1月28日有回复：未央区城管局等单位答复8条网友留言

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1月28日，民生热线记者以及陕西各地党委、政府或相关部门调查和回复了网友反映的8条留言，请投诉举报人及时查阅。

1、网友投诉：《西安华远海蓝城六期物业收取空置房垃圾处理费 合规吗？》

西安市华远海蓝城六期小区物业收取空置房居民生活垃圾处理费。我和物业人员沟通，物业说虽然空置，但不确定不产生生活垃圾 ，所以这个费用是要收取的。根据市城管局对《西安市人民政府办公厅关于转发西安市城市生活… 【查看详细】

有回复：《物业收取空置房垃圾处理费合规吗？ 将全额退还垃圾处理费》

未央区城管局回复：网民您好！首先感谢您对我们工作的关注和支持,关于您反映的问题，现将具体情况回复如下：1、接到您的投诉后，未央区城管执法局生活垃圾分类处理中心高度重视，第一时间安排队员对接小区物业核实…【查看详细】

2、网友投诉：《西安首府尚苑小区物业使用个人账户收费 服务态度差》

自入住未央区首府尚苑小区以来，业主缴纳水费、停车管理费时，被要求扫描物业工作人员个人微信二维码支付，仅物业费通过对公账户收取。根据《物业管理条例》第四十一条及《西安市物业服务收费管理办法》相关规定，物… 【查看详细】

有回复：《西安首府尚苑小区物业服务态度差 已对物业约谈》

未央区谭家街道回复：网民您好！首先感谢您对我们工作的关注和支持,关于您反映的问题，现将具体情况回复如下：经核查，西安府佑物业管理有限公司为小区收取的水费、停车管理费等费用，均为其正常经营及代收代付项目…【查看详细】

3、网友投诉：《西安交通北苑小区2号楼供暖温度低 室内温度仅17度》

本人居住于西安市未央区交通北苑2号楼1单元803，当前家中热力管道供暖效果差，实测室温仅17℃。针对该问题，我已多次向相关供热单位反映，但截至目前，供暖温度不达标问题仍未得到有效解决，低温环境给日常生… 【查看详细】

有回复：《西安交通北苑小区2号楼供暖温度低 西安经开区回复》

西安经济技术开发区互联网信息办公室回复：贵站发来的《网上舆情调查函》(网调字[2026]第01045号)已收悉。来函反映的“香林郡小区开发商不兑现承诺”“嘉园馨苑物业不作为”问题归高陵区主管，“交通北…【查看详细】

4、网友投诉：《西安华兴新世纪别克4S店不按承诺提供车辆保养服务》

本人于2021年8月底在西安市凤城四路华兴新世纪别克4S店购买轿车一辆，同时在该4S店购买“双保无忧”服务，合同约定该店提供从2021年8月29日至2027年8月28日免费保养服务，同时服务购买之日第… 【查看详细】

有回复：《华兴新世纪别克4S店不兑现保养承诺 正在核查处置中》

西安经济技术开发区互联网信息办公室回复：贵站发来的《网上舆情调查函》(网调字[2026]第01045号)已收悉。来函反映的“香林郡小区开发商不兑现承诺”“嘉园馨苑物业不作为”问题归高陵区主管，“交通北…【查看详细】

5、网友投诉：《西安小红星校车服务公司预收下学期费用 是否合规？》

孩子在锦园小学上学，近几年，都是本学期还未结束，西安小红星校车服务有限公司提前收取下学期的校车费。语气强硬，不及时缴费会影响孩子乘坐校车。希望有关监管部门解答这种预收费行为是否合规？… 【查看详细】

有回复：《西安小红星校车服务公司预收下学期费用 正在核查处置中》

西安经济技术开发区互联网信息办公室回复：贵站发来的《网上舆情调查函》(网调字[2026]第01045号)已收悉。来函反映的“香林郡小区开发商不兑现承诺”“嘉园馨苑物业不作为”问题归高陵区主管，“交通北…【查看详细】

6、网友投诉：《西安交通北苑小区一业主家只有16-17度 热力公司不处理》

西安北郊交通北苑小区2号楼一单元8楼西户，从12月初到现在家里温度只有16至17度，热力公司派人来看，一直无法解决，同时对家里进行了测温只有17度，家中有老人、小孩，望有关部门能重视。… 【查看详细】

有回复：《西安交通北苑小区一业主家只有16-17度 西安经开区回复》

西安经济技术开发区互联网信息办公室回复：贵站发来的《网上舆情调查函》(网调字[2026]第01045号)已收悉。来函反映的“香林郡小区开发商不兑现承诺”“嘉园馨苑物业不作为”问题归高陵区主管，“交通北…【查看详细】

7、网友投诉：《西安经开区嘉园馨苑小区消防通道乱停车 物业不作为》

经开区泾渭工业园嘉园馨苑小区消防通道乱停车，物业对此视而不见，对于消防的检查流于形式，小区内3号楼与4号楼之间消防通道长期违规停车，尤其是夜间占用道路，造成通行困难，消防安全隐患大，若有紧急情况，消防… 【查看详细】

有回复：《嘉园馨苑物业不作为 西安经开区回复》

西安经济技术开发区互联网信息办公室回复：贵站发来的《网上舆情调查函》(网调字[2026]第01045号)已收悉。来函反映的“香林郡小区开发商不兑现承诺”“嘉园馨苑物业不作为”问题归高陵区主管，“交通北…【查看详细】

8、网友投诉：《西安高陵区香林郡小区开发商不兑现精装修交付承诺》

高陵区香林郡小区房子已经交付，买房时开发商承诺房屋精装修，截至目前装修问题没有进展，联系开发商询问，一直不给答复。… 【查看详细】

有回复：《香林郡小区开发商不兑现承诺 西安经开区回复》

西安经济技术开发区互联网信息办公室回复：贵站发来的《网上舆情调查函》(网调字[2026]第01045号)已收悉。来函反映的“香林郡小区开发商不兑现承诺”“嘉园馨苑物业不作为”问题归高陵区主管，“交通北…【查看详细】