汉中市雅居乐花园三期75#房屋地面质量存在问题

汉中市汉台区住房和城乡建设局回复：收到网民在西部网上有关“汉中市雅居乐花园三期75#房屋地面质量存在问题”的留言后，区政府高度重视，立即安排我局调查处理，现将调查处理情况报告如下。

一、基本情况

群众反映问题所在的75#楼栋为雅居乐花园3期二组团项目，由汉中龙腾雅居房地产有限公司开发建设，陕西省建筑设计研究院有限公司设计，中国华西企业有限公司施工，陕西建科项目管理有限公司监理。该项目于2024年10月完成竣工验收并办理竣工验收备案。

二、调查处理情况

12月2日，汉台区住建局组织建设、施工、监理、部分投诉业主，对业主关心事宜初步进行现场解答并要求建设单位联合设计单位、材料供应商进一步对业主解答。12月6日，汉台区住建局组织建设、施工、监理、设计单位、材料厂商、投诉业主(共计21户业主)共同参加商讨会，对业主关心事宜进行现场解答。

一是开发公司就材料变更问题进行了解答。2023年11月，为提升产品工艺，保证交付品质，基于石膏基自流平工艺绿色环保、早强快硬、不易开裂和空鼓、观感佳等优点，由原设计单位出具变更文件，修改75#楼原施工图设计的C15细石混凝土地暖地坪做法，变更为石膏基自流平，设计变更手续齐全有效。石膏基自流平材料施工前，施工单位中国华西企业有限公司编制了施工方案，并经监理单位审批通过;石膏基自流平进场时进行了原材料联合检查验收。

二是设计单位针对地暖地坪做法设计变更相关事宜进行了解答。设计变更满足《石膏基自流平砂浆》(JC/T 1023-2021)《石膏基自流平砂浆应用技术规程》(T/CECS 847-2021)《石膏基自流平砂浆》(T/CBMF 82-2020)规范要求。

三是材料厂商针对所更换的石膏基自流平材料进行现场解答。石膏基自流平材料强度等相关性质满足国家相关规范要求，价格高于原C15 混凝土。同时，针对业主提出的“铺设地面砖问题”提供建议装修贴砖方案，解决业主担心的面砖空鼓或开裂问题。

12月9日，区住建局向汉中市建设服务中心造价科就C15混凝土和石膏自流平两种材料价格进行征询。雅居乐三期75#楼在 2023年11月施工时，原设计的5cm 厚C15细石混凝土材料价为 20元/㎡，综合单价大约28-35元/㎡，5cm厚G20石膏基自流平材料价45-56 元/㎡，综合单价大约 55-85元/㎡。石膏基自流平材料价格明显高于C15细石混凝土材料价格

12月 11日，区住建局召集建设、施工、监理单位对处理进展情况召开专题会，督促建设单位加快投诉处理进度。建设单位目前正在与总部就该问题进行磋商，初步提出质保期由两年延长至五年，同时提供贴砖质量保证措施等方法。

12月18日，区住建局组织建设、施工、监理、设计单位、材料厂商、投诉业主再次参加商讨会，针对于上一次商讨会业主所提出的问题进行解答。开发公司给出建议装修贴砖方案，同时对建议装修贴砖方案所需要新增的材料及人工的费用予以补偿，110㎡户型的业主每户补偿1450元，140㎡户型的业主每户补偿1900元。业主表示不接受该方案，同时提出2种解决方案，一是按照合同约定，将全屋地面石膏基自流平铲除恢复至混凝土找平；;二是按照市场价，给予业主等额赔偿。

鉴于汉中市雅居乐花园三期75#房屋地暖地坪由C15细石混凝土地暖地坪做法，变更为石基自流平做法，质量行为及实体质量均符合要求，并无质量问题，不存在降低标准交付的行为，但违反了合同约定。区住建局要求开发商将业主的具体情况进行分类统计，根据具体情况将业主诉求和总部沟通。

12月26日，区住建局、社区、建设单位及部分业主参加最终商讨会，建设单位针对违反合同约定问题给出最终2种解决方案。一是按照合同约定，由建设单位将全屋地面石膏基自流平铲除恢复至混凝土找平；二是给予业主补偿，110㎡户型的业主每户补偿7000元，140㎡户型的业主每户补偿9000元。业主可根据自身情况选择解决方案。到场业主对解决方案表示认同，个别业主存在的其余诉求由建设单位和业主继续沟通，商讨解决方案。