咸阳金山雅苑小区空置房供暖费办法不合理

咸阳市秦都区渭阳西路街道办事处回复：关于金山雅苑小区空置房供暖费问题的回复，金山雅苑小区为2000年以前建成的老旧小区，其供暖系统采用串联式设计，即小区住户暖气管道相互连通，无法单独实现单户停暖或控制。

因需对小区供暖进行单户控制（如满足部分住户停暖需求），必须对住户家中现有暖气管道进行拆装改造，通过重新布管实现单户隔离，方可达到独立控制效果。

经社区同志与物业多次沟通调解，物业方已同意免除改造后的200元开户费用，但明确拆除暖气管道与安装暖气管道人工费用需分开收取。投诉人（小区住户）提出“拆装费用合并收取一次性费用”的诉求，物业表示，相关收费标准已公示，不能合并收取，物业同意业主自己找人拆装。自行拆装，物业不收取任何费用。

咸阳市秦都区住房和城乡建设局回复：接到贵网转来《西部网网上舆情调查函》网调字〔2025〕第10036号网民留言反映金山雅苑小区暖气收取费用不合理的问题，我局高度重视，立即组织专人进行调查，现将调查情况回复如下：

经调查，金山雅苑小区由陕西金山物业管理有限公司金山物业项目部提供物业服务。

关于投诉人反映自己不使用暖气，物业公司要收取断掉卧室、卫生间、客厅三组暖气片每组50元的问题。

经物业公司反馈，金山雅苑小区属国有企业型小区，小区建设年代较久，建设时供暖管网设计属串联供暖形式，若业主不使用暖气时，必须要断掉业主家户内的暖气片，若业主需要采暖时仍然要按照相同方法开通。

关于暖气片拆除费与安装费，是由陕西金山物业管理有限公司金山物业项目部收取拆除费每组50元、安装费每组50元，是仅针对选择由物业提供拆、装服务的住户，属于物业服务人工成本费用，材料由住户自理。且住户有自主选择权，若住户自行委托外部人员进行拆、装操作，物业不强制且不收取任何费用。

关于开通暖气需交纳200元的问题，经物业反馈，因小区供暖管网设计属串联供暖形式，管路开关控制手段匮乏，需系统大量放排水后才能接通开户，水损巨大。因此产生的200元费用。此项费用物业公司虽口头说有该项费用，但运行两年多来未曾有开户业主，所以至今未曾收过该项费用。

若投诉人对此费用仍存质疑，请向咸阳市国资委问询或向市场监督管理部门反映。