7月9日有回复：陕西省医保局等单位答复13条网友留言

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7月9日，民生热线记者以及陕西各地党委、政府或相关部门调查和回复了网友反映的13条留言，请投诉举报人及时查阅。

1、网友投诉：《中国电信未通知用户实名认证核验就封停手机号》

本人中国电信手机号码132****0520，132****0521分别于2024年月3月5日和2024年3月13日携入为中国电信无优卡用户，无忧卡月租5元，200M流量，无通话，办理成功之后因为套餐内… 【查看详细】

有回复：《中国电信未通知实名认证核验就封停手机号 部门回应》

陕西省通信管理局回复：我局已收到你单位网上舆情调查函（网调字〔2024〕第05117号），现将调查处理情况答复如下：经查，用户于2018年2月入网办理了2张手机卡。经了解，陕西电信公司已联系用户并予以…【查看详细】

2、网友投诉：《西安电信赠送4个手机号 几个月后只有一个号可以使用》

在西安电信办理宽带业务，赠送4个手机号，几个月后，只有一个号可以正常使用，一个号未经通知停机，剩余两个号未经通知流入市场，成为别人的号，我们留有低档依据，可证明确实赠送4个号。投诉电信，均说最初只登记… 【查看详细】

有回复：《西安电信赠送的手机号被封停 目前已复机》

陕西省通信管理局回复：我局已收到你单位网上舆情调查函（网调字〔2024〕第05117号），现将调查处理情况答复如下：经查，号码173****0157触发陕西电信公司反诈预警模型被关停。经了解，陕西电信…【查看详细】

3、网友投诉：《陕西移动客服操作失误退订流量包 以业务下线为由不予恢复》

领导您好：本人在2024年5月19日8时20分左右，拨打10086客服，不让我家庭V网短号528的用户共享主卡流量，10086客服错误操作把我的主卡共享功能20 元5G共享流量包退订了，导致全部副卡无… 【查看详细】

有回复：《陕西移动客服操作失误退订流量包 已提出赔偿方案》

陕西省通信管理局回复：我局已收到你单位网上舆情调查函（网调字〔2024〕第06041号），现将调查处理情况答复如下：网友“陕西人”反映“陕西移动误操作退订流量包，无法恢复”的问题。经核实，2024年5…【查看详细】

4、网友投诉：《宝鸡市龙湖新区房屋严重逾期交付 请政府关注处理》

尊敬的政府相关部门：我是龙湖新区业主。在此，我们怀着万分焦急与恳切的心情，向您反映龙湖新区房屋严重逾期交付这一极其严峻的问题。投入了大量的资金与心血，与开发商签订了购房合同，满心期待着能在约定的时间内… 【查看详细】

有回复：《龙湖新区房屋严重逾期交付 宝鸡市回复》

宝鸡蔡家坡经济技术开发区管委会回复：网民您好，留言收悉，现将有关情况回复如下：目前龙湖新区8、9、10号楼已完成主体结构工程，安装工程已完成90%，我们现积极配合开发商盘活现有资产，协助企业争取商业贷…【查看详细】

5、网友投诉：《渭滨区美伦小区路大货车深夜扰民 违法抓拍形同虚设》

宝鸡市渭滨区美伦小区路立有交通警示牌和交通违法抓拍摄像头，禁止大货车每天晚上0点到19点通行。然而，宝鸡市的渣土大卡车从来不遵守这个规定，多年来一直夜晚严重扰民，这个摄像头对大货车又不起作用，形同虚设… 【查看详细】

有回复：《美伦小区路大货车深夜扰民 将加大夜间巡查管控》

宝鸡市交警支队回复：网民您好，留言收悉，现将有关情况回复如下：6月28日至30日晚，市交警支队夜查民警连续多次深入群众反映的路段进行检查，均未发现工程运输车辆通行。目前，由于此处视频卡口出现设备故障，…【查看详细】

6、网友投诉：《宝鸡市丽景华庭小区未办房产证 咨询多次无果》

我于2019年在宝鸡市金台区卧龙寺街道陈仓大道丽景华庭小区购买商品房一套，截止到现在一直没拿到房产证，给我的生活造成各种困扰，一直找开放商和政府，一直没有明确答复，希望能帮帮我。… 【查看详细】

有回复：《丽景华庭小区未办房产证 正办理期房转现房手续》

宝鸡市金台区人民政府回复：网民您好，留言收悉，现将有关情况回复如下：经查，该小区正在由开发企业办理期房转现房手续，待手续办理完成，将按程序为业主办理不动产权证书。…【查看详细】

7、网友投诉：《宝鸡市一城江山小区旁边修桥噪音施工严重扰民》

宝鸡市一城江山小区旁边修桥，存在24小时作业，严重影响了居民休息，现在高温天气不敢开窗通风，小学生休息不好，长期在这种环境下会耳朵听力下降。… 【查看详细】

有回复：《一城江山小区旁边修桥施工扰民 将加强巡查管理》

宝鸡市住房和城市建设局回复：网民您好，留言收悉，现将有关情况回复如下：施工过程中产生的噪声是较为常见的扰民因素之一，市住建局尽最大努力控制噪声污染，采取合理的措施降低施工噪声，并严格按照相关规定操作，…【查看详细】

8、网友投诉：《宝鸡市陈仓园金色花园小区什么时候提供集中供热？》

宝鸡市陈仓园金色花园是该片区到目前为止不能集中供热的一个小区，十几年了冬天烧壁挂炉，十几栋楼，不能进入集中供热。虽然有关部门答复可以由物业和业主委员会协调交入网费，但是电话热力公司以业主烧天然气已经是… 【查看详细】

有回复：《金色花园小区何时集中供热？暂不能加入集中供暖》

宝鸡市金台区人民政府回复：网民您好，留言收悉，现将有关情况回复如下：根据中省市相关文件精神，自行采用天然气等清洁取暖方式解决小区供热问题符合国家现行主推的清洁取暖方向。宝鸡市目前供热实行的是市场化运作…【查看详细】

9、网友投诉：《铜川中石油长虹路加油站加油员推销售卖复合剂》

在铜川市长虹路加油站加油时，加油站一位男士加油员打开油箱后，一副被熏得难受的样子捂住鼻子，给我说油箱气压很大需要加他们的产品，说是由于汽油没有充分燃烧导致产生的气体，需加入一种帮助清洁汽油的复合剂，并… 【查看详细】

有回复：《铜川中石油长虹路加油站推销复合剂 相关部门调查答复》

铜川市市场监督管理局回复：接到西部网涉铜有关舆情内容，我局高度重视，立即开展核实调查，现将情况回复如下：经调查，网民反映的产品为中国石油天然气股份有限公司西北润滑油分公司生产的汽油复合剂，每盒6瓶装，…【查看详细】

10、网友投诉：《新城区唐韵三坊和郡小区15号楼电梯总是故障》

新城区唐韵三坊和郡小区15号楼电梯，半个月内已经故障四五次，希望相关部门尽快处理。… 【查看详细】

有回复：《唐韵三坊和郡小区15号楼电梯故障 责令全面排查》

西安市新城区市场监督管理局回复：2024年7月3日，新城区市场监督管理局收到区委网信办转来的舆情，陕西头条-民生热线中用户_Abvt发布标题为 “新城区唐韵三坊和郡小区15号楼电梯总是故障”的帖子，内…【查看详细】

11、网友投诉：《曲江第三中学楼顶排风扇噪音污染严重》

曲江第三中学楼顶排风扇噪音污染严重，影响隔壁小区正常生活，每天早晨不到六点钟就开始启动，一直到晚上八九点钟才停止！… 【查看详细】

有回复：《曲江第三中学楼顶排风扇噪音扰民 要求 检修维护》

曲江新区回复：经核查，市民反映的噪音扰民属实，我区环保部门工作人员已要求校方相关负责人停止设备运行，并对油烟处理设备及管道进行检修维护，减少噪音，避免运行声音过大，对周围居民产生影响。…【查看详细】

12、网友投诉：《太白县水木兰亭小区珑公馆业主用水难》

我是太白县水木兰亭小区珑公馆的业主，2022年7月份住进，办理了小区的纯净水卡，800元，用了2个月几十桶水，于9月初返回西安。2023年7月份来到小区，发现供水设备已冻坏，当时小区物业车经理，答应给… 【查看详细】

有回复：《太白县水木兰亭珑公馆业主用水难 住建局回复》

太白县住房和城乡建设局回复：关于网友反映“太白县水木兰庭小区珑公馆业主用水难”相关问题，网调字〔2024〕第06068号函件，现将有关情况答复如下： 接件后，我局立即派人深入小区与水木兰庭现…【查看详细】

13、网友投诉：《陕西省何时将辅助生殖纳入医保？》

我是一个80后，一直未生育，之前做过3次试管均已失败告终，目前已经无力支付后续的试管费用，但年龄却一天比一天大，希望陕西省尽快将辅助生殖纳入医保，帮帮我们这群人，谢谢！… 【查看详细】

有回复：《陕西省何时将辅助生殖纳入医保报销？医保局回复》

陕西省医保局回复：感谢您对医疗保障工作的关注和支持，现就您关心的问题答复如下：一是部分药品已纳入医保支付。为促进人口长期均衡发展，我省已经将符合条件的生育支持药物溴隐亭、曲普瑞林、氯米芬等促排卵药品纳…【查看详细】