2月12日有回复：汉滨区政府办等单位答复9条网友留言

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2月12日，民生热线记者以及陕西各地党委、政府或相关部门调查和回复了网友反映的9条留言，请投诉举报人及时查阅。

1、网友投诉：《西安碧桂园学府小区消防通道堵塞、公共设施损坏等问题》

碧桂园学府是5号楼二单元门口正对分类垃圾箱，不启用，二十四小时摆放不分类垃圾桶，且垃圾桶无盖，影响小区居住环境。小区消防通道常年被违停车辆堵塞，公区设施如多处景观水系在质保期内损坏不督促维修，小区西大… 【查看详细】

有回复：《碧桂园学府消防通道堵塞、公共设施损坏等问题 部门回复》

西安市人民政府回复：1.针对垃圾分类问题：经核实，垃圾箱位置为地产原设计规划图纸布局，该区域实行垃圾定时投放模式 ，配备专人常态化管理，持续保持现场环境整洁。 2.南门消防通道停放电动车的问题：经核实…【查看详细】

2、网友投诉：《建议咸阳奥体中心-西安咸阳机场开通公交线路》

建议咸阳奥体中心至机场开通公交线路，以便来奥体中心参加活动的市民朋友及游客出行。… 【查看详细】

有回复：《建议咸阳奥体中心-机场开通公交线路 暂不具备实施条件》

咸阳市人民政府回复：关于你提出的线路开通建议，目前暂无法实现。原因是：奥体中心与机场所在线路涉及跨区域运营，咸阳公交进入机场区域开展营运需协调多部门明确运营权责、管理规范等事宜，当前暂不具备实施条件。…【查看详细】

3、网友投诉：《渭南韩城市下甘谷路口摄像头灯光刺眼 影响司机视线》

韩城市下甘谷路口的抓拍摄像头灯光刺眼，严重影响过往司机开车视线。希望相关部门实地去看下，尽快安排相关人员整改。… 【查看详细】

有回复：《韩城市下甘谷路口摄像头灯光刺眼 部门答复调查情况》

韩城市数据局回复：关于西部网网上舆情调查函（网调字〔2026〕第01068号）我局已收悉。针对网友“刘先生（化名）”反映“韩城市下甘谷路口摄像头灯光刺眼、影响司机正常通行视线”的问题，第一时间组织相关…【查看详细】

4、网友投诉：《西安工农路罗记糕点突然闭店 不退还充值卡余额》

西安工农路罗记糕点突然关门换成赵一鸣零食，没有通知充值用户如何处理余额，联系不上店家，我要求退掉剩余金额。… 【查看详细】

有回复：《工农路罗记糕点闭店 不退充值卡余额 建议司法途径解决》

西安市莲湖区政务公开办公室回复：接到网友反映“西安工农路罗记糕点突然闭店 不退还充值卡余额”留言后，我区安排区市场监督管理局调查处置，现将有关情况致函如下：经核查，网友反映店铺营业执照名称为：西安市莲…【查看详细】

5、网友投诉：《西安大庆路和丰登北十字路口西侧人行道围挡影响通行》

西安市莲湖区大庆路和丰登北路口十字路口西侧人行道，从去年12月至今被不知名单位的围挡阻塞，行人只能走在机动车道，存在交通安全隐患。去年12月和今年1月两次打12345投诉，期间有自称是市政人员电话回访… 【查看详细】

有回复：《大庆路和丰登北十字路口西侧人行道围挡影响通行 已拆除》

西安市莲湖区政务公开办公室回复：接到网友反映“西安大庆路和丰登北十字路口西侧人行道围挡影响通行”留言后，我区安排区城管执法局调查处置，现将有关情况致函如下：经核实，群主反映的围挡地点为市住建局负责建设…【查看详细】

6、网友投诉：《渭南临渭区王真村一驿站取件须下载拼多多APP扫码》

渭南市临渭区西三路王真村百世快递取件，必须下载拼多多扫收件码，希望相关部门关注处理。… 【查看详细】

有回复：《临渭区王真村一驿站取件须下载拼多多APP扫码 部门答复》

临渭区人民政府回复：接到关于网友反映“驿站取件须下载拼多多APP扫码”，网调字[2026]第01067号西部网网上舆情调查函后，我街道高度重视，立即安排包联领导、盈田社区干部前往现场进行查看，现就现场…【查看详细】

7、网友投诉：《期望安康汉滨区流水镇码头至河心村修建过河桥》

我是安康市汉滨区流水镇河心村村民，现在流水镇码头虽然有渡船，可是存在以下问题：1、渡船只能解决人过河的问题，车辆无法过河，开车过去找轮渡船过河，价格高。2、就算家里有车子可能绕路太远，时间又长，流水镇… 【查看详细】

有回复：《期望汉滨区流水镇码头至河心村修建过河桥 政府办回应》

安康市汉滨区人民政府办公室回复：贵部2026年2月9日发来《西部网网上舆情调查函》（网调字[2026]第02023号）收悉，针对网友“用户-PF1xYK”反映“期望流水镇码头至河心村修建过河桥”的问题…【查看详细】

8、网友投诉：《西安管道北区北门与兴隆园一区南门之间存在交通安全隐患》

凤城四路与开元路之间马路两侧主要集中两大生活小区，以学生、老年人为主。其中管道北区北门与兴隆园小区一区南门之间为主要过街马路，每日清晨和傍晚视线不佳时行人过马路易发生交通事故，且已画斑马线，但车让人效… 【查看详细】

有回复：《管道北区北门与兴隆园一区南门间存在安全隐患 将加大管控力度》

西安市公安局回复：针对您反映的问题，首先感谢您参与道路安全隐患的意见反馈，单位已收悉并高度重视，会第一时间安排工作人员前往现场核查。将结合路段车流、事故频次及群众出行需求综合研判，若符合安装条件，会纳…【查看详细】

9、网友投诉：《西安市未央区锋范驾考咨询服务部乱收费 恳请帮助处理》

我于2025年9月底，在西安市未央区锋范驾考咨询服务部报名学摩托车驾照，花了199元，练车是在长青路谭家花苑停车场。练车有一段时间，10月底于教练说绕桩过不去，给我找人单独指导，分2次收了我300元和… 【查看详细】

有回复：《西安市未央区锋范驾考咨询服务部乱收费 问题已解决》

编辑回复：经与网友沟通联系，网友反馈驾校已退费，问题已解决。…【查看详细】