12月4日有回复：岐山县卫健局等单位答复16条网友留言

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12月4日，民生热线记者以及陕西各地党委、政府或相关部门调查和回复了网友反映的16条留言，请投诉举报人及时查阅。

1、网友投诉：《京昆高速西汉段路面遗落异物 与私家车相撞致受损》

一、投诉事由因京昆高速西汉路段未履行高速公路养护管理法定职责，路面出现轮胎皮异物引发交通事故，侵害群众财产权益，特提起投诉。二、事实与经过2025年11月2日23时12分许，投诉人驾驶小型轿车（车牌号… 【查看详细】

有回复：《京昆高速西汉段路面遗落异物与私家车相撞 交通运输厅回复》

陕西省交通运输厅回复：贵报《西部网网上舆情调查函》（网调字〔2025〕第11054号）已收悉，反映网友“用户1TUx”于2025年11月2日23时12分驾驶车辆陕UCU897在京昆高速下行方向K112…【查看详细】

2、网友投诉：《咸阳金山雅苑小区空置房供暖费办法不合理》

我是咸阳金山雅苑小区业主，2025年取暖费开始缴纳了，我们的房子空置不住人，所以向物业申请空置房按照30%缴纳取暖费，物业却在统一收费标准上强制增加前置条件，需要去业主家里断掉卧室、卫生间、客厅的三组… 【查看详细】

有回复：《金山雅苑小区空置房供暖费办法不合理 住建局回复》

咸阳市秦都区住房和城乡建设局回复：接到贵网转来《西部网网上舆情调查函》网调字〔2025〕第10036号网民留言反映金山雅苑小区暖气收取费用不合理的问题，我局高度重视，立即组织专人进行调查，现将调查情况…【查看详细】

3、网友投诉：《铜川市檀府一期十五号楼一单元首年供暖地暖漏水》

我是铜川市檀府一期十五号楼一单元七楼住户，首年供暖，地暖管漏水，物业态度恶劣，推卸责任，不处理解决问题，擅自断暖断水已经三天，寒冷天气没有暖气，用不上自来水，严重影响生活，恳请相关部门协调处理！… 【查看详细】

有回复：《铜川檀府一期十五号楼一单元供暖地暖漏水 已维修并供暖》

铜川市新区管委会办公室回复：《西部网网上舆情调查函》（网调字〔2025〕第11076号）收悉，新区物业服务管理办公室分别联系了龙记檀府（一期）小区物业服务企业和反映群众，现就有关情况回复如下:经管道维…【查看详细】

4、网友投诉：《西安红十字会医院西一路家属院45号用水困难》

本人姓王，西安红十字会医院西一路家属院45号出现用水问题，几乎所有住户没有水用，住户大部分都是老人，并没有很好的办法进行长期投诉。反映给社区，但最终没有解决方法，只能等。用水问题已持续2年之久，小区没… 【查看详细】

有回复：《西安红十字会医院西一路家属院45号用水困难 部门答复》

新城区西一路街道党工委回复：收到留言后，我街道高度重视，街道城建办、广场社区工作人员第一时间赶到现场了解情况，经核查，西一路45号（西安红十字会医院家属院）共2栋居民楼，合计48户，其中12户为空户，…【查看详细】

5、网友投诉：《西安高陵区长庆大街迟迟未完工 红绿灯、路灯不亮》

高陵区长庆大街属于主干道路，不知为何修路修了三年还没修好，目前还是停工状态，三年来5公里道路一直没有路灯，并且马家湾十字、泾渭二路人行道处红绿灯损坏不亮不见维修，周边企业、市场、学校众多，给生活在周围… 【查看详细】

有回复：《高陵区长庆大街迟迟未完工 红绿灯、路灯不亮 住建局回应》

西安市高陵区住房和城乡建设局回复：贵单位网上舆情调查函（网调字【2025】第11005号）已收悉，现将有关情况回复如下：经调查，读者反映的长庆大街迟迟未完工，道路最上层沥青尚未铺设、红绿灯和路灯不亮、…【查看详细】

6、网友投诉：《西安高陵区滨河御园小区承诺办理房产证迟迟不兑现》

高陵区泾渭一路滨河御园1#2#楼交房入住2年多，当初高陵区政府承诺的2023年年底办理好房产证及房子宜居的后续事宜一直迟迟没有兑现。2025年7月高陵区政府相关部门承诺10月31号前给业主办理完成房产… 【查看详细】

有回复：《滨河御园小区办理房产证迟迟不兑现  可办理不动产转移登记》

西安市自然资源和规划局高陵分局回复：收到贵办转发的舆情调查函网调字【2025】关于网民留言“滨河御园 1#、2#楼未按承诺办理房产证”的内容收悉，现将调查处理情况回复如下：经调查核实，该小区 1#2#…【查看详细】

7、网友投诉：《西安高陵区滨河御园1#2#未按承诺办理房产证》

高陵区泾渭一路滨河御园1#2#交房入住2年多，当初高陵区有关部门承诺2023年年底办理好房产证及房子宜居的后续事宜，一直迟迟没有兑现。2025年7月我们业主投诉后，高陵区住建局、街道办、资规局等部门共… 【查看详细】

有回复：《滨河御园1#2#未办房产证 可正常办理不动产转移登记》

西安市自然资源和规划局高陵分局回复：收到贵办转发的舆情调查函网调字【2025】关于网民留言“滨河御园 1#、2#楼未按承诺办理房产证”的内容收悉，现将调查处理情况回复如下：经调查核实，该小区 1#2#…【查看详细】

8、网友投诉：《西安市高陵泾河风光带项目什么时候开工建设？》

西安市高陵泾河风光带项目自2021年实施以来，沿岸居民欣喜有加，皆感政府利民之心，盼望早日建成投入使用。但工程半途而废陷入停滞，时至今日也不见任何重启动静，国家一直推进三河一山建设，全力推进幸福河湖建… 【查看详细】

有回复：《高陵泾河风光带项目何时开工建设？正在完善相关手续》

西安市高陵区水务局回复：接到西部网的网民留言，主要内容为“高陵泾河风光带项目什么时候开工建设？”问题，现将有关情况回复如下：一、网民反映问题情况网民反映：高陵泾河风光带项目自本人是中南春溪集小区户主，…【查看详细】

9、网友投诉：《宝鸡岐山县育儿补贴什么时候发放？》

育儿补贴消息一出来，全国各地的群众积极响应，上报材料领取育儿补贴。到现在还没发放到账，请问具体什么时候发放呢？… 【查看详细】

有回复：《岐山县育儿补贴何时发放？待资金到位后及时发放》

岐山县卫生健康局回复：关于网友反映“岐山县育儿补贴什么时候发放”（网调字〔2025〕第11080号）调查函收悉，我局高度重视，现将有关情况答复如下：育儿补贴制度是国家为支持家庭抚育婴幼儿，降低生育、养…【查看详细】

10、网友投诉：《咸阳市秦都区先河国际社区南区3号楼暖气不热》

咸阳市秦都区先河国际社区南区3号楼暖气不热，通暖气第一天家里24℃，地面很热，到了第二天家里直接19℃，地面变得冰凉，进水口摸着略微温，找了物业来看，物业说好着高于18℃，暖气好着，同小区别人家暖气2… 【查看详细】

有回复：《秦都区先河国际社区南区3号楼暖气不热 已开展核查》

咸阳市秦都区陈杨寨街道办事处回复：相关舆情调查函已收悉，街道办事处领导批示相关包抓领导针对网民反映问题进行了核查处理。现将核查情况报告如下:针对居民反映的暖气温度相关问题，我办第一时间部署社区及物业公…【查看详细】

11、网友投诉：《咸阳彬州市滨河星城5号楼供暖不热 家里只有12-14度》

我是咸阳彬州市滨河星城5号楼业主，从供暖开始，家里一直都是12-14℃，年年都是如此，打电话态度极差，找各种理由，问题是还没人管。… 【查看详细】

有回复：《咸阳彬州市滨河星城5号楼供暖不热 有关部门答复》

彬州市集中供热燃气服务保障中心回复：《西部网网上舆情调查函》（网调字[2025]第11021号）收悉。首先，对西部网对我们工作的监督支持表示衷心感谢！接到函件后，我中心高度重视，及时进行认真调查。现将…【查看详细】

12、网友投诉：《咸阳旬邑县太村街道每周赶集交通拥堵 希望加强疏导交通》

陕西省旬邑县太村街道每周赶集交通拥堵，希望相关部门可以派人员维持交通秩序。… 【查看详细】

有回复：《旬邑县太村街道每周赶集交通拥堵 已开展治理》

旬邑县太村镇人民政府回复：贵网转来群众在西部网《民生热线》栏目反映“太村街道每周赶集交通拥堵”的问题已收悉，我镇高度重视，迅速安排人员调查处理，现将有关情况报告如下：一、基本情况群众反映太村街道每周赶…【查看详细】

13、网友投诉：《咸阳旬邑县一公交司机与乘客发生争执 随意停车影响交通》

本人现对旬邑县公交公司一名公交车司机的违规行为进行投诉，恳请监管部门严肃处理，维护公共交通秩序与乘客合法权益。11月24日17时30分，本人在旬邑县东桥站乘坐公交车车牌号：陕D09106D。上车后，因… 【查看详细】

有回复：《旬邑县一公交司机与乘客发生争执随意停车 交警部门回复》

旬邑县公安局交通警察大队回复：11月28日，接到贵网网上舆情调查函（网调字〔2025〕第11069号）后，我大队领导高度重视，立即进行调查核实整改工作。现将情况报告如下：一、反映问题2025年11月2…【查看详细】

14、网友投诉：《汉中城固县恒大御景湾小区二期一直不通天然气》

城固县恒大御景湾小区二期自交付已半年，天然气一直不通，每次投诉都答复快了，不解决问题。… 【查看详细】

有回复：《恒大御景湾小区二期不通天然气 将有序推进通气点火》

城固县城市管理局回复：现将贵网网上舆情调查函(网调字(2025)第11036号)关于网友反映“恒大御景湾小区二期一直不通天然气”问题的调查回复如下：一、基本情况恒大御景湾小区二期坐落于城固县城郊江滨路…【查看详细】

15、网友投诉：《商洛洛南县卫生监督所小区暖气冰凉 服务热线打不通》

洛南县集中供热每平方5.8元，开始供热3天了，洛南县卫生监督所小区暖气依然凉凉，年年如此，从不说供暖不热的天数如何退费，服务热线一直打不通，前几年去服务大厅反映了，工作人员推拖后面会安排人员上门查看，… 【查看详细】

有回复：《商洛洛南县卫生监督所小区暖气冰凉 城管局回应》

洛南县城市管理局回复：贵栏目中网友反映“洛南县卫生监督所小区暖气冰凉，服务热线打不通”的情况，我单位高度重视，积极督促供热公司核查处理，现将有关情况回复如下：根据《商洛市城市集中供热管理办法》规定，热…【查看详细】

16、网友投诉：《商洛洛南县万昱华府小区暖气管道漏水 能正常供暖吗？》

洛南县万昱华府小区暖气试水后进户大管道漏水，无人处理。物业让找中田公司，中田让找物业，两方推脱无人解决。15号就开始供暖，请问可以正常供暖吗？… 【查看详细】

有回复：《洛南县万昱华府暖气管道漏水 已维修并恢复供暖》

洛南县城市管理局回复：贵栏目中网友反映“万昱华府小区暖气管道漏水”的情况，我单位高度重视，第一时间督促供热公司开展核查处置，现将有关情况回复如下：经核查，万昱华府小区此次漏水的管道为小区二网管道。根据…【查看详细】