10月29日有回复：汉滨区政府办等单位答复9条网民留言

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10月29日，民生热线记者以及陕西各地党委、政府或相关部门调查和回复了网友反映的9条留言，请投诉举报人及时查阅。

1、网友投诉：《西安西影路与新安路十字有多辆货车占道经营》

西影路与新安路十字每天都有货车司机占道经营，尤其是东南角，10个左右货车聚集在西影路辅道上，霸占人行过道和路口，有点太过分了。恳请有关部门查处。… 【查看详细】

有回复：《西影路与新安路十字有多辆货车占道经营 街道回应》

雁塔区等驾坡街道回复：网友你好，经等驾坡街道核实。街道执法中队出动5名执法人员、2台执法车辆，对西影路与新安路十字区域所有占道流动商户进行政策宣讲，依法劝离，占道经营现象得到有效控制。针对该路段占道经…【查看详细】

2、网友投诉：《顾客染发后头皮多处受损 西安美即时刻形象设计店搪塞处理》

本人于9月18日在西安雁塔区美即时刻形象设计店（雁塔区科技路305号6幢10707室）染发，消费总金额1184元，其中包含188元头皮隔离项目，理发师当时承诺使用该隔离产品后不会损伤头皮。但染发过程中… 【查看详细】

有回复：《顾客染发后头皮受损 西安美即时刻形象设计店搪塞处理 部门回复》

雁塔区市场监管局回复：网友你好，经区市场监管局执法人员现场对该门店进行检查，暂未发现违法违规情况。2026年10月13日，执法人员联系组织双方开展调解工作，商家明确表示拒绝调解，依据《市场监督管理投诉…【查看详细】

3、网友投诉：《西安糜家桥小区拖欠水电费 今冬能否正常供暖？》

雁塔区高新路糜家桥小区物业和开发公司拖欠水费、电费，共计七十多万元，物业公司不作为，今冬供暖注水试验也无人管理。… 【查看详细】

有回复：《糜家桥小区今冬能否供暖？物业正在协调供热工作》

雁塔区电子城街道回复：网友你好，电子城街道已联系糜家桥小区城镇物业临时负责人，其表示物业正对接上级公司、高新热力，协调小区供热相关工作。…【查看详细】

4、网友投诉：《建议安康汉滨区瀛湖镇南溪村规划建设公路大桥》

汉滨区瀛湖镇南溪村和对岸不能互通汽车，建议在此建一座大桥，方便村民通行，谢谢！… 【查看详细】

有回复：《建议瀛湖镇南溪村规划建设公路大桥 不具备修建条件》

安康市汉滨区人民政府办公室回复：网调字〔2026〕第10013号网上舆情调查函收悉。针对网民反映安康汉滨区瀛湖镇南溪村规划建设公路大桥、方便村民日常通行问题，我区高度重视，责成区交通、海事等部门及瀛湖…【查看详细】

5、网友投诉：《西安珠江新城小区物业捆绑收取物业费和停车费》

我是西安市未央区珠江新城小区的业主，公元物业公司解散了业主服务微信群，拒绝给业主提供物业服务，因此我暂时停止缴纳物业费，只缴纳停车费，但公元物业公司捆绑物业费，不让业主只交停车费，此行为违反了《民法典… 【查看详细】

有回复：《热线律师说｜不交物业费就不能停车？一费归一费，捆绑皆违规！》

家住西安北郊一小区的业主向起点新闻·西部网民生热线反映，因小区物业服务问题自己与物业产生纠纷，暂未缴纳物业费，但是一直按时缴纳停车费。物业却告知停车费必须和物业费同时缴纳，否则不单独收取停车费。现实中…【查看详细】

6、网友投诉：《西安宫园壹号一期物业扣押装修押金半年后才退 是否合规？》

我是宫园壹号一期五号楼二单元的业主，今年5月购买了该小区房子，并开始装修，相关手续合法合规，并拿到了物业盖章的装修许可等一系列纸质材料并张贴公告。装修开始前物业要求我们缴纳2000元的装修押金，并且以… 【查看详细】

有回复：《热线律师说｜新房装修完，经过一个采暖季才能退押金？》

近日，起点新闻·西部网民生热线接到西安一小区业主反映，自己新房装修完，2000块钱装修押金却被物业给“卡”住了。物业表示装修押金需要经过一个采暖季后才能退还，请问如此规定是否合理？陕西迈拓律师事务所专…【查看详细】

7、网友投诉：《咸阳三原县池阳公馆2栋外墙渗水造成户内墙皮脱落》

我是三原县池阳公馆2栋住户，该楼盘系陕西秦绿房地产开发有限公司开发，我在5月底完成装修，8月初发现次卧房屋墙面脱皮掉落，经检查发现，空调排水总管多处断裂，水顺着墙面流淌，到我这里的空调板处汇流，该处墙… 【查看详细】

有回复：《热线律师说｜小区外墙渗水家里内墙脱皮，维权该找谁？》

近日，咸阳三原一小区业主向起点新闻·西部网民生热线反映，自己今年5月底装修完的房子，8月发现屋内因渗水出现墙皮脱落的情况。经过初步排查，疑似是空调排水总管断裂、水从外墙渗到自己家中所致。面对该问题，开…【查看详细】

8、网友投诉：《西安高新区兴隆社区一区捆绑收取物业费和停车费》

10月3日，我去高新区兴隆社区一区缴纳停车费，物业工作人员让我先缴纳物业费才能给我办理停车手续，我从来没有欠过物业费，为什么要强制捆绑？… 【查看详细】

有回复：《热线律师说｜不交物业费就不能停车？一费归一费，捆绑皆违规！》

家住西安北郊一小区的业主向起点新闻·西部网民生热线反映，因小区物业服务问题自己与物业产生纠纷，暂未缴纳物业费，但是一直按时缴纳停车费。物业却告知停车费必须和物业费同时缴纳，否则不单独收取停车费。现实中…【查看详细】

9、网友投诉：《渭南韩城市红星国际广场商户希望下调物业费》

我是韩城红星国际广场的商户，从2017年进入该市场快10年了，市场管理方一直按照2017年入驻时标准收取物业费，每平米每月3元。这几年生意下滑，房租已经和房东直接谈了，按照市场行情收取，但是物业费还是… 【查看详细】

有回复：《热线律师说｜商铺物业费收取标准近10年没变 物业服务“缩水”能否协商降费？》

近日，西部网民生热线接到韩城一商户反映称，商铺物业费收取仍沿用10年前的标准，但商场安保、保洁缺位，设施老化失修，物业服务明显缩水。商户受经营压力影响，是否有权协商下调物业费？物业费标准到底由谁定？一…【查看详细】