7月9日有回复：雁塔区图书馆等单位答复18条网友留言

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7月9日，民生热线记者以及陕西各地党委、政府或相关部门调查和回复了网友反映的18条留言，请投诉举报人及时查阅。

1、网友投诉：《请问秦川中学新校址何时能够盖好？》

秦川中学2014年被拆除，今年已经2025年了，请问秦川中学新校址何时能够盖好？… 【查看详细】

有回复：《请问秦川中学新校址何时能够盖好？部门回应》

西安市幸福路地区综合改造管理委员会开发建设局回复：2025年7月1日，我单位收到西部网（陕西新闻网）网民咨询秦川中学新校址何时能够盖好？我单位高度重视，现将相关情况回复如下：秦川中学属于幸福林带综合改…【查看详细】

2、网友投诉：《雁塔区唐城宾馆家属院房屋违规改造成群租房 严重扰民》

我是雁塔区含光路南段唐城宾馆家属院的住户，我注意到在小区高层11层的1104号住户将室内改造成群租房，有的卧室甚至住着多人乃至改造成上下铺宿舍，人数远远超过正常家庭，100平的房子里住着至少十几人。这… 【查看详细】

有回复：《唐城宾馆家属院房屋改造成群租房 将加强管理》

雁塔区小寨路街办回复：网友你好，小寨路街办工作人员已联合物业公司上门核查，发现该房屋由业主委托中介公司管理，未向物业公司报备。工作人员多次上门均无人响应，无法直接进入房屋内部核查隔断情况。经与中介公司…【查看详细】

3、网友投诉：《读者反映雁塔区图书馆经常无法连接WIFI》

雁塔区图书馆新馆落成后访问量越来越多，以前能连上WIFI网络，但是现在经常连不上，无IP分配，还期望能处理，方便读者阅览。… 【查看详细】

有回复：《雁塔区图书馆无法连接WIFI？正在逐步开展网络升级》

雁塔区图书馆回复：网友你好，雁塔区图书馆技术工作人员近期已经对网络信号较弱区域进行检测，并定期开展全馆网络质量监察，网络升级工作正在逐步开展，预计下半年完成全面升级。…【查看详细】

4、网友投诉：《阎良区陕建荣华臻萃府2期2批次逾期不交付 一直停工》

阎良区陕建荣华臻萃府2期2批次23栋合同交付日期为2025年6月30日，截至目前现场无人施工，一直停工，开发商未正面回应业主具体交房日期，无限期拖延，当地住建局让大家继续等待开发商与总包的矛盾处理结果… 【查看详细】

有回复：《陕建荣华臻萃府2期2批次不交付 正在协调进场复工》

航空基地开发建设局回复：您好！您反映的情况我局已收悉。我局第一时间组织专人前往项目现场进行核查处置。现将相关情况说明如下：近日，关于臻萃府二期二批次处于停工状态一事，我局再次约谈开发商，责令其提交书面…【查看详细】

5、网友投诉：《临潼区拖欠E类人才房屋租赁补贴 希望尽快发放》

根据《西安市人才安居办法》,获得硕士、学士学位的为E类人才，申请租赁补贴的，补贴标准为300元/月，最高补贴3年。按照政策，本人在西安市临潼区申请E类人才补贴，但补贴从2022年6月停发，拖欠补贴至今… 【查看详细】

有回复：《临潼区E类人才房屋租赁补贴问题 临潼区回复》

西安市临潼区人民政府办公室回复：近日，网友反映，“临潼区拖欠E类人才房屋租赁补贴 希望尽快发放”，我区已收悉，按照要求，我区责成相关单位进行调查处理，现将有关情况回复如下：一、补贴政策及发放情况根据西…【查看详细】

6、网友投诉：《高陵区蓝湖九郡小区北侧空地改建为小吃街 有报批手续吗？》

我是高陵区蓝湖九郡一名业主，小区北侧空地无任何规划变更及施工许可，现逐步扩建成小吃街，小吃街商贩频繁夜间扰民且未经消防、住建部门验收，各类商贩鱼龙混杂，希望相关部门关注处理。… 【查看详细】

有回复：《蓝湖九郡小区北侧空地改建小吃街 要求加强秩序管理》

西安市高陵区城市管理和综合执法局回复：网调(2025)06043号舆情调查函已收悉，关于高陵区蓝湖九郡小区北侧空地疑似无任何规划变更及施工许可，现逐步扩建成小吃街，小吃街商贩频繁夜间扰民，且未经消防、…【查看详细】

7、网友投诉：《西延高铁围栏施工造成居民房屋损坏 相关单位没人管》

我家住高陵区鹿苑街道办草王村白家堡。最近西延高铁修建外围栅栏，需要用隔壁房户剩下的地方，所以将隔壁房户拆迁，但拆迁时造成我家房屋严重损坏，彩钢悬空，摇摇欲坠。我们家里现在住着两个老人，晚上睡觉都睡不踏… 【查看详细】

有回复：《西延高铁围栏施工造成居民房屋损坏 已补偿到位》

西安市自然资源和规划局高陵分局回复：我局于2025年7月8日收到《西部网网上舆情调查函》网调字〔2025〕第06043号，网友“用户_3cY2”反映草王村白家堡组因西延高铁施工造成的房屋受损问题由资源…【查看详细】

8、网友投诉：《三原县城市之光小区电动车棚违规建设 噪音污染扰民》

三原县城市之光小区在业主们不知情的情况下违规私自改变项目规划，将原有的绿化带全部铲除，硬化成道路，在未履行报建手续，未获得相关部门的批准加以建设电动车棚，并投入使用，严重不符合相关规划和消防的安全要求… 【查看详细】

有回复：《城市之光小区电动车棚违规建设 要求物业及时整改》

三原县人民政府办公室回复：接到《关于网友反映“城市之光小区电动车棚违规建设》（网调字〔2025〕第06058号）后，我县高度重视，立即安排相关部门针对网民反映问题进行了核查处置，现就核查处置情况函复如…【查看详细】

9、网友投诉：《宝塔区万花山镇毘圪崂村村民门面房改造后被出租》

我们是宝塔区万花山镇毘圪崂村的村民，去年万花山镇改造我村的三产门面房的院子，村民询问，万花山镇政府答复“此项目是民生工程，不涉及产权变革”，然而现在万花山镇政府把改造完院子的2/3的面积公开对外出租来… 【查看详细】

有回复：《宝塔区毘圪崂村村民门面房改造后被出租 反映情况属实》

宝塔区万花山镇毘圪崂村回复：您好，您提交的诉求已收悉。我单位高度重视，安排相关工作人员进行了调查核实，现回复如下：（一）基本情况：2025年6月25日，工作人员了解情况，市民反映情况与事实相符。（二）…【查看详细】

10、网友投诉：《延安市宝塔区汽车南站家属院暖气管道何时更换？》

延安市宝塔区汽车南站家属院，公共区域暖气管道多年漏水，冬季供暖温度低，柳林镇政府第一次答复:声称委托南市街道办更换暖气管道，第二次声称院子硬化后再更换。近期该小区迎来了旧城改造，业主们很不理解，为啥要… 【查看详细】

有回复：《宝塔区汽车南站家属院暖气管道何时更换？社区答复》

宝塔区燕沟社区回复：您好，你提交的诉求已收悉，我社区高度重视，安排相关工作人员进行了调查核实，现回复如下:（一）基本情况：经我社区工作人员调査核实，市民反映的柳林汽车南站老旧小区改造问题属实。（二）调…【查看详细】

11、网友投诉：《子长市栾家坪街道余家峁村村民建房占用他人土地》

陕西省子长市栾家坪街道余家峁村村民齐某某推倒旧居自建新房，占用本人土地，毁坏树木，街道办不结合实际处理问题，只是一味地推脱。… 【查看详细】

有回复：《子长市余家峁村村民建房占用他人土地 街道回复》

子长市栾家坪街道办事处回复：您好，您提交的诉求已收悉，我单位高度重视，安排相关工作人员进行了经调查核实，现回复如下： （一）基本情况：陕西省子长市栾家坪街道余家峁村村民齐某某推倒旧居自建新房…【查看详细】

12、网友投诉：《咨询延川县永坪镇枣林小区水表更换收费和水费问题》

延川县永坪镇枣林小区住户家自来水表自然损坏，物业提出更换费用330元/个，费用由业主缴付，物业代自来水公司收缴水费3.8元/方。请问提问永坪镇自来水厂的做法是否合法？收费是否合理？水表定价是否合适？… 【查看详细】

有回复：《延川县永坪镇枣林小区水表更换收费和水费问题 部门回应》

延川县人民政府回复：您好，您提交的诉求已收悉。我单位高度重视，安排相关工作人员进行了调查核实，现回复如下：（一）基本情况：延川县永坪镇枣林小区水表更换收费和水费问题。（二）调查情况：与永坪镇自来水厂核…【查看详细】

13、网友投诉：《山阳县城关镇土桥村小东沟口砂石场修路噪音扰民》

山阳县城关镇土桥村小东沟口砂石场修路，7月6日早上五点开始施工，法定节假日也在破碎山石，噪音巨大严重影响附近居民生活。… 【查看详细】

有回复：《山阳县土桥村小东沟口砂石场修路扰民 将调整施工时间》

商洛市生态环境局山阳县分局回复：网友在陕西头条平台（民生热线）反映“山阳县城关镇土桥村小东沟口砂石场修路，7月6日早上五点开始施工，法定节假日也在破碎山石，噪音巨大严重影响附近居民生活。”问题后，我局…【查看详细】

14、网友投诉：《建议西安地铁调低安检机高度 方便乘客抬举行李》

今日提着偌大的行李箱，地铁安检机很高，工作人员也不说帮一下忙，理解工作人员有自己的工作，但是西安作为旅游热门城市，来回拖行李的人肯定多，建议降低安检机高度。… 【查看详细】

有回复：《建议地铁调低安检机高度方便乘客抬举行李 部门回应》

西安市轨道交通集团有限公司回复：贵站网上舆情调查函(网调字[2025]第06046号)收悉，现就来函中网友反映的问题有关情况回复如下：目前，西安地铁各车站安检口处根据周边客流特点，设置有大型安检机(高…【查看详细】

15、网友投诉：《西安创新港地铁站服务台工作人员经常离岗 服务态度差》

地铁五号线终点站创新港地铁站服务台基本上从来没有人在，每次都需要其他人员叫相关人员才过来，5月19日上午我要购买地铁日卡，等了好久工作人员才过来，我全程只说了一句购买日卡，工作人员全程态度恶劣，感觉很… 【查看详细】

有回复：《创新港地铁站服务台人员服务态度差 要求加强服务意识》

西安市轨道交通集团有限公司回复：贵站网上舆情调查函(网调字[2025]第06046号)收悉，现就来函中网友反映的问题有关情况回复如下：地铁5号线车站服务台为智能客服中心，可实现乘客异常票卡自助处理、票…【查看详细】

16、网友投诉：《西安地铁6号线6-7分钟来一趟 严重影响市民出行》

我要反馈西安地铁6号线每天早晨6-7分钟才过来一趟，已经严重影响市民出行，前期多次反馈，一直没有得到相应的解决，希望相关部门看到后，督促他们尽快处理，感谢。… 【查看详细】

有回复：《西安地铁6号线6-7分钟来一趟 地铁部门回应》

西安市轨道交通集团有限公司回复：贵站网上舆情调查函(网调字[2025]第06046号)收悉，现就来函中网友反映的问题有关情况回复如下：地铁6号线工作日早晚高峰客流潮汐性特征明显，早高峰期间往西安南站方…【查看详细】

17、网友投诉：《西安地铁2号线部分站点手机信号差 影响出行体验》

西安地铁2号线内车厢网络不畅，尤其是在北大街到南稍门区域地铁隧道内信号很差，根本无法打开网页。不仅对市民生活造成不便，还影响游客的体验。希望有关部门重观此事，谢谢。… 【查看详细】

有回复：《地铁2号线部分站点手机信号差 已与运营商对接解决》

西安市轨道交通集团有限公司回复：贵站网上舆情调查函(网调字[2025]第06046号)收悉，现就来函中网友反映的问题有关情况回复如下：地铁2号线为乘客提供手机网络信号的设备由移动、电信联通三家通信运营…【查看详细】

18、网友投诉：《礼泉县南坊镇西伍什村开挖沟渠不回填 村民院内积水难排出》

我是礼泉县南坊镇西伍什村五组村民。今年3月，村里为解决我们9户自来水管时有破裂问题，安装降压阀。用挖机开挖了我们几家门前洋沟，其实不需要这样挖，只在村外大路上连接通往六组的粗水管处安装即可。这样开挖后… 【查看详细】

有回复：《礼泉县南坊镇西伍什村开挖沟渠不回填 已开始整改》

网友反馈：感谢西部网迅速审核发布此帖，你们热情关注民生的作风值得表扬。截至7月1日，村委会书记和村长已就本人反映的问题着手整改，洋沟水道基本疏通并正在完善中。对于他们这种勇于纠错的做法，我非常理解，我…【查看详细】