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供暖已经半个月了，我所住的沣东新城六合家园小区，温度不达标，晚上基本都是冻醒的，请相关部门协调处理下，下面这个图，管道摸着都没啥温度。
西咸新区六合家园供暖温度低 业主晚上睡觉被冻醒
用户_eKar
2024-12-02 10:04
点击数：
[此内容为网友反映问题，不得转载。]
[如需回复网友留言，请将调查结果加盖公章后传真至029—85257538，并将电子版回函发至2425048306@qq.com。联系电话：029-85258414。]
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已受理
2024-12-02 14:32
已转交
2024-12-06 16:30
已反馈
2024-12-06 16:31
已反馈
六合家园供暖温度低 沣东新城开发建设部回复 西
西咸新区
2024-12-06 16:31
沣东新城开发建设部回复：2024年12月2日，关于西部网用户“eKar”在《民生热线》栏目留言“西咸新区六合家园供暖温度低 业主晚上睡觉被冻醒”的问题线索已收悉。沣东新城开发建设部高度重视，立即安排西安沣东华能热力有限公司开展调查核实工作，具体情况如下：
经与热力公司核实，2024—2025年采暖季，该小区供热情况总体平稳，绝大部分用户反馈供暖效果良好。针对投诉人反映家中温度不达标的问题，热力公司安排工作人员进行入户排查并测温。该用户家中供暖设施运行正常，用户家里的客厅及卧室温度为20-21.5℃，达到《西安市集中供热条例》相关供暖温度要求。
特此回复。
附件：现场测温照片
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