西安工农路罗记糕点突然闭店 不退还充值卡余额

西安市莲湖区政务公开办公室回复：接到网友反映“西安工农路罗记糕点突然闭店 不退还充值卡余额”留言后，我区安排区市场监督管理局调查处置，现将有关情况致函如下：

经核查，网友反映店铺营业执照名称为：西安市莲湖区黄真真蛋糕店。该店于2025年3月28日开业，于2025年7月20日闭店，市场管理部门已于2025年7月25日将该经营户列入经营异常名录。2025年9月15日，该店通过《阳光报》发布了《注销会员卡通知》。

工作人员第一时间联系该店负责人，但预留电话为空号，无法组织调解，随后工作人员联系投诉人告知了相关情况，建议通过司法途径维护自身合法权益。

此函。