陕西人保车险线上自定义方案投保设置最低保额标准？

2016年购买一辆大众汽车，总行程近4.5万公里。购车至今一直在人保办理车险业务。保费选择从购车当年的6000多元降到2025年的1607元，期间出现过一次轻微的刮碰。

近日，手机收到一条陕西人保财险续保提醒通知。4月9日，按照温馨提示，选择自定义方案确定了保险项目，总保费1355.28元。包括：商业险299.78元，即第三者责任险保额100万元，保费249.46元；车上人员（司机）保额5万元，保费19.81元；车上人员（乘客）保额2万元/座，共4座，保费20.09元；附加医保外医疗费用责任（三者）保额10万元，保费10.42元。交强险617.50元。车船税300元。驾乘人员补充意外伤害险乐享版138元。点击确认投保方案时，手机上出现：您的车辆暂时不能在网上投保商业险，请到当地营业厅或拨打4001234567咨询，具体保费以营业厅为准。

10：40电话咨询95518，11：30分西安人保工作人员打电话说，客服反馈了我线上投保问题，如果我不想线下投保，建议把商业险的三者保额从100万元调为200万元。她说可能是我的方案没有满足线上承保要求，所以没有核过。下午5：10又打电话告诉我，她反映的问题没回复，估计APP是网上设定的，没办法调整。

让人费解的是，人保车险既然开展线上购买车险业务，那除了交强险和车船税，其它项目车主应该可以自由选择投保项目。为什么自选后却审核通不过。是不是不满足限低标准，就不能线上办理业务？如果这样，车主线上办理此业务，只能选保额高的选项吗？

建议：一是既然线上APP有自定义方案选项，就应该允许车主自行选择，不要设限。二是如果线上APP自定义方案选项中，不满足限低标准就不予审核通过，那就请更正线上选项方案或者明确标注并说明。