4月17日有回复：凤翔区水利局等单位答复15网民留言

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4月17日，民生热线记者以及陕西各地党委、政府或相关部门调查和回复了网友反映的15条留言，请投诉举报人及时查阅。

1、网友投诉：《西安华清学府城楼下商铺出店经营、噪音扰民、排放油烟等问题》

华清学府城小区楼下商贩泛滥，没有独立烟道的商户经营明火餐饮，商铺日夜出店经营，每日下午营业至凌晨营业，铁锅铁铲、桌子碰撞、划拳喝酒喧哗、油烟机轰鸣等噪音严重附近居民作息，居民投诉多年，韩森寨街道办、华… 【查看详细】

有回复：《华清学府城楼下商铺出店经营、噪音扰民等问题 已责令整改》

新城区韩森寨街道办事处回复：铺出店经营、噪音扰民、油烟排放等问题后，韩森寨街道高度重视，立即前往现场核查处置，对相关问题进行整改，现将有关情况汇报如下：一、基本情况华清学府城45-48号楼底商位于老钢…【查看详细】

2、网友投诉：《西安长缨西路两侧杨柳树飞絮困扰市民 能否修剪砍伐？》

西安市新城区长缨西路两侧有杨柳树飞絮，严重困扰居民生活。我看前段时间中间的两旁树全锯了，为什么两端都没锯，希望能为市民考虑。… 【查看详细】

有回复：《长缨西路两侧杨柳树飞絮困扰市民 城管局回复》

新城区城管局回复：杨树是我国北方城市常见的绿化树种，具有生长快，树冠大，遮阴效果好，养护成本低等突出优点。长缨西路两侧的杨树已生长多年，树龄较大，形成了较为稳定的道路绿廊，夏季能提供大面积的遮阴，有效…【查看详细】

3、网友投诉：《西安临潼区临蓝路马额段柳树飘絮严重 时常掉落枯枝》

临潼区临蓝路马额段（代王房家村口向东至马额加油站、华家十字西南）两边都是居民，一到春季柳树飘絮严重，高耸的枯枝也多，刮风下雨时掉落枯枝；能不能整体砍伐了，换成其他绿化树也行。临潼代王小学、代王卫生院门… 【查看详细】

有回复：《临潼区临蓝路马额段柳树飘絮严重 将加强日常养护》

西安市临潼区人民政府办公室回复：近日，网友反映，“临潼区临蓝路马额段柳树飘絮严重”，我区已收悉，按照要求，我区责成相关单位进行调查处理，现将有关情况回复如下。经调查了解，该项目实际为西安市交通运输局建…【查看详细】

4、网友投诉：《西安金辉长安云筑小区车位未交付 物业和开发商一拖再拖》

金辉长安云筑小区竣备两年车位仍未交付，物业和地产一拖再拖，截至目前没有说法。… 【查看详细】

有回复：《金辉长安云筑小区车位未交付 预计5月移交物业管理》

西安市长安区住房和城乡建设局回复：贵网发来网上舆情调查函(网调字[2026]第04014号)收悉。我局高度重视，现将相关问题调查处置情况回复如下：经核查了解，该项目地下车库于2025年5月建设完成，2…【查看详细】

5、网友投诉：《西安雅居乐宏府翰林山小区交付一年多基础设施不完善》

雅居乐宏府翰林山小区2024年10月1日交付，但小区东门、地库至今未验收通过，东门门禁一直断电不能正常使用，小区没有任何娱乐健身设施。多次给长安住建局和市长热线反映均没有得到解决。… 【查看详细】

有回复：《雅居乐宏府翰林山小区基础设施不完善 住建局回复》

西安市长安区住房和城乡建设局回复：贵网发来网上舆情调查函(网调字[2026]第04014号)收悉。我局高度重视，现将相关问题调查处置情况回复如下：经核查了解，该项目地下车库已建设完成并通过分项验收，目…【查看详细】

6、网友投诉：《西安长安区长泰金帝开发商在居民区建设汽车训练基地》

长安区长泰金帝开发商没有土地手续，没有任何项目审批、立项审批手续，在居民区建设汽车训练基地，希望相关部门关注处理。… 【查看详细】

有回复：《长泰金帝开发商在居民区建设汽车训练基地 部门答复》

西安市长安区住房和城乡建设局回复：贵网发来网上舆情调查函(网调字[2026]第04014号)收悉。我局高度重视，现将相关问题调查处置情况回复如下：建议转资源规划长安分局和长安区城市管理和综合执法局进行…【查看详细】

7、网友投诉：《西安长泰金帝小区未办房产证、消防隐患突出等问题》

我们是西安市长安区广场北路长泰金帝小区的业主。本小区由陕西长泰房地产开发有限公司开发，于2015年正式交房，至今已11年，但房产证（不动产权证）始终无法办理，且小区存在严重消防安全隐患，多年来业主多次… 【查看详细】

有回复：《长泰金帝小区未办房产证、消防隐患突出等问题 部门答复》

西安市长安区住房和城乡建设局回复：贵网发来网上舆情调查函(网调字[2026]第04014号)收悉。我局高度重视，现将相关问题调查处置情况回复如下：经核查了解，长泰金帝项目位于韦曲街道西部大道与广场北路…【查看详细】

8、网友投诉：《西安千林郡小区车位租金较高 不允许没买车位的车辆进小区》

本人是西安市长安区千林郡小区业主，已入住13年。小区车位租金定价过高，变相强制业主购买车位。近期，物业公司以“无车位”为由拒绝本人车辆进入小区。本人已使用带水印相机对地下车库进行拍摄，视频清晰显示小区… 【查看详细】

有回复：《千林郡小区不允许没买车位的车辆进小区 已督促协商解决》

西安市长安区住房和城乡建设局回复：贵网发来网上舆情调查函(网调字[2026]第04014号)收悉。我局高度重视，现将相关问题调查处置情况回复如下：经核查了解，千林郡小区开发企业为销售地下车位，从202…【查看详细】

9、网友投诉：《西安万奥蓝谷置业有限公司楼盘未开工 开发商不退房款》

2020年7月，我与西安万奥蓝谷置业有限公司签订大居安村城中村改造项目DK-4购房合同，合同约定2023年12月10日交房，如果开发商不能按期交房，应全额退款并支付违约金，直到2026年开发商未开工且… 【查看详细】

有回复：《西安万奥蓝谷置业有限公司楼盘未开工 住建局回应》

西安市长安区住房和城乡建设局回复：贵网发来网上舆情调查函(网调字[2026]第04014号)收悉。我局高度重视，现将相关问题调查处置情况回复如下：经核查了解，万奥蓝谷项目为西安万奥蓝谷置业有限公司建设…【查看详细】

10、网友投诉：《西安高陵区北城新天地小区12号楼一单元门前地面破损》

高陵区北城新天地小区，由于物业保养不到位以及开发商建设五期导致12号楼地基受损，12号楼一单元门前地基下沉，地砖破损，物业和开发商无人问津。… 【查看详细】

有回复：《北城新天地小区12号楼一单元门前地面破损 住建局回复》

西安市高陵区住房和城乡建设局回复：2026年3月30日，网友“用户_AxeZ”通过陕西省网络名专栏一一西部网《民生热线》栏目反映“北城新天地小区12号楼一单元门前地面破损”的问题，我局已收悉，现将调查…【查看详细】

11、网友投诉：《西安高陵区万科四季都会小区绿植枯死 请督促补栽》

高陵区万科四季都会小区大量绿植树木枯死，至今物业未清除补栽，请督促物业补栽绿植，维护广大业主合法权益。… 【查看详细】

有回复：《高陵区万科四季都会小区绿植枯死 已要求整改》

西安市高陵区住房和城乡建设局回复：2026年3月16日，网友“用户3P9g”通过陕西省网络名专栏——西部网《民生热线》栏目反映“万科四季都会小区绿植枯死，物业未清除补栽”的问题，我局已收悉，现将调查处…【查看详细】

12、网友投诉：《宝鸡凤翔区新都市花园西区2号楼三单元水压较低》

凤翔区新都市花园西区2号楼三单元自来水水压低，影响住户正常生活。… 【查看详细】

有回复：《凤翔区新都市花园西区2号楼三单元水压低 水利局回复》

宝鸡市凤翔区水利局回复：贵单位关于西部网网上舆情调查函(网调字(2026)第03076号)来函经凤翔区政府办公室转我单位收悉后，我局立即安排雍城自来水有限公司进行了调查核实，现将有关情况答复报告如下：…【查看详细】

13、网友投诉：《建议商洛洛南县乡镇卫生院提升医疗设备与医师力量》

洛南县古城镇中心卫生院住院部只有3层楼，而且大部分病房空荡荡，不是老百姓都没生病不需要住院，而是卫生院条件太差，做个B超医生毫不避讳的说“咱这机子不行做了也看不清楚，你去朝阳医院做”。希望相关部门加大… 【查看详细】

有回复：《建议洛南县乡镇卫生院提升医疗设备与医师力量 问题基本属实》

洛南县卫生健康局回复：收到贵网批转我县“关于西部网反映洛南县古城镇卫生院医疗设备与医师力量不足的问题”（网调字〔2026〕第04018号）的舆情传办单后，我局高度重视、迅速响应，第一时间召开专题会议部…【查看详细】

14、网友投诉：《西安未央区永庆路南段行道树春季虫害、滴油严重》

每年4月，永庆路南段行道树虫害滴油严重，持续时间一个月左右，行人路过体验感很差，能否整治一下？… 【查看详细】

有回复：《百米行道树蚜虫泛滥 “黏雨”困扰市民出行 管理部门已开展杀虫除害工作》

近日，有市民通过西部网民生热线反映，西安市永庆路南段人行道行道树滴落不明黏液，行人经过时常遭遇“黏雨”，地面黏腻粘脚，日常出行受到明显影响。4月15日，记者实地走访查看，发现从永庆路与永顺路十字至北二…【查看详细】

15、网友投诉：《建议陕西尽快开通线上买药使用医保支付功能》

现在在美团上买药还不能使用医保支付，北京、上海、广州、深圳、四川、天津等地都开通了线上买药医保支付功能，建议陕西地区也能尽快开通相关功能。… 【查看详细】

有回复：《建议陕西开通线上买药使用医保支付功能 医保局回应》

《西部网网上舆情调查函》已收悉，网友提出“建议陕西尽快开通线上买药使用医保支付功能”的建议，我局答复如下：您好！非常感谢您对我省医疗保障工作的关心与建言，现就相关情况答复如下：近年来，我局不断推进线上…【查看详细】