西安市高陵区住房和城乡建设局回复:2026年3月30日,网友“用户_AxeZ”通过陕西省网络名专栏一一西部网《民生热线》栏目反映“北城新天地小区12号楼一单元门前地面破损”的问题,我局已收悉,现将调查处理情况报告如下:
一、存在问题
北城新天地小区物业日常养护不到位,以及开发建设五期时造成12号楼地基受损,目前12号楼一单元门前地基下沉,地基破损,物业和开发商无人问津。
二、处理情况
经查,北城新天地小区12号楼单元门前绿化景观回填土自然沉降,并非网民反映地基沉降。针对12号楼单元门口下陷地砖破损问题,2025年10月份物业公司已对该位置用混凝土进行修复,旁侧散水下陷回填于2026年1月份完成,该处绿植补栽工作预计4月30日前完成。
下一步,我单位将持续监督上述问题整改,确保网民反映问题能够得到及时有效解决。