4月10日有回复：阎良区住建局等单位答复15条网民留言

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4月10日，民生热线记者以及陕西各地党委、政府或相关部门调查和回复了网友反映的15条留言，请投诉举报人及时查阅。

1、网友投诉：《铜川翡翠华城一、二单元网络未接通 何时实现集中供暖？》

铜川市翡翠华城小区物业公司——陕西道上实业公司和陕西居逸物业管理有限公司，目前三、四单元网络已接通，一、二单元网络问题建设单位正在对接三网办，一、二单元网络什么时候才能接通？买房时售楼部说小区集中供暖… 【查看详细】

有回复：《翡翠华城何时集中供暖？将督促供热企业与开发商对接》

铜川市城市管理执法局回复：关于网友反映新区翡翠华城小区供暖问题收悉，我局高度重视，立即安排办理，现将有关情况复函如下：新区翡翠华城小区项目2015年6月开工建设，分别于2017年8月和2022年1月陆…【查看详细】

2、网友投诉：《渭南韩城市司马迁祠景区停车不到2小时收费10元 是否合理？》

韩城市司马迁祠2号停车场，停车不到两小时收费十元，对于一个县级市的旅游景区，这个收费合理吗？… 【查看详细】

有回复：《韩城市司马迁祠景区停车不到2小时收费10元 景区回应》

陕西文化产业（韩城）景区运营管理有限公司回复：收到贵栏目转办的网友反映我景区停车收费相关问题后，我司高度重视，立即对景区停车场收费情况进行全面核查，现回复如下：我景区所有收费项目均严格按照物价部门批复…【查看详细】

3、网友投诉：《西安汉城壹号小区物业因业主未交暖气空置费限制买水》

您好！我是西安市莲湖区汉城壹号A区小区3号楼住户。现投诉我小区物业（物业公司名称：西安秦嘉物业管理有限公司）以捆绑收费为由，限制我购买基本生活用水，严重影响我的正常生活。今年供暖季，物业要求我缴纳一笔… 【查看详细】

有回复：《汉城壹号物业因业主未交暖气空置费限制买水 莲湖区答复》

西安市莲湖区政务公开办公室回复：接到网友反映“西安汉城壹号小区物业因业主未交暖气空置费限制买水”留言后，我区安排区住建局、枣园街办调查处置，现将有关情况致函如下：经了解，汉城壹号A区物业是西安秦嘉物业…【查看详细】

4、网友投诉：《西安莲湖区浩林方里小区2月底暖气温度持续下降》

西安市莲湖区浩林方里小区所属西联供热公司，该公司2月底私自调低温度或停止供暖。多名业主已联系该公司反映，但是给出的答案是经过多次测温显示达标。目前西安市已通知延长供暖，西联供热公司反而调低温度或停止供… 【查看详细】

有回复：《浩林方里小区2月底暖气温度下降 小区供热情况正常》

西安市莲湖区政务公开办公室回复：接到网友反映“西安莲湖区浩林方里小区2月底暖气温度持续下降”留言后，我区城管执法局、红庙坡街办调查处置，现将有关情况致函如下：浩林方里小区位于西安市莲湖区星火路与大兴东…【查看详细】

5、网友投诉：《西安阎良区阳光上东小区顶楼房屋漏水 物业服务不到位》

现反映西安市阎良区阳光上东小区物业管理及房屋质量问题，恳请予以重视并督促整改。一、房屋质量问题严重，顶层长期大面积漏水该小区自2012—2013年陆续交房，至今仅十余年。然而，自2014年起，顶层住户… 【查看详细】

有回复：《阎良区阳光上东小区顶楼房屋漏水 已妥善解决》

西安市阎良区住房和城乡建设局回复：感谢您对我们工作的关注和监督。接到您反映的阳光上东楼顶漏水问题后，住建局领导高度重视，立即安排分管领导进行了调查核实，现就有关情况回复如下：经核查，阳光上东小区住宅楼…【查看详细】

6、网友投诉：《西安周至县金宝荣城小区垃圾堆积 成立业委会进展缓慢》

周至县金宝荣城小区投诉后垃圾比之前还多，井盖也无人管理，希望尽快给出一个解决方案，这个事情已经拖了半年了，我们要成立业委会的事情也无进展，小区存在安全隐患。… 【查看详细】

有回复：《周至县金宝荣城垃圾堆积等问题 社区回复处理情况》

周至县哑柏镇新区社区回复：金宝荣城小区垃圾堆积、中陕核物业撤离以及小区业主委员会成立进展缓慢等问题，社区第一时间联动镇政府、开发商、物业公司多方协调，保障小区居民正常生活秩序，现将具体情况回复如下：一…【查看详细】

7、网友投诉：《建议鄠邑区-城南客运站客运车调整司机疲劳驾驶提醒时间》

希望鄠邑区-城南客运站路线能提前提醒司机疲劳驾驶，如遇疲劳驾驶就不要发车了，不一定非要等到开车四个小时后再提醒，这样会一车人在路边等待司机休息半个多小时，天又热又闷，时间也耽误了，还对安全有影响。… 【查看详细】

有回复：《鄠邑区-城南客运站客运车调整司机疲劳驾驶提醒时间 部门回复》

鄠邑区交通局回复：感谢您对鄠邑区交通事业的关注与支持。 下一步，鄠邑区将进一步做好车辆调度管理，合理安排班次，优化节假日高峰时应急预案，加强驾驶员培训教育，及时向乘客做好解释工作。…【查看详细】

8、网友投诉：《宝鸡眉县锦华国际小区物业频繁更换 物业服务不到位》

我自2018年购买眉县锦华国际城小区房屋，2019年装修入住，入住后房屋窗户漏水严重，前期物业锦尚物业和地产是一家，经协商第一次维修完成，没过多久经过大雨窗户漏水越发严重，导致家里被褥及榻榻米受损，去… 【查看详细】

有回复：《宝鸡眉县锦华国际小区物业服务不到位 住建局回应》

眉县住房和城乡建设局回复接到网友在西部网民生热线反映，网友留言反映“锦华国际小区物业服务不到位”的相关问题，眉县住房和城乡建设局立即安排专人进行调查核实，现将有关情况回复报告如下：1.关于网民反映其 …【查看详细】

9、网友投诉：《咸阳乾县东大街乾师十字至南十字路段隔离栏杆影响通行》

乾县东大街乾师十字至南十字路段，道路中央安装隔离栏杆后，全程未预留行人过街出口，该路段不但商铺密集，而且包含儒林巷、贡院巷及毅力小区住户，人流量大，所有居民出行只能绕行或横穿栏杆，存在极大安全隐患，严… 【查看详细】

有回复：《乾县东大街乾师十字至南十字隔离栏杆影响通行 部门答复》

乾县城乡管理执法局回复：2026年4月8日接到转办单后，我局领导高度重视，立即组织相关人员召开协调会，现将具体情况回复如下：东大街道路升级改造项目现已完成，经县政府安排我局与交警队共同设计护栏安装方案…【查看详细】

10、网友投诉：《咸阳彬州市北极镇甘津头村一组耕种道路急需拓宽》

我是彬州市北极镇甘津头村一组村民，现龙门村七组，乡村耕种道路原有3米5宽，现只有不到1米5，向村里反映一直得不到解决，现是耕种期间，拓宽耕种道路是燃眉之急。… 【查看详细】

有回复：《彬州市甘津头村一组耕种道路急需拓宽 已将路基拓宽》

中共彬州市北极镇委员会回复：4月9日，接到关于网民在西部网-民生热线发布关于“乡村耕种道路变窄”的问题。北极镇高度重视，第一时间成立工作组，调查核实，现将核实情况报告如下：经核查，该路段属于龙门村七组…【查看详细】

11、网友投诉：《渭南蒲城县南塬春晴小区自行车充电桩收费不透明、不合理》

本人系蒲城县居民，近期在蒲城县南塬春晴小区自行车智能充电桩时，发现其收费模式违反省市监管局2025年6月25日发布的《关于规范电动自行车充电收费行为的提醒告诫书》相关情形。1. 服务费普遍高于电费，违… 【查看详细】

有回复：《南塬春晴小区自行车充电桩收费不合理 部门回复调查结果》

蒲城县市场监督管理局回复：近期，接到网友反映“蒲城县南塬春晴小区电动自行车充电桩收费不透明、不合理”。我局高度重视，立即组织执法人员赶赴现场开展调查核实，现将有关情况说明如下：一、调查基本情况执法人员…【查看详细】

12、网友投诉：《榆林定边县贺圈镇转盘以南停车位被临街商户占用》

定边县贺圈镇转盘以南，铁路桥以北路西侧的公共停车位被临街商户抢占已有，摆放了大量的塑料管子、三轮车和大量商品，长期被叉车等占用，导致行人道不能正常通行，行人与学生只能走在机动在道上，非常不安全。… 【查看详细】

有回复：《定边县贺圈镇转盘以南停车位被临街商户占用 已责令整改》

定边县人民政府办公室回复：收到西部网网上舆情调查函《关于网友反映“贺圈镇转盘以南停车位被临街商户占用”的情况》(网调字[2026]第03081号)文件后，我县高度重视，立即组织县城市管理执法局、贺圈镇…【查看详细】

13、网友投诉：《汉中西乡县杨河镇凤凰村茶园专线公厕断水 卫生环境差》

汉中西乡县杨河镇凤凰村茶园专线公厕2025年3-4月断水。便池无水冲洗，排泄物堆积，苍蝇乱飞，被群众投诉，西乡县杨河镇政府回复称已筹集5000元完成彻底维修，恢复正常使用。现距上次整改不到一年，该公厕… 【查看详细】

有回复：《西乡县杨河镇凤凰村茶园专线公厕断水等问题 部门答复》

中共杨河镇委员会回复：3月25日，网民在贵网《民生热线》栏目反映“杨河镇凤凰村茶园专线公厕断水、卫生环境差”等情况，杨河镇高度重视，迅速开展核查处置工作。一、关于网民要求公开“杨河镇凤凰村茶园专线公厕…【查看详细】

14、网友投诉：《恳请优化西安随迁子女转学插班相关政策》

我是一名宝鸡籍在西安务工的普通家长，在西安连续缴纳社保6年，长期稳定工作、合法居住、遵纪守法，一心想让孩子在父母身边接受义务教育。目前孩子面临插班入学困难，多次咨询后得知，因无房产无法办理插班。我们普… 【查看详细】

有回复：《恳请优化西安随迁子女转学插班相关政策 教育局回应》

西安市教育局回复：“优化西安随迁子女转学插班相关政策”的舆情调查函收悉，现将有关情况回复如下。根据教育部、省教育厅学籍管理工作要求，按照《西安市义务教育阶段学生学籍管理实施细则》规定，学生不得随意转学…【查看详细】

15、网友投诉：《网上平台购买的电脑无法享受三包政策 维修流程不规范》

2025年12月我在网上买的一万元联想品牌电脑，2026年2月使用中频繁自动重启，黑屏无法使用。联系商家送去维修点维修两次，最后一次3月中旬修完，拿回依旧无法使用。我想依据三包政策维权，打电话给联想公… 【查看详细】

有回复：《网上平台购买的电脑无法享受三包政策 已退货退款》

网友反馈：发帖后平台主动与我联系，目前正在办理退货退款，我对处理结果很满意！…【查看详细】