3月22日有回复：蓝田县政府办等单位答复20条网友留言

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3月22日，民生热线记者以及陕西各地党委、政府或相关部门调查和回复了网友反映的20条留言，请投诉举报人及时查阅。

1、网友投诉：《韩城市新泉北区物业不作为 住户家停水无人处理》

韩城市新城区新泉北区小区物业混乱，社区不作为，自来水公司停水导致居民停水，日常生活得不到保障，先前物业收费与业主有冲突，导致停水，社区也不出面调解，拨打市长热线也不给回应。… 【查看详细】

有回复：《新泉北区住户家用水问题 将尽快确定水费收缴方案》

韩城市新城街道办事处回复：您好！收到您反映“关于韩城市新泉北区住户家停水无人处理”的情况，现就相关情况答复如下：新泉北区上一届业主委员于2023年7月28日集体辞职，在市物业办、新城街道指导下，陵北社…【查看详细】

2、网友投诉：《韩城市一弃渣堆场违规排放煤矸石 望有关部门重视》

韩城市黑牛建材公司弃渣堆场修建的拦矸坝、排水沟、防渗、防洪等形同虚设，施工工艺达远远达不到相关部门的检验标准。弃渣堆场选址距离黄河仅有三四百米，常年四季工业废水蜿蜒曲折都直渗、直排进地势略低的黄河，废… 【查看详细】

有回复：《韩城市一弃渣堆场排放煤矸石 政府部门回复调查情况》

韩城市生态环境局回复：贵单位西部网网上舆情调查函（网调字〔2024〕第03094号）《关于网友反映“韩城市一废弃堆渣场违规排放煤矸石”的情况》，韩城市人民政府督查室批转交办我局核实后认真调查处理。现将…【查看详细】

3、网友投诉：《龙湖源著小区10号楼房屋下沉开裂 消防通道堵塞》

1、房屋质量：龙湖源著小区10号楼房子一直在沉降，已经发现三年已久，检测报告一年多了一直没有公示结果，难道是有不可见人的数据？新换的门再次沉降导致无法开启。2、消防通道堵塞：物业在消防主通道私自设置自… 【查看详细】

有回复：《龙湖源著小区10号楼房屋下沉开裂 辛家庙街道回复》

未央区辛家庙街道回复：网民您好！首先感谢您对我们工作的关注和支持,关于您反映的问题，现将具体情况回复如下：一是消防通道堵塞问题，物业未在市民反映位置设置电动车停放点，对违停车辆已进行清理，并持续进行巡…【查看详细】

4、网友投诉：《未央区阳光台365小区地下停车场停满电动车 安全隐患大》

西安市未央区未央宫街道阳光台365小区，负二层1号楼和2号楼底下，全是电动车，密密麻麻，火灾隐患特别大，物业管理混乱，不采取措施！… 【查看详细】

有回复：《阳光台365小区地下停车场停满电动车 已整改》

未央区未央宫街道回复：网民您好！首先感谢您对我们工作的关注和支持,关于您反映的问题，现将具体情况回复如下：经了解，阳光台小区电动车集中停放区域原设有隔离栏杆，后被个别业主破坏，具体整改情况如下：1、对…【查看详细】

5、网友投诉：《维权3·15丨西安中宝达理想时光小区未按承诺交付全装修房屋》

中宝达理想时光小区是共有产权房，最开始承诺全装修交付，结果现在都是毛坯，希望政府部门对此事予以关注。… 【查看详细】

有回复：《中宝达理想时光小区未全装修房屋 住建局回复》

未央区住建局回复：网民您好！首先感谢您对我们工作的关注和支持,关于您反映的问题，现将具体情况回复如下：经核实，2018年西安市下发了《西安市推进新建住宅全装修工作实施意见》要求：新建住宅要实行菜单式装…【查看详细】

6、网友投诉：《雁塔区杏园小区邮电大学家属院A1号楼3单元房顶漏水》

杏园小区邮电大学家属院A1号楼3单元房顶漏水，导致7楼屋里滴水严重，直至现在联系不上物业，无人维修，给楼内居民生活造成严重影响，希望能尽快处理。… 【查看详细】

有回复：《杏园小区邮电大学家属院A1号楼3单元房顶漏水 物业已登记》

雁塔区网络发言人回复：网友你好，长延堡街道已将情况反馈给杏园小区邮电大学家属院小区物业办要求及时处置。因物业前期未收到业主报修，在与3单元的两户业主分别联系后，得知业主家中漏水。目前物业已做登记，后续…【查看详细】

7、网友投诉：《高陵区泾渭苑小区物业违建超市 严重影响住户正常生活》

我是高陵区马家湾泾渭苑三区83栋1单元101住户，谁来感受一下我和我孩子有多煎熬多痛苦！从一开始的竹林臭味熏天不敢开窗通风到如今的窗外如同装了定时广播！我家从一个火坑救出来推进一个更大的火坑！！！当初… 【查看详细】

有回复：《泾渭苑小区物业违建超市影响住户生活 高陵区答复》

西安市高陵区人民政府办公室回复：收到网上舆情调查函关于网民反映“泾渭苑物业违建超市影响住户生活”问题后，我区立即安排姬家街道办事处调查处理。现将有关情况回复如下：一、舆情基本情况3月11日，网民在西部…【查看详细】

8、网友投诉：《蓝田县前卫镇杨木寨三组庄基地何时能划定？》

西安外环高速都开通了，蓝田县前卫镇杨木寨三组去年划了一年的庄基地，到现在还没好，我们这些拆迁户住活动板房的租房的，什么时候才能盖房子，什么时候才能住回自己的家，什么时候才能分到庄基地？别的村房子都盖好… 【查看详细】

有回复：《蓝田县杨木寨三组庄基地何时能划定 政府办答复》

蓝田县人民政府办公室回复：贵网转来网调字[2024]第03108号的函件已收悉，县政府对此高度重视，立即安排交通局、前卫镇进行调查处理，现就具体情况回复如下：经调查，西安外环高速项目，对前卫镇杨木寨村…【查看详细】

9、网友投诉：《周至县金周御园小区开发商违规收取大修基金》

尊敬的领导：你好，我是西安市周至县金周御园小区17号楼的一名业主，我的房子子在2020年10月26日收房，当在合同约定在收房90日内办房产证，里面都有违约金，当时交房强行收取大修基金和契税，我没办法孩… 【查看详细】

有回复：《金周御园小区违规收取大修基金 已约谈开发商》

周至县住房和城乡建设局回复：收到西部网网凋字[2024]第03069号，网民反映金周御园小区开发商违规收取大修基金问题后，我局高度重视，立即安排物业办、房管所进行调查，经核实，现回复如下：经调查：20…【查看详细】

10、网友投诉：《西安高新天琴湾7号楼电梯多次故障停止运行 存安全隐患》

西安市高新天琴湾7号楼电梯未检修通过仍继续运行，新年至今已多次故障停止运行，存在极大安全隐患… 【查看详细】

有回复：《天琴湾小区7号楼电梯多次停止运行 故障问题已解决》

西安高新区宣传文旅局回复：关于网民在西部网民生热线栏目反映的“天琴湾小区7号楼电梯问题”，市场监督管理局高新区分局核查回复如下：针对市民反映情况，市场监督管理局高新区分局工作人员前往现场实地了解，并和…【查看详细】

11、网友投诉：《请岐山县雍川镇政府解读相关政策并回应村民关切》

经查询，宝政办发〔2019〕32号文件《宝鸡市人民政府办公室关于转发<陕西省关中地区散煤治理行动方案（2019-2020年）>的通知》中明确“散煤治理实行一岗双责。各市、县、区政府承担本行… 【查看详细】

有回复：《请岐山县雍川镇政府解读政策并回应村民关切 镇政府回应》

岐山县雍川镇人民政府回复：接到贵组转办的网友反映“请岐山县雍川镇政府解读相关政策并回应村民关切”舆情调查函后，我镇高度重视，及时组织人员进行实地调查，现就有关情况答复如下：按照《关于印发2019年全县…【查看详细】

12、网友投诉：《乾县东郡天下小区物业私设停车场 占用消防通道》

东郡天下小区商铺门口万都物业私设酒店停车场，占用消防通道，占用东郡天下小区业主公摊面积，酒店门口场地空着不用，把停车场设在南边商铺门口，还限制商户车辆进出，需要交管理费才能进出，商户进出难，希望领导给… 【查看详细】

有回复：《乾县紫都唐府停车服务费问题 收费符合政府文件规定》

乾县市场监督管理局回复：业主在陕西头条留言反映乾县紫都唐府小区万都物业乱收停车服务费事项已收悉，我局高度重视，立即进行安排部署，由我局执法人员对业主留言反映事项进行调查处理。经过调查，现将业主反映的情…【查看详细】

13、网友投诉：《乾县东郡天下小区虚假宣传 物业私自租赁公共区域》

乾县东郡天下售卖时媒体宣传和沙盘呈现出人车分流，绿化覆盖，荧光跑道，实际交付二期无任何绿化覆盖，8号楼和十号楼中间空地规划的老年活动区和儿童游乐区现已被物业私自充当车位租赁，业主反对维权多次物业不予理… 【查看详细】

有回复：《乾县紫都唐府停车服务费问题 收费符合政府文件规定》

乾县市场监督管理局回复：业主在陕西头条留言反映乾县紫都唐府小区万都物业乱收停车服务费事项已收悉，我局高度重视，立即进行安排部署，由我局执法人员对业主留言反映事项进行调查处理。经过调查，现将业主反映的情…【查看详细】

14、网友投诉：《物业通知业主每月排队办车位包月 排不上按临停收费》

乾县紫都唐府小区住户高达1000户，物业只给用户140个车位，每月去排队领号办理包月业务，抢到的一月40元，抢不到的按临时停车算，一月大概得270元。… 【查看详细】

有回复：《乾县紫都唐府停车服务费问题 收费符合政府文件规定》

乾县市场监督管理局回复：业主在陕西头条留言反映乾县紫都唐府小区万都物业乱收停车服务费事项已收悉，我局高度重视，立即进行安排部署，由我局执法人员对业主留言反映事项进行调查处理。经过调查，现将业主反映的情…【查看详细】

15、网友投诉：《乾县紫都唐府小区万都物业乱收停车服务费》

1.自入住以来，地面停车服务费为80元/月，3月初被业主投诉，后经相关部门约谈降为40元/月，该行为持续至3月中旬。自3月19日通知，强制暂停业主停车服务费按月缴纳。按照物业方描述140个地面车位，根… 【查看详细】

有回复：《乾县紫都唐府停车服务费问题 收费符合政府文件规定》

乾县市场监督管理局回复：业主在陕西头条留言反映乾县紫都唐府小区万都物业乱收停车服务费事项已收悉，我局高度重视，立即进行安排部署，由我局执法人员对业主留言反映事项进行调查处理。经过调查，现将业主反映的情…【查看详细】

16、网友投诉：《乾县东郡天下水费6块/立方 是否符合陕西民用自来水收费标准？》

我是郡群天下小区业主，物业水费6元/立方，是否符合陕西省民用自来水收费标准，请相关部门给予核实并解释相关政策，物业是否存在乱收费行为？… 【查看详细】

有回复：《乾县东郡天下水费6块/立方 将加装水表分离居民用水》

乾县市场监督管理局回复：网友留言反映乾县东郡天下小区物业水费收取是否符合陕西省民用自来水收费标准事项已收悉，我局高度重视，立即进行安排部署，由我局执法人员对网友留言反映事项进行调查处理。经过调查，现将…【查看详细】

17、网友投诉：《城固县崔家山镇水韵雅居五证不全 无法办理房产证》

汉中市城固县崔家山镇水韵雅居b区房产五证不全，网上查不到小区备案信息，无法签订正式的购房合同，首付交了四年迟迟无法交房，只能签订提前装修协议，无法办理房产证，无法办理公积金贷款。… 【查看详细】

有回复：《城固县水韵雅居无法办理房产证 正在陆续办理中》

城固县柳林镇人民政府回复：一、基本情况水韵雅居小区项目位于城固县柳林镇五渠寺村二组，由汉中市远航房地产开发有限公司开发建设。二、调查处理情况经我镇工作人员现场核查，该项目2016年动工，2019年陆续…【查看详细】

18、网友投诉：《电建泛悦城小区只开一个大门 物业人员配置不足》

自2024年3月10日晚上开始，电建泛悦城小区内各楼栋门厅灯未开启，楼顶灯一直未开启，南北东西四个大门只开启了北门，小区里黑漆漆的，物业人员配置不足，反馈的问题迟迟不见处理，交房五个月了联通宽带至今仍… 【查看详细】

有回复：《电建泛悦城小区只开一个大门 相关部门调查答复》

西安浐灞国际港宣传文体局回复：贵单位于3月15日转发我委的舆情调查函(网调字2024第03065号)已收悉。我委高度重视，立即安排专人对线索进行核实现将核实结果说明如下：经核实，电建泛悦城小区交付后园…【查看详细】

19、网友投诉：《枫林九溪蓝溪项目新房质量差 维修失误致花洒漏水》

西安市港务区高新地产枫林九溪蓝溪4-2-301户于2023年8月26日收房，开发商精装修交付，收房当天提出质量问题至今还未维修完成，客卫地漏不通无法排水、窗户胶条破损等。该房屋在收房当天已经办理空置，… 【查看详细】

有回复：《枫林九溪蓝溪项目新房质量差 已督促物业与业主协商处理》

西安浐灞国际港宣传文体局回复：贵单位于3月15日转发我委的舆情调查函(网调字2024第03065号)已收悉。我委高度重视，立即安排专人对线索进行核实现将核实结果说明如下：经核实，该房屋维修问题物业已反…【查看详细】

20、网友投诉：《西安汇悦城小区物业拖延近四个月不退装修押金》

我是港务区汇悦城业主，交装修押金的时候物业说装修好一个月退押金，现在他们不承认了，都快4个月了还不退。… 【查看详细】

有回复：《汇悦城小区物业不退装修押金 已督促物业退款》

西安浐灞国际港宣传文体局回复：贵单位于3月15日转发我委的舆情调查函(网调字2024第03065号)已收悉。我委高度重视，立即安排专人对线索进行核实现将核实结果说明如下：经核实，装修押金为物业公司与业…【查看详细】