我是西安市未央区华远枫悦小区19号楼的一户居民。我于2019年购买华远地产在西安市未央区开发的华远枫悦小区楼盘,2020年底收房,2021年9月我们正式入住。现在整整3年多。在今年12月28日楼下邻居发现家里漏水,随后联系我排查。经专业人员检测为我家地暖漏水所致。后将家里地砖砸开,发现是地暖管上有个眼,初步判断为安装地暖时所致。地暖公司人员告诉我,这个眼之所以以前没有漏水,是因为前两年小区入住户数少,他们供暖压力较低,今年加大压力,所以管道大面积渗水出现。后我联系物业、地产相互推脱,无人理睬。
后来,我在网上发现,华远已经不是第一次这样做了。今年就有一次被我们小区邻居发现,地暖管道的洞,用水泥和胶水填补,后被冲开。
作为一个老百姓,房子是我安全感的一个重要保障,也是全家人大半辈子奋斗的积蓄。我正常缴纳各项费用,遇事却无人理睬。