​西安碧桂园学府小区消防通道堵塞、公共设施损坏等问题

5号楼业主
2026-02-12 10:48
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碧桂园学府是5号楼二单元门口正对分类垃圾箱,不启用,二十四小时摆放不分类垃圾桶,且垃圾桶无盖,影响小区居住环境。小区消防通道常年被违停车辆堵塞,公区设施如多处景观水系在质保期内损坏不督促维修,小区西大门敞开且无保安值守。物业公司无管理痕迹,多次告知物业公司整改均未果。请有关部门予以重视。

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[如需回复网友留言,请将调查结果加盖公章后传真至029—85257538,并将电子版回函发至2425048306@qq.com。联系电话:029-85258414。]
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已受理 2026-02-12 15:14
已转交 2026-02-12 16:28
已反馈 2026-02-12 16:28
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碧桂园学府消防通道堵塞、公共设施损坏等问题 部门回复
西
西安市
2026-02-12 16:28

西安市人民政府回复:1.针对垃圾分类问题:经核实,垃圾箱位置为地产原设计规划图纸布局,该区域实行垃圾定时投放模式 ,配备专人常态化管理,持续保持现场环境整洁。 2.南门消防通道停放电动车的问题:经核实,南门为小区消防通道,开通人行通道后,出现部分业主停放电动车的情况,街道和社区已督促物业工作人员每日对该区域开展巡逻与清理工作,全力保障消防通道畅通。 3.西门保安问题:经核实,小区西门实行常态化安保人员执勤。 4.小区喷泉等问题:经核实,西门外喷泉已完成修复,夏季可正常开启使用,西门内喷泉故障原因较为复杂,物业已多次开展排查工作,截至目前尚未查出具体问题。街道和社区将持续跟进此事,督促物业进一步深化排查,直至故障彻底解决。

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