咸阳彬州市汇荣小区供热设备经常故障 何时开通燃气供暖？

彬州市新民镇人民政府回复：2026年2月26日，我镇收悉贵平台转办的用户PFIfBr反映新民镇汇荣小区供热、燃气供暖相关问题的预警提示单，我镇高度重视，立即组织镇、社区工作人员核查，现将有关情况回复如下：

一、信访事项基本情况

2026年2月26日，用户PFIfBr在贵平台反映，新民镇汇荣小区供热设备频繁故障无法供暖，且燃气主管道已铺但未安装居民入户管道、未正式通气，诉求尽快解决供暖及供气问题。

二、核查情况

（一）供热设备问题

该小区2024年前供热正常，2025年供热设备因需加注冷媒产生5000元维修费用，经物业与住户协商，费用无人承担致设备停运、供暖中断。我镇随即协调电力部门，为住户依规申请煤改电补贴，保障居民冬季供暖。

（二）燃气及燃气供暖问题

小区燃气主管道2021年前已铺设完毕，因区域气源不足，暂未安装入户管道、未通气。经我镇协调，天然气公司计划2026年从旬邑铺设大管网引入气源，解决新民镇供气问题，气源落实、燃气通气后，同步解决小区燃气供暖事宜。

三、处置措施

因无法联系到反映人，物业已在小区公共区域张贴公告，公示供热故障原因、煤改电补贴落实情况及燃气气源推进计划，保障业主知情权。

下一步，我镇将持续跟进燃气大管网铺设及气源引入工作，督促天然气公司加快进度；同时督促物业做好业主沟通解释，及时回应诉求，切实保障群众合法权益。