2月2日有回复：长武县住建局等单位答复31条网友留言

请使用微信扫描添加民生热线公众号

2月2日，民生热线记者以及陕西各地党委、政府或相关部门调查和回复了网友反映的31条留言，请投诉举报人及时查阅。

1、网友投诉：《宝鸡三迪金域中央三期违规交房 不退面积差价》

三迪金域中央系三迪房地产开发有限公司开发本应于2022年12月交房，延期至2023年12月28日整整延期一年，在无任何验收报告、消防验收合格报告、三书一表一证、外墙还在粉刷、玻璃没有完工的情况下违规交… 【查看详细】

有回复：《三迪金域中央三期违规交房 建议司法程序解决》

宝鸡市金台区人民政府回复：关于您投诉的问题建议收集证据，按照合同内容走司法程序解决，工作人员已将情况告知您，您表示知晓。…【查看详细】

2、网友投诉：《渭南市城东佳苑小区的房产证办理进度如何？》

渭南市城东佳苑的房子已经建成五年时间，但是到现在都没有见到房产证，我想知道是否办理房产证，房产证办理到哪一步了？… 【查看详细】

有回复：《城东佳苑房产证办理问题  预计2024年12月底办理》

渭南市老城改造开发集团有限公司回复：贵栏目组网调字(2024)第01100号舆情调查函已收悉，现将西部网群众反映城东佳苑小区相关问题等情况汇报如下：一、项目基本情况渭南市朝阳大街拆迁安置小区(城东佳苑…【查看详细】

3、网友投诉：《陕西千里行汽车服务公司乱收续保押金和解押费》

我于2017年5月在西安市陕汽贸购买五菱宏光，分期3年由陕西千里行汽车服务有限公司担保，车价44500元，手续费4000元，GPS费用2500元，上牌500元，同时还有续保押金四千多元。他们办理合同上… 【查看详细】

有回复：《汽车服务公司收续保押金和解押费 问题已解决》

网友反馈：今天已经拿到车本了，收了五百块钱，问题已经解决。…【查看详细】

4、网友投诉：《韩城市河渎新村房产证迟迟办不下来》

韩城市河渎新村房产证迟迟办不下来，以没有交够费用为理由，迟迟不给住户办理房产证。普通业主，一般群众就想办理房产证，为什么这么难？… 【查看详细】

有回复：《河渎新村小区房产证办理问题 自然资源局回复》

韩城市自然资源局回复：收到贵单位西部网韩城市“互联网+督查”问题线索交办单网友反映“韩城市河渎新村房产证迟迟办不下来”的情况（韩政督〔2024〕3号）后，我局高度重视,对网友反映的问题进行了认真调查核…【查看详细】

5、网友投诉：《新能源汽车充电桩建桩补贴申请已公示 补贴何时发放？》

家中于2023年2月购买新能源汽车，同时安装充电桩，当即在“西安e充网”申请充电桩补贴。查询到在2023年10月24日西安市发改委发布《西安市2023年第一批新能源汽车充电设施符合申领个人补贴名单的公… 【查看详细】

有回复：《新能源汽车充电桩建桩补贴何时发放？住建局回复》

未央区住建局回复：网民您好！首先感谢您对我们工作的关注和支持,关于您反映的问题，现将具体情况回复如下：2023年第一批新能源汽车充电设施补贴已于2024年1月29日发放完毕，由区发改委统一发放至市民登…【查看详细】

6、网友投诉：《未央区五龙汤花园换水表收费360元 水质浑浊发黄》

尊敬的领导您好：我是西安市未央区五龙汤花园的业主，十多天前家里没水了，经小区物业检查是水表需要更换，需业主交水表费360元，水表应是谁供水谁负责免费更换，之前曾经收费被投诉过，但物业强调一直都是收费的… 【查看详细】

有回复：《未央区五龙汤花园换水表收费360元？未收取费用》

未央区市场监管局、未央区农林水务局回复：网民您好！首先感谢您对我们工作的关注和支持,关于您反映的问题，现将具体情况回复如下：经核实，五龙汤花园小区由陕西心桥物业管理有限公司提供服务，该小区用水是西安市…【查看详细】

7、网友投诉：《未央区明光路和锦宏路十字路口一工地夜间扰民》

西安市未央区明光路南段和锦宏路十字路口西100米路北，一房地产项目夜间施工严重扰民，已经连续20几天了，每天晚上10：00到第二天早上6：00。未央区有关部门管理一下吧。… 【查看详细】

有回复：《明光路和锦宏路十字一工地夜间扰民 已要求减小噪音》

未央区城建集团回复：网民您好！首先感谢您对我们工作的关注和支持,关于您反映的问题，现将具体情况回复如下：近期粼云天序项目需进行土方外运，项目已取得土方外运手续以及夜间施工手续。西安未央城市建设集团有限…【查看详细】

8、网友投诉：《西安文景尚品小区延期交房 物业增收水电等费用》

我们是文景尚品业主，天元开发商售楼部人员销售过程中推荐本楼盘因，在通双气、民水民电的政策引荐下于2023年在售楼部签订了购房合同，现存问题如下：1、销售人员当时承诺于业主们房屋电费：0.59元/度；水… 【查看详细】

有回复：《西安文景尚品小区延期交房 未央区住建局回复》

未央区住建局、未央区市场监管局回复：网民您好！首先感谢您对我们工作的关注和支持,关于您反映的问题，现将具体情况回复如下：文景尚品雅筑位于西安市未央区二环北路西段12号，由陕西天元房地产开发有限责任公司…【查看详细】

9、网友投诉：《未央区华远枫悦小区地暖漏水 联系物业、地产相互推脱》

我是西安市未央区华远枫悦小区19号楼的一户居民。我于2019年购买华远地产在西安市未央区开发的华远枫悦小区楼盘，2020年底收房，2021年9月我们正式入住。现在整整3年多。在今年12月28日楼下邻居… 【查看详细】

有回复：《未央区华远枫悦小区地暖漏水 将积极联系处理》

未央区住建局回复：网民您好！首先感谢您对我们工作的关注和支持,关于您反映的问题，现将具体情况回复如下：经核查，地暖漏水为19-13404户内暖气漏水。2023年12月28日早上19-13304业主联系…【查看详细】

10、网友投诉：《文景小区西区畅园24号楼供暖不达标 热力公司不积极处理》

文景小区西区畅园24号楼供暖不达标，热力公司委派第三方公司只测温不解决问题，连续测温八天无一达标，多次拨打96116始终无人解决诉求。… 【查看详细】

有回复：《文景小区西区畅园24号楼供暖不达标 将上门检修》

未央区汉城街道回复：网民您好！首先感谢您对我们工作的关注和支持,关于您反映的问题，现将具体情况回复如下：按照《西安市集中供热条例》以及市政府的要求，文景西区推行供热“直管到户”，由城北热力公司司承担文…【查看详细】

11、网友投诉：《从集中供暖改为个人供暖，需要什么手续？是否需要缴费？》

我住在未央区凤城九号小区，几年来集中供暖效果差强人意，想改成个人自己供暖。请问要怎么办手续？需要缴纳什么费用？… 【查看详细】

有回复：《从集中供暖改为个人供暖需要什么手续？城管局回复》

未央区城管局回复：网民您好！首先感谢您对我们工作的关注和支持,关于您反映的问题，现将具体情况回复如下：经核实，凤城九号为城北热力公司提供供暖服务，您可拨打城北热力咨询电话86673977了解详细情况。…【查看详细】

12、网友投诉：《陕西千梓教育不履行合同责任 延迟退费》

您好！2021年11月30日，我父亲为备考中医医术确有专长考试，在西安市一家名为“陕西千梓教育科技有限公司”购买了培训课程，共花费18800元。当日，签订了合同，合同中明确：若被培训人未通过省上报名审… 【查看详细】

有回复：《陕西千梓教育不履行合同责任 延迟退费》

雁塔区网络发言人回复：双方争议属经济纠纷，建议双方当事人通过司法途径解决纠纷。…【查看详细】

13、网友投诉：《曲江唐仁里小区物业擅自将员工餐厅开在住宅楼内》

曲江唐仁里小区物业在未告知业主的情况下，私自将位于7号楼1单元和2单元楼顶住隔热层，改为物业员工餐厅，并在内违规介入水电，每日使用明火做饭。目前正直冬季，漏电、失火等风险极高，对住宅楼内以及整个小区居… 【查看详细】

有回复：《曲江唐仁里物业将员工餐厅开在住宅楼内 责令排查隐患》

雁塔区网络发言人回复：网友你好，经长延堡街道调查，群众反映的曲江唐仁里小区7号楼1单元和2单元楼顶隔热层为开发企业产权，故物业公司将该区域作为物业员工餐厅，按照安全标准接入水电，并配备消防设施，现场实…【查看详细】

14、网友投诉：《部分首付款变装修款 大城馨港项目欺骗消费者不给退款》

你好，本人于2023年3月在城建集团开发的大城馨港项目交付了购房首付款26万元，承诺的三个月交房一直没结果，7月被通知签购房合同时，发现首付款部分金额12万元变成了装修款，首付金额只剩下14万元，装修… 【查看详细】

有回复：《大城馨港项目欺骗消费者不给退款 临潼区回复》

西安市临潼区人民政府办公室回复：近日，网友反映，“部分首付款变装修款 大城馨港项目欺骗消费者不给退款”，我区已收悉，按照要求，我区责成相关单位进行调查处理，现将有关情况回复如下。 临潼城建集…【查看详细】

15、网友投诉：《民景苑小区大门设在楼栋中间人车混行 路灯从没开过》

惠民街9号民景苑小区大门口设置规划是否符合规范，占用楼间距的地方，小区就一个出入口，行人、车辆、自行车混为一体，一出一是马路，且东边不到50米就是红绿灯，小区的行人车辆出入非常不便，也没有任何警示或提… 【查看详细】

有回复：《民景苑小区路灯从没开过 要求2月7日前微维修》

西安市长安区住建局回复：贵网发来网上舆情调查函(网调字〔2024]第01075号)收悉。我局高度重视，现将相关问题调查处置情况回复如下：经调查了解，业主反映小区大门是否符合规范和幼儿园出租问题，建议咨…【查看详细】

16、网友投诉：《长安区悦美国际小区物业私自加装人脸识别系统》

悦美国际小区物业为百乐物业，原有门禁系统正常，物业私自更换整个小区门禁，事前没有征求业委会和业主同意，在单元门口加装的人脸识别系统，作为在业主，希望解决问题如下：1.加装门禁系统没有征求业主和业委会同… 【查看详细】

有回复：《悦美国际物业私自加装人脸识别系统 住建局回应》

西安市长安区住建局回复：贵网发来网上舆情调查函(网调字〔2024]第01075号)收悉。我局高度重视，现将相关问题调查处置情况回复如下：经调查了解，悦美国际小区一期共有14个单元，自2015年3月交付…【查看详细】

17、网友投诉：《蓝田县汤峪镇薛庙村三组村民申请宅基地》

尊敬的领导我叫陈峰超，母亲代英英，蓝田县汤峪镇薛庙村第三村民小组人，2021年因阴雨偏多，老父亲遗留下的屋架结构的老房倒塌，实用面积81 .9平方，此房有证，因家庭经济困难，盖不起房至今，曾多次汇报村… 【查看详细】

有回复：《蓝田县薛庙村三组村民申请宅基地 政府办回复》

蓝田县人民政府办公室回复：贵网转来网调字[2024]第01145号的函件已收悉，县政府对此高度重视，立即安排汤峪镇进行调查处理，现就具体情况回复如下：网民为汤峪镇薛庙村陈某超，与母亲两人共同生活。在村…【查看详细】

18、网友投诉：《咸阳长武县昭仁街道办、城建局非法侵占居民土地》

我叫王红英，咸阳市长武县西关村人，家住西关村1组200号，2010年富源华城小区征地时，将我家2.5亩地征用，将一组集体土地0.25亩（长16.67米，宽10米）划拨给我，并出具划拨证，时任村干部、镇… 【查看详细】

有回复：《昭仁街道办、城建局侵占居民土地 长武县回复调查结果》

长武县住房和城乡建设局回复：贵网转来《王红英反映存在强拆其后院建筑及非法占用宅基地有关问题的信访件》的网上舆情调查函文件已收悉，经我局工作人员与昭仁街道办事处、西关村村委会调查了解，现就王红英反映的有…【查看详细】

19、网友投诉：《临渭区宣化馨城售楼部不按约定时间退还房款》

2023年6月初办理了宣化馨城退房手续，售楼部让签同意半年内退款，2023年12月中旬已超半年时间至今迟迟不见退款，请领导核查，尽快退还我血汗钱。… 【查看详细】

有回复：《宣化馨城售楼部退还房款问题 近日办结退款》

渭南市临渭区住房和城乡建设局回复：（一）反映问题网友反映2023年6月在宣化馨城售楼部办理了退房手续，售楼部同意半年内退款，但至今未退款完成。（二）调查处理情况宣化馨城小区位于渭南市前进路北段。关于网…【查看详细】

20、网友投诉：《临渭区尚城花园业主拿不到房产证 物业捆绑收费》

渭南市临渭区四马路尚城花园小区，交房六、七年房产证未办理；物业水电收费贵，捆绑物业费，业主各方投诉尚未解决！… 【查看详细】

有回复：《尚城花园小区物业管理有关问题 临渭区住建局回复》

渭南市临渭区住房和城乡建设局回复：（一）反映问题网友反映其为渭南尚城花园小区业主，物业水电收费贵，捆绑物业费。（二）调查处理情况尚城花园小区位于渭南市招一路，由渭南市长丰物业公司提供物业服务。关于电费…【查看详细】

21、网友投诉：《临渭区东府景园C区天然气何时完工？何时供暖？》

我是临渭区东府景园C区8号楼的业主，今年是我从交房到现在入住的第四年，天然气问题官方回复说十一月全部完工，现在问题还是没有解决。我们已经理解了物业公司和天然气公司三年时间了，谁理解过我们这三年冬天怎么… 【查看详细】

有回复：《东府景园C区天然气何时完工？ 春节过后施工》

渭南市临渭区住房和城乡建设局回复：（一）反映问题网友反映其为东府景园C区8号楼业主，已入住第四年，但是天然气问题还是没有解决，无法使用天然气供暖。（二）调查处理情况东府景园小区位于渭南市城北街，属保障…【查看详细】

22、网友投诉：《渭南尚城花园小区买房十余年 业主拿不到房产证》

本人是渭南尚城花园小区业主，于2013年10月20日购买陕西金鑫置业有限公司开发商的房屋。当时购买给我们说是五证齐全，让我们放心购买，到现在10年有余，房产证还没拿到，领导您知道我们农民买房不容易啊，… 【查看详细】

有回复：《尚城花园小区业主拿不到房产证 不动产登记中心回复》

临渭区不动产登记中心回复：经查，该小区坐落于渭南市乐天大街东段，开发建设单位是陕西金鑫置业有限公司。按照业务管理权限，该小区的建设手续及不动产登记均在市级部门办理。按照市 “处遗”专班交办要求，区专班…【查看详细】

23、网友投诉：《蒲城县龙阳镇汉帝村一村民没收到煤改电补贴》

我是蒲城县龙阳镇汉帝村三组村民，煤改电补贴至今没收到，村委会也没给回复，请有关部门解答。… 【查看详细】

有回复：《汉帝村村民反映煤改电问题 蒲城县龙阳镇回复》

蒲城县龙阳镇人民政府回复：自接到西都网网上舆情调查函反馈我镇汉帝村村民未收到煤改电补贴问题交办单后，我镇立即成立由镇分管领导为组长、包村领导为副组长，业务干部、包村干部、村两委干部为成员的工作专班，具…【查看详细】

24、网友投诉：《商南县神州实业拖欠员工2021年工资迟迟不发》

商南县工业园神州实业有限公司已停工两年有余，工资拖欠迟迟没有兑现，至今欠2021年6-12月份工资未发放，欠新:31691元。多次讨要未果，上报劳动监察部门后，公司制定了还款计划（计划是2023年分三… 【查看详细】

有回复：《商南县神州实业拖欠员工工资 将协调周转资金》

商南县劳动监察大队回复：2024年1月26日，我队收到你单位“关于网友反映商南县神州实业公司拖欠员工工资的情况”的网上舆情调查函（西部网网调字〔2024〕01114号）后，我队高度重视，迅速安排专人进…【查看详细】

25、网友投诉：《西安市901路公交区间车发车间隔不统一 请关注》

北郊901区间车辆运行时间是10分钟一辆，每天早上7:00-8:00期间应该是早高峰期间，大家都需要通勤上班，但是901区间并没有10分钟发车一趟，有时候一辆与一辆之间会少发趟车。我有时候等二十几分钟… 【查看详细】

有回复：《901路公交区间发车间隔不统一 要求合理安排车次》

西安市交通运输局回复：首先感谢贵单位对我市交通运输工作的监督与支持！接到《西部网网上舆情调查函》（网调字〔2024〕01084号）后，我局立即组织相关部门进行核实，现就有关情况复函如下：经行业管理单位…【查看详细】

26、网友投诉：《西安733路公交车冬天不开暖风 乘车体验差》

冬天不开暖风开的是自然风，在车上把人冻的直哆嗦，733路公交车牌陕A04011D，2024年1月14日早上7：28分，在丈八六路上的车。… 【查看详细】

有回复：《西安733路公交车冬天不开暖风 车辆已返厂维修》

西安市交通运输局回复：首先感谢贵单位对我市交通运输工作的监督与支持！接到《西部网网上舆情调查函》（网调字〔2024〕01084号）后，我局立即组织相关部门进行核实，现就有关情况复函如下：经行业管理单位…【查看详细】

27、网友投诉：《建议调整西高公交316路路线 方便居民日常通勤》

凤城十路到镜湖居的316路公交上座率很低，但从凤城十路到车城温泉花园的居民很多，尤其上下班时间仅仅泾渭公交1、2号线根本不够，371路又不到凤城十路，建议能否调整下316路的行车路线，让车城、春溪集等… 【查看详细】

有回复：《建议调整西高公交316路路线 将适时优化路线》

西安市交通运输局回复：首先感谢贵单位对我市交通运输工作的监督与支持！接到《西部网网上舆情调查函》（网调字〔2024〕01084号）后，我局立即组织相关部门进行核实，现就有关情况复函如下：经行业管理单位…【查看详细】

28、网友投诉：《建议西安开通三环互通公交线路 方便市民换乘》

能否开通三环一号线，或是开通三环东南西北线使其都能换乘，从而实现三环公交互通。… 【查看详细】

有回复：《建议西安开通三环互通公交 暂不具备开通情况》

西安市交通运输局回复：首先感谢贵单位对我市交通运输工作的监督与支持！接到《西部网网上舆情调查函》（网调字〔2024〕01084号）后，我局立即组织相关部门进行核实，现就有关情况复函如下：根据《国家公共…【查看详细】

29、网友投诉：《港务区绿地璀璨天城已交付三年 小区基础设施未完善》

绿地璀璨天城小区交房至今已3年有余，小区基础设施方面却仍有较多关键部分没有完善！1、小区门禁；至今没有明确具体到位时间，闲杂人等无关人员均可随意进出小区，出入口保安形同虚设，登记询问环节一概没有，严重… 【查看详细】

有回复：《绿地璀璨天城小区基础设施未完善 已责令整改》

西安国际港务区宣传文旅局回复：贵单位于1月26日，转发我委关于“绿地璀璨天城小区基础设施问题”等情况的舆情调查函(网调字2024第01069号)已收悉。我委高度重视，立即安排专人对线索进行核实，现将核…【查看详细】

30、网友投诉：《陕西知境建筑装饰工程有限公司拖欠工资2900元》

2023年12月，本人在西安三桥润沣大厦一楼商铺做钢结构夹层，承包方是陕西知境建筑装饰工程有限公司，干了一周活至今一分钱都没有拿到，老板各种借口拖延支付我2900元工资，投诉无门找到贵平台寻求帮助，挣… 【查看详细】

有回复：《建筑装饰工程有限公司拖欠工资 问题已解决》

网友反馈：感谢领导工资已经解决了。…【查看详细】

31、网友投诉：《阎良区北屯新社区电动车乱停放 希望尽快改进》

半年前已经反馈过一次，给的答复是和小区物业协调，可是已经过了半年还是老样子，这就是协调的结果？ 下雨天楼道到处是电动车，安全隐患极大， 经常见在楼道给电动车充电。… 【查看详细】

有回复：《阎良区北屯新社区电动车乱停放 物业公司回复》

西安航空城集团艾维申物业公司回复：您好！您反映的关于北屯新社区电动车乱停放事宜已收悉，我单位高度重视，立即组织核实研讨。关于您提出的下雨天楼道电动车停放问题，我单位将进一步要求工作人员加强管理、巡查；…【查看详细】