9月26日有回复：西安市交通局等单位答复10条网友留言

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9月26日，民生热线记者以及陕西各地党委、政府或相关部门调查和回复了网友反映的10条留言，请投诉举报人及时查阅。

1、网友投诉：《中国移动封禁客户手机号 多次联系沟通无果》

您好，2023年8月4日，我的手机号188****8033被中国移动无故封禁，停机后影响工作生活。线上无法进行申述，我用朋友手机联系10086告知必须到营业厅处理，8月6日到了西安市莲湖区丰镐东路土门… 【查看详细】

有回复：《中国移动客户手机号被关停 现号码已复机》

陕西省通信管理局回复：我局已收到你单位网上舆情调查函（网调字〔2023〕第08110号），现将调查处理情况答复如下：网友“用户_yQgI”反映“中国移动封禁客户手机号，多次联系沟通无果”的情况。经查，…【查看详细】

2、网友投诉：《建议阎良区北屯新社区加装电动车充电桩和雨棚》

我是阎良区如虹路北屯新社区一期小区住户，下雨期间大家把电动车推进楼道，一方面不安全，电动车自燃的案例比比皆是，另一方面阻塞消防通道，而且经常见居民将电动车推回家充电，因为室内充电发生的安全事故也很多，… 【查看详细】

有回复：《建议北屯新社区加装充电桩和雨棚 正沟通探讨》

航空基地土储中心回复：  您好！你反映的“建议阎良区北屯新社区加装电动车充电桩和雨棚”的问题已收悉。经了解，航空城集团保障房公司在规划建设北屯新社区一期时未设计规划充电桩和雨棚。目前，航空城…【查看详细】

3、网友投诉：《希望西安港环1号线恢复保税区站始发 方便孩子上学》

尊敬的各位领导你们好，今天不得已提出点个人意见，希望你们能理解。由于家里两个孩子，一个初中，一个小学，上学时间点不同，地方也不同，为了生活家长还得上班，之前老大在咱们保税区地铁口可以自己坐一号线去学校… 【查看详细】

有回复：《港环1号线恢复保税区站始发 西安市交通局答复》

西安市交通运输局回复：为进一步方便港务区全运村、港兴四路、全运路、西安综合保税区周边市民公交与地铁的换乘接驳，解决原港务环线线路客流量少的问题，经多次调研，市公交集团于2023年8月12日起调整港务环…【查看详细】

4、网友投诉：《西安市701路公交车停运了吗？等1个小时没有车》

最近发现西安市701路在小程序上的等待时间在30分钟到60分钟左右，今天早上在水司公交车站等了快1个小时都没有车，查询实时公交小程序，也看不到线路上有车在运行。以前车次挺多的，这是要停运还是什么情况？… 【查看详细】

有回复：《701路等1个小时没有车 将制定线路优化调整方案》

西安市交通运输局回复：经调查，由于701路运营的部分车辆存在安全隐患，线路运营车辆较少，目前线路所属企业正在整改。我市行业管理部门要求线路所属企业西安富祥客运有限公司根据目前实际运力调整发车间隔，最大…【查看详细】

5、网友投诉：《建议西安尚稷路尚林路增设公交线路接驳地铁站》

（1）因为地铁2号线新开通了红会医院北区和草滩，建议增加尚稷路东西方向公交车，方便市民下地铁后坐车到周边小区和儿童医院；（2）在尚林路和尚稷路增加公交环线到附近的地铁站，方便周边商业人员上下班，周边小… 【查看详细】

有回复：《尚稷路尚林路增设公交线路 暂无新开公交线路计划》

西安市交通运输局回复：经现场勘查，我市草滩区域已有238路、265路、214路、282路、368路、727路、840路、901区间、S4路等9条公交线路途经、始发，线路覆盖草滩区域的尚稷路、尚苑路、尚…【查看详细】

6、网友投诉：《西安734路公交改变线路后 333路公交挤不上车》

8月初，734路公交路线更改，导致和其路线相近333路公交非常拥挤，尤其是周五6点后，全程车上拥挤，很多乘客从后门拥挤上车，混乱不堪，吐槽不断。希望相关部门核查，调整，增加333车次，或者增设原734… 【查看详细】

有回复：《西安333路公交挤不上去 将根据客流变化及时调整》

西安市交通运输局回复：333路由西安工业大学长安校区开往公交五公司，线路配车24部，线路长度31.5公里，计划早高峰发车间隔10-11分钟，计划晚高峰发车间隔10分钟。该线路所属企业市公交集团已关注到…【查看详细】

7、网友投诉：《学员垫付了考试费 西安市城南驾校文苑南路店不退费》

我自2021年2月在西安市城南驾校文苑南路店报名学车，当时驾校报名的费用是包含所有的考试和补考费用的，并承诺是一费制，之后不产生其他收费；同年交管部门改革，驾校不能直接交考试费用，于是城南驾校承诺考试… 【查看详细】

有回复：《西安市城南驾校文苑南路店不退费 核实后将退费》

西安市交通运输局回复：网友于2021年2月份在西安市城南驾校文苑南路店报名学车，报名时驾校承诺包含所有考试费和补考费。同年5月份因西安市驾考新政策，驾校不能直接缴纳考试费用，城南驾校承诺学员先垫付考试…【查看详细】

8、网友投诉：《西安梨园路居民通勤难 希望尽快增设公交路线》

原先从梨园路到三桥东上班时可以乘坐725路公交，现在发现线路取消了，上班时间从40分钟增加到一小时以上，早上上班困难。居住在梨园路的市民上班坐车难，建议可以新增一路公交车，替代725路上班出行。… 【查看详细】

有回复：《关于梨园路增设公交线路的问题 交通局答复》

西安市交通运输局回复：民营公交725路由于长期亏损，无力经营，9月1日起线路撤销停运。市公交集团于9月1日同步开通了303路公交线路，由焦家村至锦业一路丈八八路口，线路覆盖725路原线路客流集中段，解…【查看详细】

9、网友投诉：《西安长乐坊一住户断气 多次联系秦华天然气仍未处理》

我是西安东门外长乐坊附近居民，家里经常不使用天然气，要用的时候发现没有气了，多次联系96777电话，登记后不联系直接回复短信处理解决了，东郊的营业部83224694联系过，约好9月10日周日上门解决，… 【查看详细】

有回复：《西安长乐坊一住户断气 西安秦华天然气公司回复》

西安秦华天然气公司回复：9月11日19时，秦华集团仁厚庄综合服务站工作人员联系用户，用户称家中天然气已能正常使用。经核实，用户报修后维修人员多次联系家中无人，用户经常外出时间长，导致回家后天然气无法使…【查看详细】

10、网友投诉：《西安未央路盛龙广场A区住户被秦华天然气强制锁卡》

2023年9月21日，秦华天然气工作人员突然上门，一系列操作后被告知已被锁卡，要么更换连接软管（更换为波纹钢管），让我拨打96777预约工人上门更换，当日我预约了更换。第二天，工作人员上门后告知更换不… 【查看详细】

有回复：《住户被秦华天然气强制锁卡 天然气公司回复》

西安秦华天然气公司回复：随着燃气爆炸事故频发，多个燃气新国标陆续发布，其中，国家市场监督管理总局、国家标准化管理委员会联合发布的《燃气用具连接用不锈钢波纹软管GB/T 41317-2022》，于202…【查看详细】