西安城北热力公司上门测温仪器及流程不标准

未央区城管局回复：网民您好！首先感谢您对我们工作的关注和支持,关于您反映的问题，现将具体情况回复如下：

1.接到您的投诉，未央区城管执法局高度重视，立即安排燃热中心工作人员进行处理。经核实，首府尚苑位于未央区苑城路59号，小区由城北热力公司供热。燃热中心工作人员与市民取得联系，了解到市民对热力公司供热问题处理方式不认可，随即燃热中心安排工作人员于2024年12月13日联系热力公司、物业工作人员到市民家中查看具体情况。

2.燃热中心工作人员与热力公司、物业工作人员到该小区换热站查看换热站运行情况。换热站运行情况具体为：一次进水温度82.8℃，一次回水温度50.8℃，二次进水温度37.8℃，二次回水温度35.5℃。热力公司提供近期小区随机测温记录，测温均在21℃左右。

3.燃热中心工作人员与热力公司、物业工作人员到该市民家中查看具体情况。市民家中自有温度计显示室内温度21.7℃，热力公司工作人员现场测温21.3℃，满足《西安市供热条例》相关标准。

如您需要咨询或解决城市管理相关问题，可拨打我局24小时投诉电话86522393，我们将及时前往核实并处理。感谢您对区城管局工作的支持，欢迎您继续关注并监督我们的工作。