西安市未央区锋范驾考咨询服务部乱收费 恳请帮助处理

我于2025年9月底，在西安市未央区锋范驾考咨询服务部报名学摩托车驾照，花了199元，练车是在长青路谭家花苑停车场。练车有一段时间，10月底于教练说绕桩过不去，给我找人单独指导，分2次收了我300元和500元，但压根没有任何指导，只是纸上谭兵。11月29日于教练让我去考试，结果科目二、三都挂科，于教练也不按照承诺承担补考费。

我学车是为了改善家里经济条件，羽绒服烂口子我都舍不得买新的。希望相关部门帮我要回199元报名费、800元辅导费和160元补考费。