西安首府尚苑小区物业使用个人账户收费 服务态度差

自入住未央区首府尚苑小区以来，业主缴纳水费、停车管理费时，被要求扫描物业工作人员个人微信二维码支付，仅物业费通过对公账户收取。根据《物业管理条例》第四十一条及《西安市物业服务收费管理办法》相关规定，物业服务收费应通过对公账户规范管理，保障财务透明与业主监督权，未经合法授权不得使用私人账户收取公共费用。此种收费模式导致资金流向不透明，不仅使业主无法知晓费用是否用于小区公共事务，更存在公共收益被侵占等风险。

当业主就“为何不能统一通过对公账户缴费”提出合理质疑时，物业工作人员非但未提供合规解释，反而态度蛮横、言语粗暴，甚至以“爱缴不缴”相威胁。我们缴纳相关费用是应尽义务，而获得规范服务与财务知情权更是法定权利，物业的恶劣态度引发业主不满，多次沟通无果。

我们恳请起点新闻关注此事，督促相关部门：立即对物业私户收取水费、停车管理费的行为开展核查，厘清资金流向，排查是否存在挪用等问题；二是查处五物业违规收费及服务态度恶劣行为，责令限期整改，公开道歉；三是要求物业执行明码标价制度，全部收费统一通过对公账户进行，定期公示收费依据与资金使用明细，接受业主监督。

恳请贵媒体为普通业主发声，推动问题得到实质性解决，维护我们的合法权益不受侵害。