未央区阿基米德小区供暖至今地板冰凉 数次反映无人管

汉城街道回复：网民您好！首先感谢您对我们工作的关注和支持，关于您反映的问题，现将具体情况回复如下：

经联系核实，该居民称，其反映暖气不热情况约三天后，城北热力公司就安排工作人员上门维修，维修后暖气恢复正常温度提升，但之后部分居民投诉暖气太热，于是暖气温度有所下降，经与其反复确认，该户暖气管道正常。

后经联系城北热力公司，向其告知居民反映暖气不热问题，热力公司回复他们将尽快安排工作人员前往该小区查看具体情况，并告知阿基米德小区负责暖气运营工作人员电话（17792537839、13359286448），表示如该小区暖气管道出现问题可以直接联系工作人员上门查看。

现已将相关情况及小区供暖运营人员电话告知该户居民，如再次出现暖气问题，可向社区反映或直接联系小区供暖运营人员上门查看。

街道已要求社区、物业持续跟踪处理，保证居民温暖过冬，并进一步与热力公司加强对接协调，定期测温，同时，高效处理居民反映问题，做好沟通解释工作，切实保障居民利益。

欢迎您继续关注并监督我们的工作。