12月19日有回复：未央区城管局等单位答复23条网友留言

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12月19日，民生热线记者以及陕西各地党委、政府或相关部门调查和回复了网友反映的23条留言，请投诉举报人及时查阅。

1、网友投诉：《铜川市龙记檀府小区交房3年 开发商不履行承诺供暖》

铜川龙记檀府一期交房3年了，至今未供暖，开发商承诺今冬供暖，至今为止没有进展，小区换热站到现在还没有设备，给业主的承诺的供暖进度一拖再拖，寒冬天气业主无法在家正常生活，恳请上级今冬能为业主解决供暖问题… 【查看详细】

有回复：《铜川市龙记檀府小区交房3年不供暖 2025年1月20日前供暖》

铜川市新区住房建设和交通运输局回复：贵办转来关于西部网舆情（第14号）收悉，关于网民反映的龙记檀府小区供暖问题，我局高度重视，积极联系龙记檀府建设单位，现将办理情况报告如下：经管委会联系市城管局与华能…【查看详细】

2、网友投诉：《关于事业单位断缴职工社保、公积金，影响职工权益的诉求》

本人之前是韩城市司马迁祠景区管理处事业单位职工，财政全额供养人员。由于工作变动，已于2024年7月离职，因机构改制、单位部分差额人员资金筹措未到位等原因，导致本人的社保仅缴费至2023年4月，断缴14… 【查看详细】

有回复：《事业单位断缴职工社保、公积金问题 待资金拨付后解决》

韩城市司马迁祠文物管理所回复：司马迁祠文管所全体干部职工的养老及公积金缴纳为单位统一账户，必须同步缴清。职工2024年2月-10月社保福利待遇财政局已拨付，2023年1月-2024年1月社保福利因龙门…【查看详细】

3、网友投诉：《西安建工路国王的朋友早教中心迟迟不肯退费》

西安建工路国王的朋友早教中心，10月份交10个月托育费31169元，当初承诺无忧退费，小朋友上了16天之后发烧生病，要求退还剩余托育费，被告知需要1个月时间。耐心等待1个月后，现在说要6个月，希望能够… 【查看详细】

有回复：《西安建工路国王的朋友早教中心不退费 官方：已解决》

西安市新城区市场监督管理局回复：2024年12月13日，西安市新城区市场监督管理局收到区委网信办转来的舆情，我局高度重视，于当日交办韩森寨市场监督管理所前往调查处理。12月13日17时47分，新城区市…【查看详细】

4、网友投诉：《西安市灞桥区清凉霸柳小区的房产证何时能下来？》

西安灞桥区清凉灞柳3#楼业主，3#楼是2021年5月底交房的，合同规定交房后720个工作日内办理房产证，按规定2023年6月之前应该办理完房产证，但是，一年又过去了，开发商及相关部门一直没有给业主一个… 【查看详细】

有回复：《清凉霸柳小区的房产证何时能下来？灞桥区答复》

灞桥区人民政府回复：现将贵栏目反映的《西部网网上舆情调查函》（网调字［2024］第11003号）内容调查处置情况回复如下：经核实，房产证办理需要建设项目竣工后，由建设单位办理完成消防、人防、节能、规划…【查看详细】

5、网友投诉：《中宝达理想时光小区质量堪忧 塑胶跑道变沥青喷漆》

中宝达理想时光作为保障性住房，质量堪忧，频频爆出质量事故，前期的地暖缩水问题无人管，各方踢皮球，原规划设计的塑胶跑道，现在随意更改为沥青喷漆，保障房保障了谁的利益，就没有人对保障性住房管一下吗？… 【查看详细】

有回复：《中宝达理想时光小区塑胶跑道变沥青喷漆 官方回复》

未央区住建局回复：网民您好！首先感谢您对我们工作的关注和支持，关于您反映的问题，现将具体情况回复如下：您好，针对您反应问题，经未央区住建局工作 人员核查， 现场室内供暖系统工程设置符合设计要求，经核查…【查看详细】

6、网友投诉：《西安市凤城四路世融嘉城小区供暖温度不达标》

尊敬的领导，按供暖相关要求需在15日零时起进行供暖，但西安市凤城四路世融嘉城小区供暖温度不达标，截止18日中午12点室内温度仅在16℃，希望领导能够督促相关部门解决相关问题。… 【查看详细】

有回复：《凤城四路世融嘉城供暖温度不达标 工作人员进行滤网清洗》

汉城街道回复：网民您好！首先感谢您对我们工作的关注和支持,关于您反映的问题，现将具体情况回复如下：经核实，世融嘉城小区供暖主体已移交热力公司，该居民为世融嘉城15-2-1101室住户，经物业入户测温，…【查看详细】

7、网友投诉：《贴车膜意外损坏玻璃 车尚宝达芬奇秦北店推卸责任》

10月22日，我在未央区秦北汽车用品市场车尚宝达芬奇秦北店379元贴了个全车膜，膜贴好后就发现方向盘正前方多了条褶印，而且晃眼睛影响正常驾驶。我以为膜没贴好，11月初到店里询问，工作人员说最近天阴下雨… 【查看详细】

有回复：《贴车膜意外损坏玻璃 官方：建议通过司法途径解决》

未央区市场监管局回复：网民您好！首先感谢您对我们工作的关注和支持，关于您反映的问题，现将具体情况回复如下：2024年12月12日上午10时25分谭家市场监督管理所工作人员前往车尚宝汽车用品改装店进行现…【查看详细】

8、网友投诉：《未央区阿基米德小区供暖至今地板冰凉 数次反映无人管》

我是西安市未央区明光路阿基米德小区业主，今年供暖至今，家里地板冰凉，数次拨打热力集团及12345电话反映，请其帮忙恢复正常供暖，至今没人管，寻找小区供热站工作人员协助，被告知他们只是值班，没义务管家里… 【查看详细】

有回复：《未央区阿基米德供暖至今地板冰凉 街办回复》

汉城街道回复：网民您好！首先感谢您对我们工作的关注和支持，关于您反映的问题，现将具体情况回复如下：经联系核实，该居民称，其反映暖气不热情况约三天后，城北热力公司就安排工作人员上门维修，维修后暖气恢复正…【查看详细】

9、网友投诉：《未央城建龙湖粼云天序入户大堂改建立公共厕所》

1. 规划公厕位置旁边距离不到80米的地方有一个商场正在建设，买房说是和小区一同交付，也已经看到商场在建立，明年肯定开业，商场里那么多公共厕所，为什么还要多此一举建立在小区门口？2. 买房时开发商并未… 【查看详细】

有回复：《未央城建龙湖粼云天序入户大堂改建立公厕 官方回复》

未央区城建集团回复：网民您好！首先感谢您对我们工作的关注和支持，关于您反映的问题，现将具体情况回复如下：经调查，您反映的为“粼云天序一期”项目，该项目已于2023年5月31日取得《建设工程规划许可证》…【查看详细】

10、网友投诉：《未央区两家废旧木材回收厂占用耕地污染环境》

西安市未央区未央宫街道办，东唐寨村村北，和李上壕老村有两家废旧木材回收厂，占用耕地污染环境为什么没人管，土地部门干啥去了？… 【查看详细】

有回复：《未央区废旧木材回收占用耕地污染环境 已经进行清理》

自然资源和规划局未央分局、未央宫街道回复：网民您好！首先感谢您对我们工作的关注和支持,关于您反映的问题，现将具体情况回复如下：1.群众反应的东唐村堆放点位于风景路以北、东唐寨村委会以东，该地块为拆除遗…【查看详细】

11、网友投诉：《西安城北热力公司上门测温仪器及流程不标准》

本人是西安市未央区谭家街道苑城路首府尚苑3号楼1单元业主，为市政集中供热（西安市热力集团城北公司），11月15日开始集中供暖后自己查看进水阀和回水阀是凉的，多次反映给热力公司，热力公司派内部热力运维为… 【查看详细】

有回复：《西安城北热力公司上门测温流程不标准 官方回复》

未央区城管局回复：网民您好！首先感谢您对我们工作的关注和支持,关于您反映的问题，现将具体情况回复如下：1.接到您的投诉，未央区城管执法局高度重视，立即安排燃热中心工作人员进行处理。经核实，首府尚苑位于…【查看详细】

12、网友投诉：《高陵区中南春风里小区暖气管道未接通 业主维权无果》

高陵区中南春风里第二个采暖季，到目前为止管道还未接通，业主多次去维权，高陵区各级部门相关人员参与协调，同时签字，目前供暖问题仍未解决。买房子的时候高价买入，现在入住各种困难，临时用电用了一年了，承诺的… 【查看详细】

有回复：《中南春风里小区临时用电等问题 正在积极解决》

西安市高陵区住房和城乡建设局回复：近期，网友“春风里业主”通过陕西省网络名专栏——西部网《民生热线》栏目反映“中南春风里小区暖气管道未接通”的问题，我局已收悉，现将调查处理情况汇报如下：一、存在问题中…【查看详细】

13、网友投诉：《高陵区龙江秀水园2期1号楼交房至今未进行光纤入户》

高陵区龙江秀水园2期1号楼从交房至今半年，未进行光纤入户，入住业主于物业反复沟通，物业说是开发商未进行光纤入户，所以不能办理宽带入户，需要找开发商沟通，两边一直踢皮球，业主生活造成严重不便。… 【查看详细】

有回复：《高陵区龙江秀水园2期1号楼未光纤入户 住建局回应》

西安市高陵区住房和城乡建设局回复：近期，网友“用户_dpWS”通过陕西省网络名专栏——西部网《民生热线》栏目反映“龙江秀水园2期1号楼交房至今未进行光纤入户”的问题，我局已收悉，现将调查处理情况汇报如…【查看详细】

14、网友投诉：《高陵区蓝湖九郡小区25号楼一单元地下室漏水严重》

西安市高陵区崇皇街道蓝湖九郡小区25号楼一单元住宅楼自建成起多年地下室一直漏水，属于楼层质量问题。物业仅对抽取地下室积水和隔挡遮丑处理。目前地下室漏水已引起管道生锈，地基受损情况不知。长期漏水可导致楼… 【查看详细】

有回复：《蓝湖九郡小区25号楼地下室漏水 正在更换破损管道》

西安市高陵区住房和城乡建设局回复：近期，网友“用户_ex12”通过陕西省网络名专栏——西部网《民生热线》栏目反映“蓝湖九郡小区25号楼1单元地下室漏水严重”的问题，我局已收悉，现将调查处理情况汇报如下…【查看详细】

15、网友投诉：《高陵区合创·桂悦府交房3年仍无法实现集中供暖》

高陵区合创·桂悦府小区2021年交房，截至2024年11月15日西安规定的供暖时间节点仍无法实现集中供暖。经小区物业询问燃气公司，因建设前期小区报备集中供暖，其燃气管道未按照安装壁挂炉的标准建设，业主… 【查看详细】

有回复：《高陵区合创·桂悦府无法实现集中供暖 已正常供暖》

西安市高陵区住房和城乡建设局回复：近期，网友“仗义执言”通过陕西省网络名专栏——西部网《民生热线》栏目反映“合创桂悦府交房3年仍无法实现集中供暖”的问题，我局已收悉，现将调查处理情况汇报如下：一、存在…【查看详细】

16、网友投诉：《周至县名筑新东城电动自行车车棚太少 不满足业主需求》

周至名筑新东城小区的电动自行车车棚太少，五栋楼只有一个电动自行车车棚，满足不了业主的需求。导致很多业主将电动自行车进楼进户充电停放，特别是雨雪天气一楼楼道都会停满电动自行车，安全隐患太大了。希望监管部… 【查看详细】

有回复：《名筑新东城电动自行车车棚太少 正在施工修建车棚》

周至县住房和城乡建设局回复：收到西部网网调字[2024]第12010号，反映关于名筑新东城小区电动车车棚太少问题后，我局高度重视，立即安排物业办进行调查，经核实，现回复如下：问题一：名筑新东城小区电动…【查看详细】

17、网友投诉：《西安曲江新区百花村安置楼什么时候能复工建设？》

西安曲江新区百花村安置楼什么时候能复工建设，城改拆迁遗留问题处理目前有什么进展？… 【查看详细】

有回复：《百花村安置楼什么时候复工建设？曲江新区回复》

曲江新区回复：经了解，百花村项目正在通过“法制化”手段，追缴项目遗留问题解决的专项资金，依法依规按照“市场化”途径，盘活剩余存量资产，将取得资金用于安置楼建设及房屋回购款等款项的兑付，依法依规解决群众…【查看详细】

18、网友投诉：《扶风县文景花园小区有人恶意在电梯里吐口水及吐痰》

文景花园（原罗马花园）小区五号楼电梯里频频出现有人在电梯里恶意吐口水、吐痰。吐在电梯门及电梯按键上，在现在甲流以及各种传染病肆虐的冬天，这种行为对小区内的业主的安全造成了极大影响，更助长了甲流等传染病… 【查看详细】

有回复：《文景花园小区有人在电梯里吐口水吐痰 已进行批评教育》

扶风县城关街道办事处回复：接到贵单位转来西部网《民生热线》栏目中网友反映“扶风县文景花园小区有人恶意在电梯里吐口水及吐痰情况”舆情调查函后，城关街道高度重视，立即安排人员调查核实，现将有关情况回复如下…【查看详细】

19、网友投诉：《彬州市公刘华府供暖温度不达标 投诉多次敷衍了事》

公刘华府3号楼1单元自从11月15日供暖以来，温度没有一天达标！已经给热力公司反映无数遍了，给物业也反映无数遍了，至今问题也没有得到解决！… 【查看详细】

有回复：《公刘华府供暖温度不达标 经检测温度符合标准》

彬州市集中供热燃气服务保障中心回复：《西部网网上舆情调查函》(网调字[2024]第11085号)收悉。首先，对西部网对我们工作的监督支持表示衷心感谢！接到函件后，我中心高度重视，及时进行认真调查。现将…【查看详细】

20、网友投诉：《彬州市融和城小区缴纳供暖费却未如愿供暖》

彬州市融和城小区16号楼于10月份积极配合物业缴纳供暖费用，11月初物业以全额缴费未达标，拒绝为业主去热力公司办理供暖手续，供暖来临前几日16号楼业主前往物业寻求解决，物业一拖再拖没有结果，于15日前… 【查看详细】

有回复：《彬州市融合城小区未如愿供暖 经协调已开阀供暖》

彬州市集中供热燃气服务保障中心回复：《西部网网上舆情调查函》(网调字[2024]第11085号)收悉。首先，对西部网对我们工作的监督支持表示衷心感谢！接到函件后，我中心高度重视，及时进行认真调查。现将…【查看详细】

21、网友投诉：《彬州市紫云东城小区暖气不热 处于低温状态》

紫云东城暖气自从2023年以来一直处于低温状态。去年经住户多次多部门投诉，热力公司派人走过场式的检查和维修，一直糊弄到供暖结束，温度也没有什么持续性提升。2024年供暖以来温度依然处于低温状态。我们业… 【查看详细】

有回复：《彬州市紫云东城暖气不热 经检测室温符合供热标准》

彬州市集中供热燃气服务保障中心回复：《西部网网上舆情调查函》(网调字[2024]第11085号)收悉。首先，对西部网对我们工作的监督支持表示衷心感谢！接到函件后，我中心高度重视，及时进行认真调查。现将…【查看详细】

22、网友投诉：《彬州市中医医院建设工地晚上施工 影响市民休息》

彬州市中医院建设工地晚上施工，噪音扰民，影响市民正常休息。… 【查看详细】

有回复：《彬州市中医医院建设工地施工扰民 要求降低施工噪音》

彬州市卫生健康局回复：11月18日收到你室关于群众在西部网反映《彬州市中医医院夜间施工影响市民休息》工作提示函后，我局高度重视，迅速安排人员进行了调查，现将情况报告如下：一、基本情况群众西部网民生热线…【查看详细】

23、网友投诉：《旬邑县东城佳苑小区供暖温度低 家里一直14度》

自2024年旬邑县供暖以来，东城佳苑小区暖气达标仅仅前三天，后期暖气一直14度，暖气费正常缴纳，多次向热力公司、县人民政府反映，均未得到解决。… 【查看详细】

有回复：《旬邑县东城佳苑供暖温度低 将退还20天暖气费》

旬邑县翠屏热力有限公司回复： 接到贵单位转送的西部网交办单，我公司领导高度重视，迅速组织工作人员，对信访人反映的问题展开调查处理，现将有关情况回报如下：  调查情况： 1…【查看详细】