3月18日有回复：紫阳县交通局等单位答复9条网民留言

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3月18日，民生热线记者以及陕西各地党委、政府或相关部门调查和回复了网友反映的9条留言，请投诉举报人及时查阅。

1、网友投诉：《西安临潼区大城馨港小区电梯是否按时年检？》

大城馨港多部电梯一直处于脱检状态，物业未进行任何说明，物业群消息一概不理，消极处理问题，现向有关部门反映，要求物业方面全面检修电梯，并按时年检。… 【查看详细】

有回复：《临潼区大城馨港小区电梯是否按时年检？政府办答复》

西安市临潼区人民政府办公室回复：近日，网友反映，“大城馨港电梯是否按时年检”，我区已收悉，按照要求，我区责成相关单位进行调查处理，现将有关情况回复如下：针经核查，大城馨港共有电梯78台。因园区入住率不…【查看详细】

2、网友投诉：《西安长安区雅居乐湖居笔记D区存在养犬不规范行为》

西安市长安区雅居乐湖居笔记D区长期存在养犬乱象：1、存在无证犬，未见限养办上门核查犬证；2、多只大型/烈性犬在小区内活动；3、遛犬不拴绳、犬只随地便溺、夜间持续吠叫，严重影响居民人身安全与生活安宁。依… 【查看详细】

有回复：《雅居乐湖居笔记D区存在养犬不规范行为 已督促物业加强巡查》

长安区郭杜街道办事处回复：收到贵处网调字【2026】第02004号调查函，经调查，现回复如下：关于湖居笔记养狗问题，郭杜街办及常欣街社区已联系限养办对小区养犬户进行摸排，建立养犬台账，督促未办证养犬人…【查看详细】

3、网友投诉：《西安长安区周家庄村潏河岸边垃圾堆积 脏乱不堪》

西安市长安区郭杜街办周家庄村村东的潏河河岸边，长期存在乱倒垃圾的情况。在香积寺周家庄桥上向西南望去，岸边堆积大量各类垃圾，环境脏乱不堪，既破坏了河道周边的生态风貌，也可能影响水体质量与行洪安全。… 【查看详细】

有回复：《西安长安区周家庄村潏河岸边垃圾堆积 已清理》

长安区郭杜街道办事处回复：收到贵处网调字【2026】第02004号调查函，经调查，现回复如下：关于周家庄垃圾问题，周家庄村已组织人员于2月10日对潏河沿岸进行了清理。…【查看详细】

4、网友投诉：《咸阳彬州市汇荣小区供热设备经常故障 何时开通燃气供暖？》

2018年彬州市新民镇汇荣小区烧煤的锅炉房被拆除，随后安装了电供热设备，然而供暖设备经常故障瘫痪，期间虽然有人来维修，但是于事无补，时至今日，依然没有解决供暖问题，燃气管道早在几年前整个镇上都已铺设完… 【查看详细】

有回复：《咸阳彬州市汇荣小区何时开通燃气供暖？新民镇回应》

彬州市新民镇人民政府回复：2026年2月26日，我镇收悉贵平台转办的用户PFIfBr反映新民镇汇荣小区供热、燃气供暖相关问题的预警提示单，我镇高度重视，立即组织镇、社区工作人员核查，现将有关情况回复如…【查看详细】

5、网友投诉：《铜川耀州区水泥厂工人村小区改造后下水道经常堵塞》

铜川市耀州区水泥厂工人村小区实施老旧小区改造后，下水道经常堵塞，环境卫生差。希望相关部门关注处理。… 【查看详细】

有回复：《耀州区水泥厂工人村小区下水道经常堵塞 建议自行疏通》

铜川市耀州区住房和城乡建设局回复：接到西部网网上舆情调查函关于网友反映“水泥厂工人村小区改造后下水道堵塞”的情况后，我单位第一时间现场进行核查，并查阅工程资料，发现该住户楼房改造工程为外墙保温安装、粉…【查看详细】

6、网友投诉：《安康紫阳县“旅游专线”公交车存在管理混乱、发车随意问题》

本人是紫阳县内常住人口，2025年11月22日12时30分，本人在“旅游专线”公交车始发站台（五省会馆）等待开往县城方向的车次，从11：25-15：00，没有等来任何班次的公交车，经与其他等待的乘客了… 【查看详细】

有回复：《紫阳县“旅游专线”存在管理混乱、发车随意问题 交通局回复》

紫阳县交通运输局回复：调查函收悉后，我县迅速调查核实，现就有关情况回复如下:首先感谢网友“路人”对我县公共交通旅游事业的关心和支持，同时为您出行带来的不便表示歉意。经调查核实：一是2025年10月27…【查看详细】

7、网友投诉：《建议开通紫阳县蒿坪镇到流水镇的直达公交线路》

您好，我有以下问题需要建议或咨询，望采纳和理解。是这样的我在所有高德地图上查询到蒿坪镇暂无公交车，只能打车，费用有点高，或者是坐别人私家车和自己开车。不知道有没有公交车？如果没有公交车的话，是否规划公… 【查看详细】

有回复：《建议开通紫阳县蒿坪镇到流水镇公交线路 尚不具备开通条件》

紫阳县交通运输局回复：调查函收悉后，我县迅速调查核实，现就有关情况回复如下:针对网友提出的“蒿坪镇暂无公交车直达流水镇，群众出行主要依靠打车或私家车”的情况，经核实，目前两地之间确无直达公交车，给您及…【查看详细】

8、网友投诉：《维权3·15丨西安绝对人气失联 顾客拍不了写真也无法退款》

五年前在西安绝对人气拍了写真，但在客服花言巧语下又囤了一单，支付了1000元定金，因个人上学调动原因，一直没机会拍，我想着订单快过期了，要么续约要么今年拍了，但联系之前的客服无人回应，也不退款，现在联… 【查看详细】

有回复：《热线律师说丨商家倒闭后预付消费款如何追回？有哪些维权途径？》

“我于2021年在费司摄影预订婚纱照拍摄，并缴纳了8999元预付款，后来因为种种原因没有拍摄。今年初我发现该机构店面倒闭，我该如何要回预付款？”近日，有多位网友向西部网民生热线反映摄影机构闭店失联，预…【查看详细】

9、网友投诉：《维权3·15丨宝鸡澜悦智美美容机构不提供纹眉修复服务》

之前在宝鸡行政中心澜悦智美做了纹眉，近期想要修复，联系纹眉师好多次没人接电话，3月7日我去澜悦智美，店员说纹眉师离职了，她们不负责。我去做的时候是在抖音刷到的，我想着是正规店才做的，现在找不到人修复，… 【查看详细】

有回复：《热线律师说丨纹眉师离职商家拒绝提供后期修复服务？消费者该如何维权？》

纹眉后约定的免费后期修复服务，竟因技师离职被商家拒绝。近日，宝鸡一消费者向西部网民生热线反映，其在当地一家美容机构接受纹眉服务后，多次联系纹眉师进行后期修复未果，3月7日到店沟通时，店员以 “原纹眉师…【查看详细】