7月8日有回复：陕西省住建厅等单位答复27条网友留言

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7月8日，民生热线记者以及陕西各地党委、政府或相关部门调查和回复了网友反映的27条留言，请投诉举报人及时查阅。

1、网友投诉：《陕西住建执业证书app安全员B证电子证书查不到》

在陕西住建执业证书app上面查不到安全员B证电子证书，本人是今年4月考的试，到现在电子证书查不到，说是系统没有更新，咨询了电话029-87396261说是一到两周就可以查到，现在时间已经到了还查不到，… 【查看详细】

有回复：《安全员B证电子证书查不到 住建厅答复》

陕西省住房和城乡建设厅综合服务中心回复：如您在电子证书业务中有疑问请拨打我中心电话029-87396261转6号键咨询或者通过我中心网站咨询服务平台留言。…【查看详细】

2、网友投诉：《安康市8路公交车老旧噪音太大 能更换成电动车吗？》

安康中心城区的8路公交车太旧噪音又大，市民乘车体验感差，建议相关部门将8路公交车更换成纯电动公交车，让市民更好的获得乘车体验。… 【查看详细】

有回复：《安康市8路公交车老旧噪音太大 相关部门回应》

安康市交通运输局回复：市政府办6月28日批转贵站《关于网友反映“8路公交车老旧能更换成电动车吗？”的情况》（网调字〔2024〕06102号）收悉，首先衷心感谢贵站长期以来对安康公共交通事业的关心和支持…【查看详细】

3、网友投诉：《建议商洛市公交适当延长夜间运营时间 方便群众出行》

建议：商洛公交适当延长夜间运营时间，方便群众出行，特别是夜间沙河子火车站周围黑车云集，晚上10点都有车到达商洛火车站却无法乘坐公交回市区，给黑车以极大的生存空间也对市民安全有潜在隐患。以上建议望采纳。… 【查看详细】

有回复：《建议商洛公交延长夜间运营时间 交通运输局回复》

商洛市交通运输局回复：贵单位《关于网友反映“建议商洛市公交适当延长夜间运营时间”的情况》（网调字〔2024〕第06089号）收悉。现就有关问题回复如下：一、根据目前中心城区公交驾驶员管理现状，公交驾驶…【查看详细】

4、网友投诉：《车位贴墙无法正常打开车门 融创东方宸院开发商不处理》

2020年10月，在融创东方宸院购买一个车位，现已交付，却因东方宸院设计缺陷，欺诈销售无法正常使用。1.设计缺陷，双车位地方，我的车位一次零距离贴墙，正常停车后，车门侧贴墙，车门无法打开，无法下车，根… 【查看详细】

有回复：《关于融创东方宸院车位问题 新城区住建局答复》

西安市新城区住房和城市建设局回复：接到留言后，我局第一时间联系开发企业进行核实，经了解，市民购买融创东方宸院DK-3项目8号楼车位13F261,开发企业表示市民反映车位贴墙问题经查销售图、现场图、合同…【查看详细】

5、网友投诉：《西安市新城区东站路占道经营现象严重 请严查处理》

西安新城区东站路占道经营，很多卖西瓜的就在马路边违停路段经营，把轻型货车就在路边，本来上下班该路段就容易拥挤堵车，不少电动车更是停下来购买，更加导致该路段交通拥堵，希望有关部门尽快管理。… 【查看详细】

有回复：《新城区东站路占道经营现象严重 已进行清理整治》

新城区胡家庙街道办事处回复：关于市民反映的东站路占道经营有关问题，胡家庙街道高度重视，立即核查处置，现将有关情况回复如下：一、舆情情况市民反映东站路占道经营有关问题。二、核查处理情况胡家庙执法中队已安…【查看详细】

6、网友投诉：《新城区唐韵三坊和郡小区15号楼电梯总是故障》

新城区唐韵三坊和郡小区15号楼电梯，半个月内已经故障四五次，希望相关部门尽快处理。… 【查看详细】

有回复：《唐韵三坊和郡小区15号楼电梯故障频发 已约谈物业》

新城区胡家庙街道办事处回复：关于市民反映的新城区唐韵三坊和郡小区15号楼电梯故障频发有关问题，胡家庙街道高度重视，立即核查处置，现将有关情况回复如下：一、舆情情况市民反映唐韵三坊和郡小区电梯故障频发有…【查看详细】

7、网友投诉：《西安灞桥区清凉霸柳小区房产证何时能办理？》

西安灞桥区清凉灞柳一期是2020年7月交房的，合同规定交房后720个工作日内办理房产证，按规定2023年7月之前应该办理完房产证，但是，一年又过去了，相关部门的回复总是马上、马上……请给老百姓一个确切… 【查看详细】

有回复：《清凉灞柳小区房产证何时能办理？正在规划验收工作阶段》

灞桥区人民政府回复：经查，项目位于纺园四路以南，灞柳一路以东，灞柳二路以西，建设单位为西安建工大唐灞柳建设项目开发有限责任公司。清凉灞柳项目涉嫌违法建设行为，资规灞桥分局已于2024年1月25日致函灞…【查看详细】

8、网友投诉：《灞桥区高科绿水东城六期使用临电 高温天频繁停电》

西安市灞桥区高科绿水东城六期业主入住已一年有余，一直使用临电，近期高温时节更是频繁停电，物业电话不通、维修关机，多人多次受困于电梯内，期间频繁催促物业均未予理会。现希望早日接入国家正式电网，以达到起码… 【查看详细】

有回复：《灞桥区高科绿水东城六期使用临电 灞桥区回复》

灞桥区人民政府回复：经查，高科绿水东城电预留口，建设完成后，供电部门验收审验时，要求按最新建筑物施工要求完善配置，增设的30%充电桩预留口需企业启动招投标流程后由中标单位完成建设，预计时长持续两月余，…【查看详细】

9、网友投诉：《灞桥区惠东村厕所改造工作暂停，何时能够恢复？》

灞桥政府领导你们好，我要咨询我们惠东村的厕所改造和拆迁的问题，惠东村2020年开始厕所改造工作，村民都非常高兴和支持，可以改造了一大部分后就停止了，不知是什么原因。是近几年由拆迁计划而停止的吗？厕所改… 【查看详细】

有回复：《灞桥区惠东村厕所改造工作暂停 灞桥区回复》

灞桥区人民政府回复：经查，洪庆街办自2018年11月28日下发关于《农村无害化户厕提升改造工作三年实施方案》洪政办发[2018]83号文件要求辖区各村逐户摸底排查，征求群众意见，摸底农户厕所改造底数并…【查看详细】

10、网友投诉：《灞桥区东城第一幼儿园托费每月上涨300元 是否有备案？》

西安市灞桥区东城第一幼儿园2024年9月入学托费每月上涨300元，是否已上报教育局备案，是否在西安市物价局备案，上涨300元是否有正规的收费文件？… 【查看详细】

有回复：《灞桥区东城第一幼儿园托费上涨 灞桥区回复》

灞桥区人民政府回复：经查，该市民所反映的灞桥区东城第一幼儿园为灞桥区投资控股集团有限公司管理的幼儿园，为企业办幼儿园。2024年春季学期开学前灞桥区投资控股集团有限公司向灞桥区发展改革委员会申请拟在2…【查看详细】

11、网友投诉：《西安市灞桥区洪庆新城赵西村何时拆迁？》

洪庆新城赵西村什么时候能拆迁？… 【查看详细】

有回复：《灞桥区洪庆新城赵西村何时拆迁？暂无改造计划》

灞桥区人民政府回复：经查，灞桥区洪庆新城赵西村未取得城棚改立项备案，目前暂无城中村改造计划。…【查看详细】

12、网友投诉：《西安北城雅居住房租赁有限公司违规改造出租隔断房》

西安北城雅居住房租赁有限公司对未央区贞观路269号煜星凤鸣华府小区4号楼一单元违规改造，将厨房客厅阳台隔断多个单间出租，已获取更多利益，严重违反了《商品房屋租赁管理办法》存在严重安全隐患。西安北城雅居… 【查看详细】

有回复：《租房公司违规改造出租隔断房 凤鸣贞观社区回复》

未央区大明宫街道凤鸣贞观社区回复：网民您好！首先感谢您对我们工作的关注和支持,关于您反映的问题，现将具体情况回复如下：由于没有详细投诉地址（户号）和任何联系方式，我们寻求物业帮助查询具体户号，物业经查…【查看详细】

13、网友投诉：《未央区世茂璀璨倾城开发商给业主安装劣质入户门》

我是西安市未央区世茂璀璨倾城2号楼一单元1101业主，陕西开城实业有限公司给业主安装劣质入户门。2022年收房时就发现入户门有明显划痕，两年来多次找物业投诉，至今仍无人管。眼看儿子婚期将至，问题依然没… 【查看详细】

有回复：《世茂璀璨倾城入户门破损 已督促建设单位尽快更换》

未央区住建局回复：网民您好！首先感谢您对我们工作的关注和支持,关于您反映的问题，现将具体情况回复如下：经我单位工作人员同建设单位核实，建设单位判断为施工过程造成入户门破损。我单位工作人员已督促建设单位…【查看详细】

14、网友投诉：《红星美凯龙西沣北路店商家保养毁坏客户家具不负责》

去年5月在西安红星美凯龙西沣北路店名为fynd的店里买了近两万元一套实木餐桌椅，店家最近安排保养，工人打磨上木蜡油后桌面出现一条条笔直条纹和块状斑驳，商家前后多重借口推脱责任，我提供证据后，对方开始失… 【查看详细】

有回复：《红星美凯龙西沣北路店纠纷问题 建议司法程序解决》

编辑回复：关于您投诉的问题建议收集证据，按照合同内容走司法程序解决。…【查看详细】

15、网友投诉：《西安市日化小区老旧小区改造后屋面大范围漏水》

西安市雁塔区基础设施建设投资管理有限责任公司于2022年在日化小区开始老旧小区改造，其中的防水工程破坏了原有屋面防水，原来十多年从没有问题的屋面大范围漏水，据物业了解有几十户都出现了此类问题，经多方联… 【查看详细】

有回复：《日化小区老旧小区改造后漏水 将安排上门查看解决》

雁塔区城发集团回复：网友你好，经区城发集团核实，2021年第三批老旧小区改造竣工结束后，我单位就与街道办、社区、小区物业等通力合作，积极解决老旧改小区发生的漏水、墙面渗漏等问题。居民反映的漏水问题经小…【查看详细】

16、网友投诉：《西安市曲江三迪香颂枫丹小区北门无门禁》

曲江三迪香颂枫丹小区北门无门禁，也无保安值守，小区外人员自由出入小区，已经找物业沟通很多次，仍然没有解决，小区业主的财产和人身安全何以保证，小区物业收取的是一级物业管理的费用。敬请相关部门及领导予以关… 【查看详细】

有回复：《三迪香颂枫丹小区北门无门禁 正在更新维护》

雁塔区曲江街道回复：网友你好，经曲江街道核实，关于三迪枫丹北门的问题，社区督促物业配备了安保，并进行24小时值守。同时督促物业加强安保人员培训，严格门禁管理，禁止外来无关人员进入小区。因居民反馈目前北…【查看详细】

17、网友投诉：《科创路小学附近早上五点半清理垃圾 影响住户休息》

你好，我是高新品阁的住户，科创路小学附近早上垃圾清理时间从5点半左右开始，一直持续到早上7点左右，铲车持续不断的发出声音，严重影响附近学校老师和周围住户早上的休息，希望有关部门帮忙解决调整一下垃圾清理… 【查看详细】

有回复：《科创路小学附近早上五点半清理垃圾 已更改清运时间》

雁塔区电子城街道回复：网友你好，经电子城街道核实，该处为物业所设生活垃圾收集点，因该区域建成较早，建立之时还未实行垃圾分类撤桶并点集中收集要求，因此未设置合理垃圾收集点，且小区内道路狭窄，过往车辆多、…【查看详细】

18、网友投诉：《临潼区城建大城馨港项目不交房 不退73万元房款》

2023年4月份在城建大城馨港买的房，当时承诺现房买了就可以交房立即办理手续，就可以入住，从买房到现在一年多了，资质下不来，还没有办理正式合同，房迟迟交不了，没办法入住，因为是全款买的房，现在房没有交… 【查看详细】

有回复：《临潼区城建大城馨港项目不退73万元房款 部门答复》

西安市临潼城建（集团）有限公司回复：关于业主提到的提供大城馨港正式备案合同问题一事，目前我公司已于2024年7月8日电话联系业主，与业主面谈了解此事，业主表示愿意配合此事，同意我司的解决方案。非常感谢…【查看详细】

19、网友投诉：《高陵区观园壹号小区物业限制购水量和购水次数》

高陵区观园壹号小区物业购水限水量一次只能买30立方，而且水卡有水也不能多次购买，业主物业费不会拖欠，也不知道哪个部门赋予的权利限制购水量限制购水次数，还是说因为一部分业主不交物业费而制约交了物业费的业… 【查看详细】

有回复：《观园壹号物业限制购水量和购水次数 将监督问题整改》

西安市高陵区住房和城乡建设局回复：网民通过西部网反映观园壹号小区物业限制购水量和购水次数问题，我局已收悉，现将调查处理情况汇报如下：一、存在问题观园壹号小区物业限制购水问题。二、处理情况经我局工作人员…【查看详细】

20、网友投诉：《高陵区蓝湖九郡22号楼业主无法线上缴纳水电费》

到物业交水电费极其不方便，有时候晚上停电停水的话及时交不了费用，前面有些楼层都可以网上交水电费，不知道22号楼什么时候可以网上微信支付宝缴费？… 【查看详细】

有回复：《蓝湖九郡22号楼无法线上缴纳水电费 正进行电表改造》

西安市高陵区住房和城乡建设局回复：网民通过西部网反映蓝湖九郡小区22号楼业主无法线上缴纳水电费的问题，我局已收悉，现将调查处理情况汇报如下：一、存在问题蓝湖九郡小区 22号楼业主无法线上缴纳水电费的问…【查看详细】

21、网友投诉：《彬州市崧嫄豪庭小区2号楼3号楼有一个深坑》

彬州市崧嫄豪庭小区2号楼3号楼有一个深坑，希望相关部门处理，不要让我们刚买的房子变成危房。… 【查看详细】

有回复：《崧嫄豪庭2号楼3号楼有深坑 预计8月底前完成回填》

彬州市住房和城乡建设局回复：2024年7月4日，接到贵室转来西部网舆情调查函《彬州市崧嫄豪庭小区2号楼3号楼有一个深坑的问题》 (网调字[2024]第06082号) 信访件后，我局高度重视，…【查看详细】

22、网友投诉：《富平县绿地新里城小区开发商延期交房》

尊敬的领导你好，我是富平县绿地新里城的业主，合同写的是2023年12月底交房，但到交房日开发商只是草草来了一封延期信，信里并未写延期到什么时候，工地2024年元月放假，直到三月多其他工地干的是热火朝天… 【查看详细】

有回复：《富平县绿地新里城延期交房 已督促企业加快施工进度》

富平县住房和城乡建设局回复：接到你平台转来有关富平绿地新里城小区延期交房的调查函，我局高度重视，现将相关情况回复如下：2023年11月，我局在巡查中发现富平绿地新里城二期项目（主要涉及A29、A30#…【查看详细】

23、网友投诉：《洛南县栖凤湾小区前两任物业多收物业费 一直没退还》

洛南县栖凤湾小区前两任物业多收物业费400元，多次给相关部门反映，一直都没有解决！希望相关部门能给予解决！… 【查看详细】

有回复：《栖凤湾小区前两任物业多收物业费 房管中心回复》

洛南县房产管理中心回复：感谢贵网对我中心工作的关心支持！网友通过贵栏目反映“洛南县栖凤湾小区前两任物业多收物业费一直没退还”的问题。洛南县房管中心经过调查了解，现将反映相关问题的调查处理情况说明如下：…【查看详细】

24、网友投诉：《我给两会捎句话丨希望尽快完善国际港务区公交线路》

西安市浐灞国际港肩负北跨的桥头堡重任，又是国际文化交流轴的核心，该区域近两年发展迅速，人口增长较快，交付楼盘众多，周边市民骤增，可是整个国际港务区公交线路极少，群众出行困难。尤其是欧亚大道双寨以北至保… 【查看详细】

有回复：《西安浐灞国际港公交覆盖滞后 已与相关部门沟通对接》

西安浐灞国际港宣传文体局回复：贵单位于6月27日，转发我委关于“西安浐灞国际港公交覆盖滞后，建议做好公共交通谋划”情况的舆情调查函(网调字2024第06052号)已收悉。我委高度重视，立即安排专人对线…【查看详细】

25、网友投诉：《孩子户口在西安在深圳读小学 如何转回西安读初中？》

你好，我家孩子是西安高新户口，一直在深圳读小学，我想等她小学毕业后转回西安读初中，请问需要怎么操作？打电话给高新教育局，回复让我去高新管委会官网上查，我查了半天也没查到相关内容。希望相关部门关注处理。… 【查看详细】

有回复：《在深圳读小学如何转回西安读初中？ 政策解答》

按照《西安市义务教育阶段学生学籍管理实施细则》要求，学生不得随意转学。因家庭户籍、居住地迁移，父母工作变动原因不能在原所在学校就读的，可申请办理转学手续。我市义务教育阶段学生转学一般在开学后两周内、学…【查看详细】

26、网友投诉：《西安地铁三号线早上多趟列车不停车 影响市民出行》

西安地铁三号线说是六点开始正常营业，从6点19等到6点50，中间经过多趟列车均不停车，严重影响打工人的上班时间。… 【查看详细】

有回复：《地铁三号线早上多趟列车不停车 地铁部门回复》

西安市轨道交通集团有限公司回复：贵站网上舆情调查函(网调字[2024]第06061号)收悉，现就来函问题有关情况回复如下：网友反映时段内经过不停站列车可能为轧道车或调车。轧道车是指在每日首班载客列车前…【查看详细】

27、网友投诉：《西安地铁智慧行欠费无法缴费 此问题该如何处理？》

西安地铁智慧行欠费无法缴费，智慧行让去建行柜台办理，说的是卡被封控了，建行工作人员建议绑定其他银行卡试一试，感觉也不知道这怎么弄，半个月了此问题无解！… 【查看详细】

有回复：《西安地铁智慧行欠费无法缴费 系银行卡被封控所致》

西安市轨道交通集团有限公司回复：贵站网上舆情调查函(网调字[2024]第06061号)收悉，现就来函问题有关情况回复如下：网友反映智惠行无法缴费问题，系网友绑定的银行卡被封控所致，建议前往银行处理卡片…【查看详细】