3月28日有回复：乾县住建局等单位答复16条网友留言

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3月28日，民生热线记者以及陕西各地党委、政府或相关部门调查和回复了网友反映的16条留言，请投诉举报人及时查阅。

1、网友投诉：《维权3·15丨信用卡分期提前还款 长安银行乱收手续费》

2023年办理了长安银行信用卡。2023年2月将1800元分期9个月，每期本金200手续费10.8元。到了6月19日22点本人打400客服想提前还款，客服说剩余本金810.44元，我问不是应该还剩80… 【查看详细】

有回复：《信用卡提前还款长安银行乱收手续费 银监局回应》

陕西省银监局回复：贵单位《西部网网上舆情调查函》（网调字[2024]第03054号）有关网友反映“信用卡提前还款 长安银行乱收手续费”的情况收悉，经调查，现就有关情况回复如下。经调查，马先生于2023…【查看详细】

2、网友投诉：《金台区东岭幸福里小区5号楼房产证何时能办理？》

我是宝鸡市金台区大庆路116号东岭幸福里5号楼的业主，交房时间是2016年10月30日至现在有8年时间了，一直不见房产证下来。这期间有不少业主从各种途径去反应问题，都没有结果。买房时所有业主一再确认是… 【查看详细】

有回复：《东岭幸福里小区5号楼房产证何时能办 正在办相关手续》

宝鸡市金台区人民政府回复：该小区已公示结束，目前在市级相关职能单位办理规划核实手续，待办证相关资料全部完善后方可办理。…【查看详细】

3、网友投诉：《宝鸡蔡家坡陕九北厂提前停止供暖 住户家里冰凉》

每年三月中旬才停止供暖，如果因为恶劣天气好多地方还会延后停止供暖，但是蔡家坡陕九北厂暖气来的最晚，今年还没到停止供暖的规定时间才3月2号，他们为了节约成本利益最大化，就擅自停止供暖，屋里很是冰凉，好多… 【查看详细】

有回复：《宝鸡蔡家坡陕九北厂提前停止供暖 有关部门回复》

宝鸡市蔡家坡经济技术开发区管委会回复：新源华成热力有限公司和陕九物业主要负责人表示陕九供热于3月15日20时停止供暖，并未存在3月2日提前停暖的问题，蔡家坡经济技术开发区管委会已要求新源华成热力有限公…【查看详细】

4、网友投诉：《西安尚捷精品酒店（北大学城店）门头光污染严重》

我是一名西安市民，现举报西安尚捷精品酒店（北大学城店）地址：西安市未央区龙朔路与笃信路交汇处西南角，存在严重的三门头安全隐患问题，还存在着严重的光污染问题，晚上睡觉完全影响人正常的睡眠质量，一到晚上尚… 【查看详细】

有回复：《西安尚捷精品酒店门头光污染严重 违规门头已拆除》

未央区城管局回复：网民您好！首先感谢您对我们工作的关注和支持,关于您反映的问题，现将具体情况回复如下：3月22日，执法队员已对该商铺下达责令停止违法行为通知书，要求酒店对违规门头进行拆除。3月25日，…【查看详细】

5、网友投诉：《鄠邑区富村窑村村委会对外取停车费合理吗？》

3月21日我在鄠邑区蒋村街道富村窑村口找地方停车时，有位自称是村委会工作人员（佩戴红袖章）的同志引导我们停车并收取10元钱停车费，我用微信付款后索要收费票据时，工作人员告知现金缴费有收费票据，微信付款… 【查看详细】

有回复：《村委会对外取停车费合理吗？鄠邑区蒋村街道回复》

鄠邑区蒋村街道回复：经调查，为方便游客停车，古会大会组委会将环山路部分路段绿化带设定为停车场，并经请示上级主管部门批准，统一设置公共收费码用于做好古会期间的路段管护和卫生清洁工作。…【查看详细】

6、网友投诉：《礼泉县昭陵镇凉东村三组村民煤改电补贴何时发放？》

你好我是礼泉县昭陵镇凉东村三组村民，别的村家家户户都有补贴，我家是常驻户口，户主也没更改过，为啥到现在都2024年了 ，还一直没有电费补贴？… 【查看详细】

有回复：《礼泉县昭陵镇凉东村村民煤改电补贴未发 县政府答复》

礼泉县人民政府督查室回复：接到贵网舆情调查函（网调字〔2024〕第03081号）后，县政府高度重视，立即安排相关部门进行调查处理，现将有关情况回复如下。我县根据《礼泉县2023-2027年采暖季清洁取…【查看详细】

7、网友投诉：《礼泉县史德镇六合村村民私自卖土 是否违规？》

烘干厂二期扩建，… 【查看详细】

有回复：《礼泉县史德镇六合村村民卖土问题 已整改到位》

礼泉县人民政府督查室回复：接到贵网舆情调查函（网调字〔2024〕第03081号）后，县政府高度重视，立即安排相关部门进行调查处理，现将有关情况回复如下。2023年12月12日，县自然资源局史德国土所接…【查看详细】

8、网友投诉：《客厅和餐厅屋顶发霉 礼泉城市新区物业不作为不处理》

我是礼泉城市新区4号楼7单元5楼住户，年前发现客厅和餐厅屋顶发霉，之前一直没有这种霉变情况，因为是供暖期间出现，又在两个暖气位置周围，怀疑楼上暖气片漏水导致，联系物业答复会和楼上协商，后续就没答复了，… 【查看详细】

有回复：《礼泉城市新区屋顶发霉物业不作为 政府部门回复》

礼泉县人民政府督查室回复：接到贵网舆情调查函（网调字〔2024〕第03081号）后，县政府高度重视，立即安排相关部门进行调查处理，现将有关情况回复如下。经查，网友反映屋顶霉变情况是因为楼上住户暖气漏水…【查看详细】

9、网友投诉：《礼泉县和园洋房小区高层什么时候交付？》

于2021年购买礼泉和园洋房高层，购买时售楼部表明2022年底交房，后签订购房合同交房延期，办理购房贷款又重新签订购房合同，表明2023年年底交房，现已逾期，未有明确交付时间，想问一下大概什么时候可以… 【查看详细】

有回复：《礼泉县和园洋房小区高层何时交付 已督促企业加快进度》

礼泉县人民政府督查室回复：接到贵网舆情调查函（网调字〔2024〕第03081号）后，县政府高度重视，立即安排相关部门进行调查处理，现将有关情况回复如下。经查，和园小区由咸阳凯发房地产开发有限公司开发建…【查看详细】

10、网友投诉：《乾县林锦庭园小区双全物业乱收水电费 不开发票》

双全物业存在收费重复并且收取公摊水电费，从未给小区公示栏张贴水电公示，水利局指导价4.25/吨，物业收业主5.7元/吨，标准电价0.49元/度，物业收业主0.6元/度。望相关部门调查处理，给予回复。交… 【查看详细】

有回复：《乾县林锦庭园小区双全物业不开发票 已责令整改》

乾县住建局回复：收到县政府办转办的网络舆情调查函后，我局领导高度重视，立即安排相关单位就网民反映的问题进行调查核实，现将调查核实情况汇报如下：该物业企业已将水、电费的票据进行公示，我局工作人员已责令物…【查看详细】

11、网友投诉：《乾县凯尔酒店和金色星城KTV噪音扰民》

乾县东郡天下1号楼2单元业主投诉：凯尔酒店晚上打麻将声和金色星城KTV声严重扰民！望领导给予回应处理！… 【查看详细】

有回复：《乾县凯尔酒店和金色星城KTV扰民 已加装隔音设施》

乾县住建局回复：收到县政府办转办的网络舆情调查函后，我局领导高度重视，立即安排相关单位就网民反映的问题进行调查核实，现将调查核实情况汇报如下：我局工作人员已协调该建设单位针对业主反映的酒店及KTV对1…【查看详细】

12、网友投诉：《乾县东郡天下六号楼二单元楼梯走廊墙面下沉裂缝》

东郡天下六号楼于2022年六月交付，到现在没有两年时间。六号楼二单元楼梯走廊墙面下沉裂缝。付有下面照片和视频。这就是开发商盖的楼吗？还有物业抬高水电费收费，把电不交电力部门管理，加收每度电1元。乱收停… 【查看详细】

有回复：《乾县东郡天下小区物业抬高水电费 未发现乱收费行为》

乾县住建局回复：收到县政府办转办的网络舆情调查函后，我局领导高度重视，立即安排相关单位就网民反映的问题进行调查核实，现将调查核实情况汇报如下：有关该物业抬高水、电费，加收每度电1元，乱收停车费问题。物…【查看详细】

13、网友投诉：《乾县东郡天下小区虚假宣传 物业私自租赁公共区域》

乾县东郡天下售卖时媒体宣传和沙盘呈现出人车分流，绿化覆盖，荧光跑道，实际交付二期无任何绿化覆盖，8号楼和十号楼中间空地规划的老年活动区和儿童游乐区现已被物业私自充当车位租赁，业主反对维权多次物业不予理… 【查看详细】

有回复：《东郡天下小区物业租赁公共区域 活动区域已全部恢复》

乾县住建局回复：收到县政府办转办的网络舆情调查函后，我局领导高度重视，立即安排相关单位就网民反映的问题进行调查核实，现将调查核实情况汇报如下：东郡天下小区内8#、10#楼中间的活动场所由于部分业主要求…【查看详细】

14、网友投诉：《乾县东郡天下小区物业私设停车场 占用消防通道》

东郡天下小区商铺门口万都物业私设酒店停车场，占用消防通道，占用东郡天下小区业主公摊面积，酒店门口场地空着不用，把停车场设在南边商铺门口，还限制商户车辆进出，需要交管理费才能进出，商户进出难，希望领导给… 【查看详细】

有回复：《乾县东郡天下小区物业私设停车场 情况不属实》

乾县住建局回复：收到县政府办转办的网络舆情调查函后，我局领导高度重视，立即安排相关单位就网民反映的问题进行调查核实，现将调查核实情况汇报如下:反映问题不属实。依据东郡天下项目规划平面图，该小区门前商铺…【查看详细】

15、网友投诉：《请问西安地铁8号线何时通车？》

请问西安地铁8号线何时通车？希望快一点开通，让西安市民出行更加便利。… 【查看详细】

有回复：《37座车站全部封顶 西安地铁8号环线预计年底开通》

2月4日，作为西安地铁线网规划中唯一的环线——8号线，再次迎来里程碑节点，经过多小时不停歇连续作业，开远门站主体结构顺利封顶。开远门站主体结构顺利封顶开远门站位于西二环与大庆路十字以北。2月4日，记者…【查看详细】

16、网友投诉：《绿地丝路中心配套公寓逾期不交房 业主反映多次无果》

陕西西咸新区沣东新城绿地丝路中心配套公寓10号楼等本应于2022年7月交房，但至今仍未交房，施工现场一片狼藉，偶见零星工人。业主多次向西咸新区、沣东新城相关主管部门、12345反映均无下文。绿地多次承… 【查看详细】

有回复：《绿地丝路中心配套公寓逾期不交房 将加快施工进度》

沣东新城开发建设部回复：2024年3月22日，贵单位刊发西部网用户“正本清源”在《民生热线》栏目留言“沣东新城绿地丝路中心配套公寓逾期不交房，业主反映多次无果”的问题线索已收悉。沣东新城开发建设部高度…【查看详细】