咸阳三原县池阳公馆2栋外墙渗水造成户内墙皮脱落

三原县人民政府办公室回复：接到《关于网友反映“三原县池阳公馆2栋外墙渗水”的情况》（网调字〔2026〕第09014号）后，我县高度重视，立即安排相关部门针对网民反映的问题进行核查处置，现就核查处置情况函复如下：

一、基本情况

三原县池阳公馆项目由陕西秦绿房地产开发有限公司开发建设，于2019年6月20日取得建筑工程施工许可证，2021年9月正式交付投入使用。

二、反映问题

网友“用户_PFldqW”称，我是池阳公馆2栋住户，该楼盘由陕西秦绿房地产开发有限公司开发。我在五月底完成房屋装修，八月初发现次卧墙面脱皮脱落，经排查确认，是空调排水总管多处断裂，积水顺着墙面流淌至我家空调板位置，加之该处墙面存在裂缝，导致渗水浸墙，造成墙面损坏。我多次联系开发商维修，对方一直以资金不足、找不到工人为由推脱。经社区工作人员出面调解，开发商依旧拒不配合。我随后联系房屋质量站，工作人员到场核查时，开发商工作人员也现场承诺七个工作日内完成维修，但截至目前已过去半个月，仍未维修处理。希望相关部门督促整改。

三、核查处理情况

经核查，因2栋楼外墙空调排水总管道多处断裂、外墙墙体存在结构性细微裂缝，导致空调水、雨水顺着破损部位渗入室内，造成投诉人室内墙面墙皮受损。

2026年8月24日，投诉人向我县质量安全监督站提交书面投诉材料。经县质安站与建设单位协调，建设单位承诺于9月4日前制定专项维修处置方案。截至9月16日，建设单位未按期制定方案、未安排人员进场维修。

2026年9月17日，县质安站再次约谈、督促建设单位落实主体责任，建设单位再次承诺于9月20日前进场开展维修作业。截至2026年9月22日，投诉人反映的问题维修完毕。

下一步，我县常态化开展住宅项目质量隐患排查，重点整治房屋质量问题。对房企拒不履行保修责任、拖延整改等违规行为，依法依规追责督办，倒逼企业严守质量标准，落实售后保修义务。