眉县锦华国际城小区频繁更换物业公司 限制业主买水

眉县市场监督管理局回复：接到贵单位西部网网上舆情报道眉县市民留言反映：“前期招投标文件中中标价格为0.9元/平方，但实际中乱收费，物业费为0.9元/平方，另外还收取电梯费0.36元/平方，生活垃圾费3元/月问题”转办眉县市场监管局后，我局高度重视，迅速行动，及时组织人员对涉事物业进行调查处理，现将相关情况函复如下：

一、核实情况：

经调查，市民反映的眉县锦华国际城小区物业公司为：宝鸡锦城物业管理有限公司，收取业主物业费为0.9元/平方米，电梯费为0.36元/平方米，垃圾费为3元/月。反映问题属实。

二、处理结果：

眉县市场监管局执法人员于2025年2月13日上午前往眉县锦华国际城小区物业公司：宝鸡锦城物业管理有限公司，对其所反映问题进行现场调查了解。经查，该物业公司收费项目标准均已在大厅进行了公示，公示内容为：物业费0.9元/平方米、电梯费0.3元/月.基层（1-4层0.3元/平方米、5-9层0.32元/平方米、10-14层0.34元/平方米、15-19层0.36元/平方米、20-28层0.38元/平方米）、生活垃圾处理费3元/户/月等。依据眉价发[2016]28号、眉发改发[2021]130号文件之规定，高层住宅物业服务收费三级（县管）0.9元/平方米；有电梯的楼宇，电梯运行能耗费、年检费另据实收取，定期公布；生活垃圾处理费3元/户/月（此项费用为代县环卫站收取）。

为此，眉县市场监管局执法人员现场约谈物业负责人，提醒告诫，宣传国家有关政策。一是责成该物业公司严格按照政策要求对分摊费用认真核算，合理分摊，定期公布，据实收取。做到公开透明，自觉接受监督，并对相关资料留存归档，方便业主查阅；二是下达整改通知书，责成该物业公司不得限制或者妨碍业主对水、电、气、暖等的正常使用；三是强化服务，加强宣传沟通，耐心细致的做好业主的解释和引导工作，不断提高服务质量，优化服务水平，共同构建文明、和谐、美丽家园。

三、反馈意见：

眉县市场监管局已多次到该小区就收费、政策等问题进行了检查和约谈提醒告诫，宣传现行物业收费政策，督促和指导其严格按照政策规定据实分摊，定期公布。同时，要求全面梳理收费项目、标准等及时向发改部门进行报备，依据实际和政策联合研判，规范收费行为，让业主清清楚楚、明明白白缴费。

感谢市民对价格执法工作的理解、信任和支持。下一步，我局将继续跟踪关注，加大监督检查力度，进一步规范经营者价格行为，营造良好的市场氛围。