12月4日有回复：长安区住建局等单位答复28条网友留言

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12月4日，民生热线记者以及陕西各地党委、政府或相关部门调查和回复了网友反映的28条留言，请投诉举报人及时查阅。

1、网友投诉：《西安北二环西段小区密集 能否规划地铁线路？》

西安北二环西段区域尤其是梨园路周边高层小区林立，人口密度很大。又因汉长安城遗址，连公交线路都非常少，能否考虑在北二环西段或者梨园路规划地铁线路。梨园路目前又新开4个高层小区建设，未来将会有更多入住人群… 【查看详细】

有回复：《西安北二环西段能否规划地铁线路？ 西安市回复》

西安市人民政府回复：为配合西安市国土空间规划编制，市轨道集团开展了轨道交通线网专业规划研究。城市交通问题需要通过综合交通体系统筹解决，大运量轨道交通作为公共交通的骨干，选线和设站均受到很多条件制约，需…【查看详细】

2、网友投诉：《建议西安市地铁7号一期按普线设计》

网上看到地铁四期规划设计，7号线一期从西北大学到耿镇站，按快线设计，一期沿线居民多、体育公园学校多、好多站间距大、转弯多、穿河多特点，对7号线提以下建议：1）建议7号线一期按普线设计，二期可按快线设计… 【查看详细】

有回复：《建议西安市地铁7号一期按普线设计 西安市回复》

西安市人民政府回复：为配合西安市国土空间规划编制，市轨道集团开展了轨道交通线网专业规划研究。城市交通问题需要通过综合交通体系统筹解决，大运量轨道交通作为公共交通的骨干，选线和设站均受到很多条件制约，需…【查看详细】

3、网友投诉：《建议西安地铁21号线柳新路站向东调整 方便群众》

看到规划的21号线，从半坡北上，柳新路站设在电厂北边的柳新路西口，感觉不太合理，柳新路最大的十字路口是东边和纺渭路交叉的十字，那边有很多已建成的在住小区，有大型的建材医药市场，还离滨河学校近，出行人多… 【查看详细】

有回复：《建议地铁21号线柳新路站向东调整 西安市回复》

西安市人民政府回复：为配合西安市国土空间规划编制，市轨道集团开展了轨道交通线网专业规划研究。城市交通问题需要通过综合交通体系统筹解决，大运量轨道交通作为公共交通的骨干，选线和设站均受到很多条件制约，需…【查看详细】

4、网友投诉：《关于西安地铁四期线路规划相关建议》

从目前现有西安地铁运行人数看，16、14、9、10号线少、5号线二期、1号线二期人数相对比较少，建议：1）建设3号线二期与16、10号线相连；2）建设7号线是最急需的，但建议本期建设考古博物馆（北门）… 【查看详细】

有回复：《关于西安地铁四期线路规划建议 西安市回复》

西安市人民政府回复：为配合西安市国土空间规划编制，市轨道集团开展了轨道交通线网专业规划研究。城市交通问题需要通过综合交通体系统筹解决，大运量轨道交通作为公共交通的骨干，选线和设站均受到很多条件制约，需…【查看详细】

5、网友投诉：《目前西安城北没有一条横向地铁 可否考虑规划？》

目前城北没有一条横向地铁，而城南却有两三条，现有的1号线与8号线距离太远且中间位置再没有横向地铁，10号线目前换乘少乘客不足，如图有了这条地铁相信很大程度上能解决各种问题，望各方领导可以分析一下是否可… 【查看详细】

有回复：《西安城北没有一条横向地铁可否考虑规划？西安市回复》

西安市人民政府回复：为配合西安市国土空间规划编制，市轨道集团开展了轨道交通线网专业规划研究。城市交通问题需要通过综合交通体系统筹解决，大运量轨道交通作为公共交通的骨干，选线和设站均受到很多条件制约，需…【查看详细】

6、网友投诉：《渭南市宣化馨城保障住房19号楼何时能交付？》

渭南市宣化馨城保障性住房于2021年办理至今，1-12号楼已经陆续交付使用，19号楼于23年五六月份外墙施工完成后（除施工电梯口外）迟迟未动工，目前已经临近24年年底了，未有交付明确时间，且未有人施工… 【查看详细】

有回复：《渭南宣化馨城19号楼何时交付？2025年5月底前交付》

渭南市临渭区住房和城乡建设局回复：现将贵单位传来的宣化馨城19号楼交房问题(网调字(2024]第11066号)办理情况复函如下:一、基本情况宣化馨城公租房19号楼小区位于渭南市前进路与渭华大街丁字口东…【查看详细】

7、网友投诉：《世园大公馆业主坚决拒绝宝石花公司供暖》

世园大公馆位于世博大道2199号。世园大公馆分三期建设，第三期收房即将满五年，记得2018年的时候小区供暖为西安秦华热力有限公司，大概在三四年前不知是何缘由在业主未知情况下，供暖企业已悄然变更为西安宝… 【查看详细】

有回复：《世园大公馆小区供暖问题 西安市人民政府回复》

西安市人民政府回复：关于您反映的世园大公馆供暖问题，经核实，应世园大公馆广大业主意愿，经政府多部门组织协调，现小区供热相关事项由秦华热力集团有限公司负责管理运营。具体调试及收费等未尽事宜由秦华热力另行…【查看详细】

8、网友投诉：《大明宫街道办泰和居西门大门口占道经营严重》

大明宫街道办，泰和居西门大门口占道经营严重。2013年西安政府提出全面实施城市精细化管理，推进文明城市创建水平，但此处占道经营，长达近一年却无人问津。环境问题更成了这个占道经营的一大要害。夏日即将来临… 【查看详细】

有回复：《泰和居西门大门口占道经营严重 未央区城管局回复》

未央区城管局回复：一、经核查，您反映的情况与事实相符。（一）基本情况 御井路泰和居西门占道经营（二）办理结果 网民您好！首先感谢您对我们工作的关注和支持，关于您反映的问题，现将具体情况回复如下： 接此…【查看详细】

9、网友投诉：《未央区明光路177号荣城名苑小区暖气温度不达标》

位于未央区明光路177号荣城名苑小区，小区自供暖收取供暖费6.49元每平米，每年冬天温度以及供暖时间严重缩减，规定不低于18度，但小区就只烧到18度。这并不是误解而是故意而为之，几番联系物业都得不到改… 【查看详细】

有回复：《荣城名苑小区暖气温度不达标 未央宫街道回复》

未央区未央宫街道回复：1、小区采暖费收费标准问题：因为小区是自备锅炉供暖，收费标准经过核算、公示，并在政府部门备案通过；2、物业供暖时间段为：每日中午11点至14点，晚上0点至凌晨3点停气，其余时间正…【查看详细】

10、网友投诉：《雁塔区紫郡长安北区南门和地库出口乱停摩托车》

前不久，紫郡长安北区（即F区）南门口（具体位置在长安西路上，紧邻三兴园E区消防通道门口）堆了很多摩托车（长安西路上），一打听，是小区里不允许停放摩托车，所以摩托车都堆到门口了。这堆摩托车影响了正常人正… 【查看详细】

有回复：《紫郡长安北区南门和地库出口摩托车乱停 将协调解决》

雁塔区长延堡街道回复：网友你好，经长延堡街道核查，为缓解紫郡长安小区停放压力，物业在小区门口处设置电动车充电桩，城管执法部门因违规占用公共区域要求拆除。目前，社区正积极对接城管部门，协调解决电动车停放…【查看详细】

11、网友投诉：《长安区海亮熙悦小区暖气直管为何这么难？》

海亮熙悦小区交房后就向长安区热力公司提出暖气直管，当时热力公司以未参与小区验收为由拒绝，但小区是通过住建部门验收、五证齐全的小区。由于前两年供暖效果不佳，热力与物业相互推诿，今年经全体业主投票决定暖气… 【查看详细】

有回复：《海亮熙悦小区暖气直管为何这么难？长安区回复》

西安市长安区住房和城乡建设局回复：贵网发来网上舆情调查函（网调字〔2024〕第11057号）收悉。我局高度重视，现将相关问题调查处置情况回复如下：经调查了解，海亮熙悦小区位于长安区郭杜街道建业二路15…【查看详细】

12、网友投诉：《长安区湖居笔记D区8号楼一单元电梯备用电源坏了7个月》

你好，雅居乐湖居笔记小区D区8号楼一单元，电梯备用电源坏了7个多月了，物业说修不好，多次12345投诉，转到长安区住建局，每次都是格式化回复，打电话也不说问题解决方式，只是确认下是否有问题，就结束了，… 【查看详细】

有回复：《湖居笔记D区8号楼一单元电梯备用电源损坏 住建局回应》

西安市长安区住房和城乡建设局回复：贵网发来网上舆情调查函（网调字〔2024〕第11057号）收悉。我局高度重视，现将相关问题调查处置情况回复如下：经调查了解，关于发电机备用电源，物业企业表示由于该型号…【查看详细】

13、网友投诉：《长安区雅居乐湖居笔记门口车辆乱停乱放没人管》

长安区常欣街雅居乐湖居笔记D区西门口及东西两侧机动车辆乱停乱放且同一侧双排停放，堵塞小区门口严重影响行人及正常南北车辆通行，一直没人管理。… 【查看详细】

有回复：《雅居乐湖居笔记门口车辆乱停 将联系交警督促移车》

西安市长安区住房和城乡建设局回复：贵网发来网上舆情调查函（网调字〔2024〕第11057号）收悉。我局高度重视，现将相关问题调查处置情况回复如下：经调查了解，物业企业每日在早晚高峰安排保安对小区人行及…【查看详细】

14、网友投诉：《高陵区中南春风里小区暖气管道未接通 业主维权无果》

高陵区中南春风里第二个采暖季，到目前为止管道还未接通，业主多次去维权，高陵区各级部门相关人员参与协调，同时签字，目前供暖问题仍未解决。买房子的时候高价买入，现在入住各种困难，临时用电用了一年了，承诺的… 【查看详细】

有回复：《中南春风里小区暖气管道未接通 小区目前已正常供暖》

高陵区住房和城乡建设局回复：经高陵区住房和城乡建设局核实，该小区目前已正常供暖。地下车库问题开发商表示计划12月底完工。正式用电高陵区住房和城乡建设局及相关部门继续督促开发商尽快完成该项工作。对于房子…【查看详细】

15、网友投诉：《蓝田县华胥镇张家斜村天然气何时能安装？》

北方的冬天已经到来，11月13日天已经下起了中雨，蓝田县华胥镇张家斜村周边的村子天然气已经90%基本安装完成了，可是张家斜村没有一点要安装天然气的意思。咱们北方的天本来就寒冷，家里有年迈的父母、还有刚… 【查看详细】

有回复：《蓝田县张家斜村天然气何时能安装？政府办答复》

蓝田县人民政府办公室回复：贵网转来网调字[2024]第11114号的函件已收悉，县政府对此高度重视，立即安排县住建局进行调查处理，现就具体情况回复如下：经调查，华胥镇张家斜村已组织实施两次天然气安装工…【查看详细】

16、网友投诉：《蓝田县畜牧中心小区老旧小区改造后房屋漏水》

我是蓝田县畜牧中心小区2号楼3单元4楼西户住户，蓝田县的老小区改造了这么多年了，我的房子原来自己做的防水，是很好的一点水不漏，改造后开始漏水。我多次找改造办的领导，都说尽快处理， 一年多了还是这样，希… 【查看详细】

有回复：《蓝田县畜牧中心小区小区改造后房屋漏水 已维修》

蓝田县人民政府办公室回复：贵网转来网调字[2024]第11113号的函件已收悉，县政府对此高度重视，立即安排县住建局进行调查处理，现就具体情况回复如下：经核查，蓝田县畜牧中心小区由县住建局进行了老旧小…【查看详细】

17、网友投诉：《周至县南大街一号小区自采暖住户被限制购买天然气》

2022年南大街一号小区交房，原承诺该小区集中供暖，但入住后该小区物业表示目前无集中供暖设备，建议入住人员自行安装壁挂炉取暖。2024年该小区有供暖公司入驻，以自愿形式采取集中供暖，我方自愿放弃集中供… 【查看详细】

有回复：《周至县南大街一号小区住户被限制购气？住建局回复》

周至县住房和城乡建设局回复：接到政府办转发西部网网上舆情调查函(网调字[2024]11055号)后我局高度重视，安排专人进行跟进处理经查，南大街一号小区在2024年采用自备燃气锅炉对小区业主进行集中供…【查看详细】

18、网友投诉：《西安高新区鱼斗路挖断几年不修通 居民出行不便》

西安高新区盖大楼挖断了鱼斗路，几年了路都不通，给八一村和西边居民造成了很大不便。望各级部门能很好的监督，修通鱼斗路，方便居民出行。… 【查看详细】

有回复：《西安高新区鱼斗路挖断几年不修通 已列入改造计划》

西安市人民政府回复：一、基本情况 您反映鱼斗路脏乱差的问题。 二、办理情况 鱼化街办已经安排城管执法鱼化大队加大对此道路占道经营检查频次；同时通知城服公司加大保洁力度；协调交警丈八中队不定期…【查看详细】

19、网友投诉：《西安鱼斗路到鱼化寨街路面不平整 道路两旁违停严重》

鱼斗路到鱼化寨街虽然通车了，但是道路并没有完全修好，路面存在不平整的问题，道路两旁停了很多车，导致双向车道变成了拥挤的单向车道，因为靠近高新十二小学，对学生上下学来说是很大的隐患。其次这条路通车也并没… 【查看详细】

有回复：《西安鱼斗路到鱼化寨街路面不平整 已列入改造计划》

西安市人民政府回复：一、基本情况 您反映鱼斗路脏乱差的问题。 二、办理情况 鱼化街办已经安排城管执法鱼化大队加大对此道路占道经营检查频次；同时通知城服公司加大保洁力度；协调交警丈八中队不定期…【查看详细】

20、网友投诉：《华州区柳枝镇一天鹅养殖场异味叫声影响居民生活》

原柳枝镇宏发石材厂倒闭后，原堆放石材的料场（地块归属于柳枝镇泉护村群众的口粮田），由于当时宏发石材毁坏后进行堆放石材，这块几十亩的耕地被毁坏后现在不适宜群众种植粮食，柳枝镇政府收回后。2023年，柳枝… 【查看详细】

有回复：《华州区柳枝镇一天鹅养殖场异味叫声扰民 情况属实》

渭南市华州区柳枝镇人民政府回复：接到案件后，镇环保办与村干部进行现场核查。经调查，投诉人所反映的内容属实。投诉人反映的具体地址在柳枝镇泉护村，为泉护村香椿树种植园，系本村扶贫产业，扶贫产业负责人为郭某…【查看详细】

21、网友投诉：《山阳县城关镇宏祥小区至今没有房产证 未通天然气》

山阳县宏祥小区  1.至今没有房产证。2.同样的户型合同面积不一样。3.至今未通天然气。4.至今未通暖气。5.物业收的停车费没有公示，经常限购业主买水量！… 【查看详细】

有回复：《宏祥小区没有房产证、未通天然气等问题 山阳县答复》

山阳县移民（脱贫）搬迁工作办公室回复：2024年11月28日，用户在陕西头条(民生热线)上发布“山阳县城关镇宏祥小区至今没有房产证等问题”舆情信息我办知悉后高度重视，会同城管局、不动产登记中心、房管中…【查看详细】

22、网友投诉：《建议相关部门加强对电动车在车道逆行的监管》

电动车，摩托，自行车在非机动车道或机动车道逆行，无论是对逆行者还是对正常顺行的人带来了很大的安全风险，这种安全风险远远高于不戴头盔驾驶，我希望相关部门能采取措施，杜绝逆行事件的发生。… 【查看详细】

有回复：《建议加强对电动车在车道逆行的监管 西安交警回复》

西安市交警支队回复：针对两三轮各类交通乱象，我支队长期以来，持续开展非机动车违法行为整治、针对两三轮电动车不戴头盔、违法载人、超员，逆行闯灯等重点违法行为开展常态化查处纠违，在市内中大型路口部署专项 …【查看详细】

23、网友投诉：《西安市电动三轮车普遍无视法规横行霸道 急需治理》

西安市电动三轮数量急剧增多，驾驶人普遍无视交通法规，随意乱窜，从来不管安全，交管部门对此治理效果不明显，甚至一部分三轮违法载人营运。希望有关部门重视再重视：1、三轮车驾驶人应该统一配戴头盔；2、驾驶人… 【查看详细】

有回复：《西安市电动三轮车急需治理 西安市交警支队回复》

西安市交警支队回复：针对两三轮各类交通乱象，我支队长期以来，持续开展非机动车违法行为整治、针对两三轮电动车不戴头盔、违法载人、超员，逆行闯灯等重点违法行为开展常态化查处纠违，在市内中大型路口部署专项 …【查看详细】

24、网友投诉：《未央区御井路小苹果幼儿园门口一车辆长年逆向停车》

陕us0911，长年逆向停车，在未央区御井路小苹果幼儿园门口，占用自行车道，导致自行车无法正常通行，严重影响市民出行安全。… 【查看详细】

有回复：《御井路小苹果幼儿园门口车辆违停 将加大巡查整治》

交警未央大队回复：（一）基本情况 您反映：御井路小苹果幼儿园门口车辆违停问题一事。 （二）办理情况 您反映的问题，交警未央大队辖区中队已收悉。接到您的投诉，辖区中队第一时间派警力开展整治工作…【查看详细】

25、网友投诉：《西安141路公交车发车不准时 下班高峰期发车间隔长》

下班高峰期7点多，西安141路公交发车不准时，本身几分钟的发车间隔，结果实际20分钟才发车。导致两辆车连续发出，中间要等20分钟。如图，两车之间发车间隔20分钟，后续一辆仅间隔1分钟… 【查看详细】

有回复：《西安141路公交早高峰发车间隔太大 西安市回复》

西安市人民政府回复：141路配车16部，高峰车距15分钟，平峰车距25分钟。 因平峰客流原因，根据计划安排141车次少，间隔较大。平峰时间段内车距会大于高峰时间段。车距均在计划安排发车时间范围内，望市…【查看详细】

26、网友投诉：《西安141路公交早高峰发车时间不稳定 间隔太大》

以我所在的枫林华府站，今天的早高峰期间，第一辆7点40，第二辆就要到8点10分，中间间隔半小时，前几天偶尔甚至会间隔40分钟。但8点30之后，即早高峰快结束之后，反而发车会增加。早高峰密集期唯一的一辆… 【查看详细】

有回复：《西安141路公交早高峰发车间隔太大 西安市回复》

西安市人民政府回复：141路配车16部，高峰车距15分钟，平峰车距25分钟。 因平峰客流原因，根据计划安排141车次少，间隔较大。平峰时间段内车距会大于高峰时间段。车距均在计划安排发车时间范围内，望市…【查看详细】

27、网友投诉：《皂河地铁站大量电动三轮车违规拉客 占用公交车道》

皂河地铁口电三轮非法拉客占用公交车站，严重影响公交车正常通行……希望相关交警部门能够严查管理一下，已经相当长一段时间了。… 【查看详细】

有回复：《皂河地铁站大量电动三轮车违规拉客 持续开展整治》

西安市交警支队回复：针对两三轮各类交通乱象，我支队长期以来，持续开展非机动车违法行为整治、针对两三轮电动车不戴头盔、违法载人、超员，逆行闯灯等重点违法行为开展常态化查处纠违，在市内中大型路口部署专项 …【查看详细】

28、网友投诉：《西安绿地独角兽项目延期2年至今未交房》

尊敬的领导： 我是绿地独角兽项目的主业，绿地集团发正式文件承诺2024年8月31日交房。该项目目前的实际情况是烂尾状态，根本无法收房，导致目前状态的原因主要有：1、绿地集团未能提供必要的建设经费，也没… 【查看详细】

有回复：《绿地独角兽项目延期交房 计划明年上半年进行交付》

沣东新城开发建设部回复：反映的独角兽延期交付及网签问题，经西咸新区沣东新城开发建设部核查，经与开发企业沟通及了解，目前地产公司针对该项目各楼栋进行不同施工作业，争取该项目早日交付，根据计划安排和业主大…【查看详细】