西安257路公交车不按时发车 等42分钟没来车

西安市公共交通集团有限公司回复：我司接到网友反映“西安257路公交车不按时发车 等42分钟没来车”的问题。现将具体情况回复如下：

一、线路概况

257路由春临五路公交调度站开往丈八西路西段，线路长度17.2公里，配车22部，首班时间06:00，末班时间22:00。

二、落实情况

因留言内容无具体的时间、站点和方向，所以按照信息发布时间向前一周（2月23日至2月28日）进行调查。2月27日出现发车间隔为40分钟的车距。经落实，驾驶员准备发车时，车辆仪表盘出现报警声，站修人员诊断故障为动力电池故障无法现场修复，车队立即启动应急措施，安排驾驶员更换其他车辆继续营运，导致发车间隔增加。

三、改进措施

1、车队每周组织站修人员对线路车辆进行检查，发现故障及时排除，确保车辆正常营运。

2、要求驾驶员出车前做好车辆“三检”工作。遇车辆故障及时报备车队并更换车辆继续营运。

3、257线路途径金泘沱、雁塔南路、南三环，因南三环车流量大，丈八西路不定时封路施工，且行驶途中红绿灯较多，驾驶员礼让斑马线等原因易造成运行时间不稳定。要求调度员随时通过智能调度系统随时关注道路情况，灵活调度车辆。

4、257线路属于工作性单边客流，我公司结合客流实际情况及特点，对257路整体运力进行相应调整。现阶段根据客流反馈情况，我公司调整了257路班次班型及发车间隔，现阶段运行高峰车距8分-10分，平峰车距15分-20分。目前日均单趟载客量约为34人次，运力可满足沿途市民乘车需求。

5、建议乘客下载“西安公交出行”APP实时查看车辆信息。“西安公交出行”APP属于我公司官方软件，信息及时准确。如遇交堵等偶发性因素影响交通，发车间隔会有所调整。