家已将有质量问题的皮墩全额退款,我对处理结果很满意。

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