2月13日有回复：扶风县住建局等单位答复13条网友留言

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2月13日，民生热线记者以及陕西各地党委、政府或相关部门调查和回复了网友反映的13条留言，请投诉举报人及时查阅。

1、网友投诉：《建议宝鸡93路公交线路延伸至千河农批城及底店》

公交93路目前终点站在陈家崖，能否延伸至千河农批城，途径千河路口到达底店调度站，现在底店调度站只停了31路，93路延长后方便两个方向换乘，个人目前看底店调度站还有很大面积可以再停93路公交车，现在93… 【查看详细】

有回复：《建议宝鸡93路公交延伸至千河农批城及底店 交通局回应》

宝鸡市交通运输局回复：网民您好，留言收悉，现将有关情况回复如下：千河农批城作为我市大型农贸市场，自建设初期我们就一直高度关注其周边公交线网建设工作，并多次前往现场开展实地调研。您提出的延伸93路至底店…【查看详细】

2、网友投诉：《宝鸡宏文路西建康城段至团结东路北口有车辆违停 交通拥堵》

宝鸡宏文路西建康城段至团结东路北口段经常堵车，都是团结海德公园这条路和恒源酒店这条路来往的车辆汇入宏文路，两侧车辆违停情况严重，每次堵车好久，尤其是高峰期，车流很乱容易引发安全事故，可否加装红绿灯，保… 【查看详细】

有回复：《宝鸡宏文路西建康城段至团结东路北口交通拥堵 已进行整治》

宝鸡市交警支队回复：网民您好，留言收悉，现将有关情况回复如下：经实地查看，由于秦岭市场系非对称畸形路口，且距离恒源酒店信号灯过近，根据《道路交通信号灯设置与安装规范》（GB14886-2016）不符合…【查看详细】

3、网友投诉：《建议调整咸阳程家十字、彩虹二路与珠泉路十字等路段红绿灯》

程家十字路口、彩虹二路与珠泉路十字路口、防洪渠与珠泉路十字路口红绿灯设置存在问题，绿灯双面统一直行左拐，尤其是左拐车辆直行影响左拐车辆通行，阻碍交通造成堵塞，希望相关部门现场勘察解决。… 【查看详细】

有回复：《程家十字、彩虹二路与珠泉路十字红绿灯灯时问题 情况属实》

咸阳市交警支队回复：该群众反映的情况属实。经核查，交通信号灯配置是根据各十字车流量设置。针对诉求人反映的问题，我大队后续将不断对该十字进行完善与改进，同时针对该群众的建议，我单位也会向上级部门进行反映…【查看详细】

4、网友投诉：《铜川新区高远十字上下班高峰期交通拥堵严重》

铜川新区高远十字早中晚上下班高峰期严重拥堵，建议增加左右转向红绿灯信号指标灯 。建议将新区北中医门口至梅乐园中学门口南北车辆分流增加护栏，学生上下学期间存在交通隐患。… 【查看详细】

有回复：《铜川新区高远十字上下班高峰期交通拥堵 部门回复》

铜川市公安局回复：关于您提交的增加信号指标灯及增设护栏诉求已收悉，经调查核实，现将办理结果回复如下： 铜川公安交管部门会将新区长虹北路（云辉路至金达路）道路中央隔离护栏的安装、信号灯建设工作…【查看详细】

5、网友投诉：《陕西国王的朋友教育科技有限公司不退早教课程费》

2024年11月10日，我为孩子在陕西国王的朋友教育科技有限公司支付7241元购买早教课程58+5节，已消课21节。因对方经营不善无法提供外教等专业课程，于2025年11月11日向客服提交退款资金，截… 【查看详细】

有回复：《陕西国王的朋友不退早教课程费 已协商于三月初退费》

西安市新城区市场监督管理局回复：2026年2月10日，西安市新城区市场监督管理局收到区委网信办转来的舆情，西部网民生热线用户“用户_PFlx6I”发布留言，内容为“2024年11月10日，我为孩子在陕…【查看详细】

6、网友投诉：《西安龙首北路文景路口一超市占道经营、堆积货物》

龙首北路文景路口西北方向好想来超市门口常年堆积货物，一到下午就开始卖货。十字堵得水泄不通，人出行也困难。请有关部门加大整治力度，规范商家经营，还道路原有的市容市貌。… 【查看详细】

有回复：《龙首北路文景路口一超市占道经营 已督促清理占道物品》

西安市莲湖区政务公开办公室 回复：接到网友反映“西安龙首北路文景路口一超市占道经营、堆积货物”留言后，我区安排区城管执法局调查处置，现将有关情况致函如下：经现场核查，群众反映问题属实。执法人员现场督促…【查看详细】

7、网友投诉：《业主咨询西安大雁塔街道颖园小区物业收费标准》

我是西安市大雁塔街道颖园小区，我们小区物业收费标准是什么？按什么等级收费服务？希望有关部门解疑答惑。… 【查看详细】

有回复：《大雁塔街道颖园小区物业收费标准问题 雁塔区答复》

西安市雁塔区人民政府回复：关于物业收费标准一事，经了解，该小区执行的三级物业服务“一费制”收费标准，严格遵循《西安市物业服务收费管理办法》规定的政府指导价上限，未超出高层 1.5元/平方米・月、多层0…【查看详细】

8、网友投诉：《宝鸡扶风县文景花园供暖温度不达标 室内长期15-16度》

本人系文景花园业主，自入住以来，供暖问题长期困扰家庭日常生活，今年供暖质量持续不达标，严重影响正常居住，现如实反映情况，恳请予以核查处理。入住初期，因家中有年幼孩童，对室内温度需求较高，当时即便同时开… 【查看详细】

有回复：《宝鸡扶风县文景花园供暖温度不达标 住建局回复》

扶风县住房和城乡建设局回复：贵网站转来《民生热线》网上舆情调查函关于我县“文景花园供暖温度不达标 室内长期15-16度”的问题后，我局领导高度重视，安排人员及时对此事进行了调查，现将调查情况通报如下：…【查看详细】

9、网友投诉：《宝鸡凤翔区凤林华城电动车乱停 物业私设收费停车位》

宝鸡市凤翔区柳林镇凤林华城小区存在消防隐患，物业存在多项违规，具体问题如下:1.电动车无序停放，楼道、单元出入口及公共通道随处可见电动车摆放，违规私拉电线充电，情况频发，火情风险高。2.公共区域未配备… 【查看详细】

有回复：《凤翔区凤林华城电动车乱停等问题 镇政府回应》

宝鸡市凤翔区柳林镇人民政府回复：接到陕西网络名专栏--西部网《民生热线》,关于网友反映“凤林华城电动车乱停 物业私设停车位”的情况问题，我镇高度重视， 迅速开展了相关调查。现将相关情况回复如下：一、基…【查看详细】

10、网友投诉：《咸阳兴平市绿城桂语江南小区物业撤离 业主生活受影响》

从2026年2月1日开始，兴平市绿城桂语江南小区物业撤离，停止服务，小区无人管理，垃圾随处乱扔，生活用水无法购买，小区安保无人管理。原因在于业主与物业、开发商就服务和设施遗留问题产生矛盾，物业以业主拖… 【查看详细】

有回复：《兴平市绿城桂语江南小区物业撤离 住建局答复》

兴平市住房和城乡建设局回复：关于接到舆情快报2026（02014）号交办单，关于网民反映桂语江南小区物业因业主拖欠物业费过度将退出服务，业主生活受影响问题，我局领导高度重视，立即安排专人处理此事，经调…【查看详细】

11、网友投诉：《咸阳礼泉县和园洋房小区2020年购房至今未交付》

2020年1月份我买了礼泉和园洋房房屋，至今仍交不了房，和开发商沟通至今每一次都是推脱，希望相关部门关注处理。… 【查看详细】

有回复：《和园洋房小区购房至今未交付 计划5月底前达到交付标准》

礼泉县人民政府办公室回复：2026年2月12日，网友在民生热线留言反映“和园洋房小区2020年购房至今未交付”相关问题，现就相关情况答复如下。经核查，网友反映城市新区和园高层交房相关问题基本属实。目前…【查看详细】

12、网友投诉：《西安市未央区锋范驾考咨询服务部乱收费 恳请帮助处理》

我于2025年9月底，在西安市未央区锋范驾考咨询服务部报名学摩托车驾照，花了199元，练车是在长青路谭家花苑停车场。练车有一段时间，10月底于教练说绕桩过不去，给我找人单独指导，分2次收了我300元和… 【查看详细】

有回复：《西安市未央区锋范驾考咨询服务部乱收费 已协商解决》

西安市交通运输局回复：西部网网上舆情调查函[2026]第02009号收悉，我局要求行业管理部门就网民反映“未央区锋范驾考咨询服务部乱收费”问题进行调查处理。现就有关情况说明如下：行业管理部门按照“属地…【查看详细】

13、网友投诉：《西安地铁12号线是否已通过审批？何时启动建设？》

请问西安地铁12号线的近期进展是什么 ？什么时候申请审批？什么时候会启动建设？… 【查看详细】

有回复：《西安地铁12号线是否已通过审批？地铁部门回复》

西安市轨道交通集团有限公司回复：您好！首先感谢您对我们工作的关注和支持。12号线需根据城市发展、客流需求、城市财力等多种因素综合考虑，适时纳入建设规划，上报发展改革部门审批后方可实施。具体线路走向、站…【查看详细】