3月13日有回复：韩城市城管局等单位答复11条网民留言

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3月13日，民生热线记者以及陕西各地党委、政府或相关部门调查和回复了网友反映的11条留言，请投诉举报人及时查阅。

1、网友投诉：《房子未能按期交付 装修公司要求退房成功才能退还装修定金》

本人于2023年12月4日购买了高陵区麓语拾光小区商品房，当日在销售的推销下与圣都装修公司西安分公司签订了装修合同，交了2.1万元的装修定金。时至今日房子未能按期交付及延期原因，给我造成了极大损失，导… 【查看详细】

有回复：《热线律师说丨因商品房未按期交付导致装修合同无法履行，消费者能否主张退还定金？》

“买房时同步签了装修合同，交了2.1万元定金，结果房子迟迟不交付，装修没法开工，想退定金却被要求先退房！”近日，赵先生（化名）向西部网民生热线反映，2023年12月他购买了某小区商品房，同日与一家装修…【查看详细】

2、网友投诉：《渭南韩城市金塔公园附近商户占道经营 影响市民出行》

韩城市金塔公园摆地摊占用盲行和人行道，还有金塔宾馆占道经营餐饮，希望有部门关注处理，保障市民安全出行。… 【查看详细】

有回复：《韩城市金塔公园附近商户占道经营 已对占道行为予以取缔》

韩城市城市管理执法局回复：接韩城市“互联网+督查”问题线索交办单(韩政督[2026]4号)关于网友反映“金塔公园附近商户占道经营”的问题，我局依法依规及时进行了调查处置。现将有关情况汇报如下:一、反映…【查看详细】

3、网友投诉：《渭南韩城市新城区烟泉路东营小区垃圾堆积 臭气熏天》

韩城市新城区烟泉路东营小区垃圾堆如山，臭气熏天，无人管理，严重影响附近居民的生活和出行，附近居民多次向新城办和民德贤社区反映此情况，均未得到解决。临近春节，垃圾堆如山，恳请相关部门进行管理，还附近居民… 【查看详细】

有回复：《韩城市新城区烟泉路东营小区垃圾堆积 问题已解决》

韩城市新城街道办事处回复：您好！收到您反映“烟泉路东营小区垃圾堆积 臭气熏天”的问题后，韩城市委、市政府责成韩城市新城街道进行了调查了解，现就相关情况答复如下：收悉网友反映问题，我街道干部立即到现场实…【查看详细】

4、网友投诉：《西安团结一路沿线居民逆行进小区 影响正常交通秩序》

团结一路由南向北是单行道，但是沿路的小区车辆为了走捷径由北往南逆行，由于团结一路北口没有摄像头抓拍，司机大白天逆行，还与正常行驶的车辆以及非机动车发生口角，司机认为他逆行一小段就到小区门口了大家应该给… 【查看详细】

有回复：《团结一路沿线居民逆行进小区影响交通秩序 已加强管控力度》

西安市莲湖区政务公开办公室回复：接到网友反映“西安团结一路沿线居民逆行进小区 影响正常交通秩序”留言后，我区安排交管莲湖大队调查处置，现将有关情况致函如下：针对网友反映问题，区交管部门立即加强对涉事路…【查看详细】

5、网友投诉：《西安莲湖区永兴路违停严重 希望加装摄像头或护栏》

西安市莲湖区永兴路全段晚上七点之后变成停车场，尤其是北边明辉烤肉旁边洗车店和中段永祯路十字路口，大兴正荣府东门口。下班时期拥堵严重，路本来就窄，两边还违停车辆，给居民出行造成极大困难。希望有关部门可以… 【查看详细】

有回复：《西安莲湖区永兴路违停严重 已进行劝离、催挪》

西安市莲湖区政务公开办公室回复：接到网友反映“西安莲湖区永兴路违停严重 希望加装摄像头或护栏”留言后，我区安排交管莲湖大队、区城管执法局、红庙坡街办调查处置，现将有关情况致函如下：针对网友反映问题，执…【查看详细】

6、网友投诉：《西安风度天城小区西侧一金属大棚反光 影响居民生活》

你好，雁塔区科技西路风度天城西侧西安供销社地块新建一处大型金属大棚，其屋面采用金属板材，在晴天阳光照射下，产生极强的镜面反光。强光反射直照居民家中，白天室内光线刺眼、无法正常开窗采光，必须长期拉遮光帘… 【查看详细】

有回复：《西安风度天城小区西侧一金属大棚反光 已责令改正》

雁塔区漳浒寨街道回复：网友你好，经漳浒寨街道核实，漳浒中队已接到自然资源和规划雁塔分局(市资源雁违函【2025】64号)认定转办函，漳浒中队立即安排执法队员队员对风度天城该投诉地点进行了实地走访核实，…【查看详细】

7、网友投诉：《延安宝塔区被征地农民养老保险补助政策具体几月份实施？》

2025年延安市宝塔区被征地农民缴纳企业养老保险的补助3000元的政策具体何时实施，往年都是3月份，今年是具体几月份开始实施？恳请详细解答一下。… 【查看详细】

有回复：《宝塔区被征地农民养老保险补助政策具体几月份实施？部门答复》

宝塔区人民政府回复：您好，您提交的诉求已收悉。我单位高度重视，安排相关工作人员进行了调查核实，现回复如下:(一) 基本情况：诉求人反映2025年被征地农民缴纳企业养老保险的补助3000元的政策具体何时…【查看详细】

8、网友投诉：《延安宝塔区人民医院线上挂号系统故障 患者现场挂号排队久》

延安市宝塔区人民医院是三级甲等医院，虽然等级上来了，但是令人寒心的是医院网上挂号系统长时间瘫痪，导致患者不能提前网上预约挂号，病人大清早5、6点就开始现场排队挂号，排到7:30左右医院才上班开始挂号。… 【查看详细】

有回复：《宝塔区人民医院线上挂号系统故障 医院承诺3月底恢复相关功能》

宝塔区人民政府回复：您好，您提交的诉求已收悉。我单位高度重视，安排相关工作人员进行了调查核实，现回复如下：（一）基本情况:市民反映延安宝塔区人民医院线上挂号系统故障，患者现场挂号排队久问题（二）调查情…【查看详细】

9、网友投诉：《商洛洛南景和园小区电动车乱停放 占用消防通道》

商洛市洛南县景和园小区，2号楼单元门口电动车辆乱停乱放，占用消防通道，严重影响业主正常生活。希望有关部门加大管理力度，尽快解决问题，排除安全隐患，该小区本属于人车分流小区，但2号楼单元门口，电动车长期… 【查看详细】

有回复：《商洛洛南景和园小区电动车乱停放 已落实整改措施》

洛南县房产管理中心回复：感谢贵网对我中心工作的关心支持！2026年2月24日，网友“用户-A8hZ”通过西部网《民生热线》反映洛南县景和园小区2号楼单元门口电动车辆乱停乱放问题，县房管中心经过调查了解…【查看详细】

10、网友投诉：《在西安曲江居然之家购物中心购买木地板 疑似与宣传不符》

投诉人装修房屋时，欲购买一款“纯三层实木复合木地板”，2025年3月，投诉人在曲江居然之家家居购物中心生活家木地板选购，导购及商标标签均明确宣传并承诺比萨岛系列是“纯三层实木复合地板”，面板纹路为白橡… 【查看详细】

有回复：《热线律师说丨购买木地板与宣传信息严重不符 商家行为是否构成消费欺诈？》

近日，有网友向西部网民生热线反映，其在某购物中心木地板门店，花费27576元购买了商家宣传的“纯三层实木复合地板”的比萨岛系列产品，商家承诺面板为白橡木自然木纹、表面仅刷清漆。然而安装后仅数月，发现该…【查看详细】

11、网友投诉：《西安海沣住房租赁有限公司乱收费 随意扣除违约金》

本人于2025年6月5日与西安海沣住房租赁有限公司（统一社会信用代码：91610135399405826Q）签订《合租房屋租赁合同》，承租西安市雁塔区高速太白锦苑6-1-1101[c]号房，租期自20… 【查看详细】

有回复：《西安海沣住房租赁有限公司乱收费 建议通过司法途径解决》

编辑回复：双方争议属合同纠纷，建议双方当事人通过司法途径解决纠纷。…【查看详细】