3月27日有回复：富平县人社局等单位答复19条网友留言

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3月27日，民生热线记者以及陕西各地党委、政府或相关部门调查和回复了网友反映的19条留言，请投诉举报人及时查阅。

1、网友投诉：《西安海棠职业学院以考证为由强制学生收费》

该校强制要求学生考取计算机证书，收费475元，不交费的学生被喊去私下谈话，并对学生言语威胁。… 【查看详细】

有回复：《西安海棠职业学院乱收费 责令停止相关工作》

西安海棠职业学院回复：学院自接到西部网网上舆情调查函“关于学生投诉学院强制学生报名计算机二级学业水平考试”的投诉后，学院领导高度重视，立即责成学生管理主管和二级系部负责人对此事件进行调查，现将有关情况…【查看详细】

2、网友投诉：《上学期未返校 西安城市建设职业学院不退住宿费》

我是新疆的，在西安城市建设职业学院读大一，我们上学期因疫情原因未能返校，而所有费用都交的很齐，教材费、住宿费都交了。交学费的时候催钱催的厉害，到现在还没给我们退上学期的住宿费，上学期的教材我们也没见到… 【查看详细】

有回复：《西安城市建设职业学院不退费问题 校方答复》

西安城市建设职业学院回复：在接到“上学期未返校，西安城市建设职业学院不退住宿费”网络舆情信息后，学院高度重视，立即就相关问题开展核查，现回复如下：按照属地疫情防控要求，我院2022—2023学年秋季学…【查看详细】

3、网友投诉：《西安工程大学学生无法乘坐校车往返两校区》

西安工程大学由于金花校区和临潼校区相距甚远，校车的存在本来就是服务两校的老师以及学生在两校区之间进行教课或上课，但是西安工程大学的校车却拒绝让学生乘坐，询问原由司机竟说：“我们只认乘车条，不认人。你有… 【查看详细】

有回复：《西安工程大学学生乘校车问题 校方解释答复》

中共西安工程大学委员会回复：收到西部网网上舆情调查函(网调字[2023]第03045 号)反馈问题后，我校高度重视，立即组织专人开展相关问题调查工作，现就西部网《民生热线》栏目网友反映“西安工程大学学…【查看详细】

4、网友投诉：《陕西西铁水泥制品厂工人受伤无人问津 拖欠工资》

2022年6月本人在富平县梅家坪镇机务段陕西西铁制品厂干活承包商陕西骆闻建设工程公司做钢结构安装电焊工程。2022年7月13日干活中不慎被抗风柱砸伤脚踝骨折至今不能干活，住院期间公司说让安心治疗给认工… 【查看详细】

有回复：《陕西西铁水泥制品厂工人受伤问题 人社局回复》

富平县人力资源和社会保障局回复：现将网友反映“陕西西铁水泥制品厂工人受伤无人问津拖欠工资”问题回复如下：反映人于2022年8月19日向富平县劳动人事争议仲裁院提出确认与陕西通达辉实业有限公司存在劳动关…【查看详细】

5、网友投诉：《请解决榆阳区长城一号小区产权证办理问题》

榆林市长城一号小区，位于榆阳区长城南路99号，由陕西达昌房地产开发有限公司开发建设。经榆林市不动产登记局调查核实，该小区2012年12月签订出让合同，2013年5月办理土地证，2013年10月办理建设… 【查看详细】

有回复：《榆林长城一号未办产权证 将督促完善手续》

榆林市自然资源和规划局回复：贵部转来西部网网上舆情调查函（网调〔2023〕第03036号)关于榆阳区长城一号小区产权证未办理的情况已收悉，现答复如下：长城壹号小区坐落于榆阳区长城南路，由陕西达昌房地产…【查看详细】

6、网友投诉：《北池头小区顶楼房子漏水 已影响正常生活》

我住北池头小区23号楼1单元1502室，因为是顶楼房子漏水，已影响正常生活。… 【查看详细】

有回复：《北池头小区顶层漏水 已督促施工方维修》

雁塔区网络发言人回复：网友你好，经曲江街道核实，北池头小区是拆迁安置小区，2013年回迁，该房屋位于顶楼。楼顶漏水问题前期由建设方管理维修，现建设方以房屋质保期到期为由停止维修。小区目前无大修基金，社…【查看详细】

7、网友投诉：《雁塔区苹果城小区附近半夜施工 吵得睡不着》

东仪路电子二路苹果城小区后空地，半夜十二点一直到凌晨三点一直有大型挖掘机和装载车进行工作，严重噪音扰民，声音极大！真的睡不着！望有关部门解决！… 【查看详细】

有回复：《苹果城小区附近半夜施工 已约谈施工方》

雁塔区网络发言人回复：网友你好，长延堡街道已将相关情况向附近的沙泘沱城市更新指挥部进行反馈，因沙泘沱部分土地清表未完成，施工方周末夜间进行清表作业，我街道已要求沙泘沱城市更新指挥部约谈施工单位，要求施…【查看详细】

8、网友投诉：《临潼至徐杨客车还没到站点 司机就让提前下车》

今天下午坐临潼到徐杨线路车，从临潼到郭乡十字路口站，陕AAC98司机让人在距离站点还有500米的地方下车，我说了还没到站，司机却还说你就从这下，态度极其恶劣，发出来只是想让看看，这种事情下次不要再发生… 【查看详细】

有回复：《临潼至徐杨客车司机让乘客提前下车 临潼区回应》

西安市临潼区人民政府办公室回复：3月24日，网友反映“临潼至徐杨客车还没到站点，司机就让提前下车”一事,我区已收悉，区领导高度重视。按照要求，我区责成相关单位进行调查处理。现将有关调查情况回复如下。因…【查看详细】

9、网友投诉：《新房不交付而且小区乱的像菜市场 凭啥收物业费？》

位于西安市临潼区德杰德裕天下，延期交房至今3年有余，至今为止仍未交付，但物业收费从未缺席，公区卫生无人打扫，电梯卫生无人打扫，车库无人管理随便出入，地面一层随便进出，堪比菜市场，请问这样的物业凭啥收费… 【查看详细】

有回复：《德杰德裕天下小区不交付等问题 部门答复》

西安市临潼区人民政府办公室回复：3月24日，网友反映“新房不交付而且小区乱的像菜市场 凭啥收物业费”一事,我区已收悉，区领导高度重视。按照要求，我区责成相关单位进行调查处理。现将有关调查情况回复如下。…【查看详细】

10、网友投诉：《鄠邑区天汇御苑二期物业违规使用大修基金》

我是西安市鄠邑区余下街道天汇御苑二期的业主。今年3月我们小区的物业张贴告示，要动1#2#3#楼的大修基金用于支付在去年7月损坏的变压器更换费用。理由是，这一变压器是为1#2#3#楼中央空调供电的。我们… 【查看详细】

有回复：《天汇御苑违规使用大修基金 符合使用程序》

鄠邑区住建局回复：我局问题后，单位领导高度重视，立即安排工作人员调查处理，现将该问题调查处理情况回复如下：1、根据物业公司提供的高压供电合同显示，两台变压器均为商业用电，其中：此次维修变压器为西500…【查看详细】

11、网友投诉：《洛南县到石坡镇段道路越野车都刮底盘 什么时候能修？》

洛南县到石坡镇段道路越野车都刮底盘什么时候能修，修了三四年了还没修好，目前路面高低不平，村民出行大多以摩托车为主根本走不了，石坡镇到香山路段目前还是土路，请领导彻查。… 【查看详细】

有回复：《洛南县到石坡镇段道路受损坑洼 情况属实》

中共石坡镇委员会、洛南县石坡镇人民政府回复：网民您好！您反映的洛南县到石坡镇段道路越野车都刮底盘什么时候能修，修了三四年了还没修好，目前路面高低不平，村民大多以摩托车为主根本走不了，石坡镇香山段目前还…【查看详细】

12、网友投诉：《柞水县人民医院不执行新冠肺炎医保报销政策》

父亲赵彦龙，现年87岁，因新冠肺炎，2022年12月23日在柞水县人民医院住院治疗，于2023年1月6日出院，医院只报销了医保部分，个人自费部分和住院前门诊、出院后门诊复查费用均未报销，依据商医保发2… 【查看详细】

有回复：《柞水县人民医院不执行新冠肺炎医保报销政策 部门回复》

柞水县人民政府办公室回复：贵网《民生热线》栏目“关 于网友反映柞水县人民医院不执行医保报销政策”(网调字[2023] 第03085号)收悉，我县高度重视，立即安排相关部门对群众反映问题进行核查处置，现…【查看详细】

13、网友投诉：《捷巴士浐灞区域发车时间不准确 线路规划不合理》

捷巴士浐灞广运潭区域开通两周以来，存在以下问题，影响日常通勤，希望有关部门调研后调整优化：1、发车时间非常不准确：今早我在07:20预约了07:40的车，预约成功后显示07:36发车，随后又显示07:… 【查看详细】

有回复：《捷巴士浐灞区域运营问题 公交部门答复》

西安市公共交通集团有限公司回复：我司接到网友反映“捷巴士浐灞线路发车时间不准确 线路规划不合理”的问题。现将具体情况回复如下：一、线路概况捷巴士浐灞广运潭区域中途经有浐灞第一小小学、浐灞第一小学创新分…【查看详细】

14、网友投诉：《西安257路公交车不按时发车 等42分钟没来车》

257路公交车写的40分钟发车，等了42分钟还没发车，严重耽误时间。… 【查看详细】

有回复：《西安257路公交车不按时发车 将积极改进》

西安市公共交通集团有限公司回复：我司接到网友反映“西安257路公交车不按时发车 等42分钟没来车”的问题。现将具体情况回复如下：一、线路概况257路由春临五路公交调度站开往丈八西路西段，线路长度17.…【查看详细】

15、网友投诉：《西安248路公交不按时发车 车辆间距过大》

西安248路早上不按时发车，8点30分至8点48分没有发车，两趟车间距过大，多达9站路。… 【查看详细】

有回复：《248路公交车辆间距过大 已提出改进措施》

西安市公共交通集团有限公司回复：我司接到网友反映“西安248路公交不按时发车 车辆间距过大”的问题。现将具体情况回复如下：一、落实情况248路由港务区公交调度站开往未央路凤城五路口。近期根据客流实际情…【查看详细】

16、网友投诉：《希望西安211路公交车缩短高峰期发车间隔》

211路车发车时间不固定，每天都不一样，让人捉摸不透。有时候是七点十分，七点十四，七点十七，十九太多了。每天都赶不上趟，七点二十以后坐上车到高新就八点半了，大部分人都会迟到！要么固定发车时间，要么高峰… 【查看详细】

有回复：《希望211路公交缩短发车间隔 将及时调整》

西安市公共交通集团有限公司回复：我司接到网友反映“希望西安211路公交车缩短高峰期发车间隔”的问题。现将具体情况回复如下：211路沿线凤城二路未央路口地铁围挡施工，高峰时段沣惠路、安美居、任家口、西开…【查看详细】

17、网友投诉：《申请公租房四年了还没分到房子 审核没通过吗？》

我于2019年6月在新城区登记申请公租房，至今还没有分到房子，是没戏了吗。压力实在太大了，买不起房子，希望相关人员能看到告知我是不是哪里流程有问题，应该怎么做，静等吗？… 【查看详细】

有回复：《申请公租房四年没分到房子 实为摇号未中》

西安市保障性住房管理中心回复：2023年3月21日收到贵单位致函的《关于网友反映“申请公租房四年了还没分到房子”等情况》（网调字〔2023〕第03064号）的舆情，我中心高度重视，立即安排专人调查核实…【查看详细】

18、网友投诉：《陕西电动自行车登记管理系统故障 上传不上去照片》

陕西公安交警电动自行车管理平台系统故障，照片全部上传之后一直显示身份证照片为空，无法继续下一步，咨询电话也打不通。4月1日要开始查电动车挂牌了，现在系统却无法办理电动车牌照，请有关部门及时处理。… 【查看详细】

有回复：《陕西电动自行车挂牌系统正在维护 暂无法正常预约和办理》

24日，西安交警发布关于电动自行车的重要提醒，提醒广大市民目前电动自行车挂牌业务因故障暂无法正常预约和办理。西安交警发布的信息表示，近期，因全省电动自行车管理系统故障，电动自行车现场挂牌业务及带牌销售…【查看详细】

19、网友投诉：《陕西公安交警电动自行车管理平台系统上传资料不通过》

在正式号牌申领后提交图片资料后，一直提示身份证有问题，可是并没有问题，清清楚楚端端正正拍的，换了很多次角度，换了正反面都不行。… 【查看详细】

有回复：《陕西电动自行车挂牌系统正在维护 暂无法正常预约和办理》

24日，西安交警发布关于电动自行车的重要提醒，提醒广大市民目前电动自行车挂牌业务因故障暂无法正常预约和办理。西安交警发布的信息表示，近期，因全省电动自行车管理系统故障，电动自行车现场挂牌业务及带牌销售…【查看详细】