灞桥区辰宇世纪城小区暖气不热 室内温度只有17℃

灞桥区人民政府回复：现将贵栏目反映的《西部网网上舆情调查函》（网调字［2024］第11050号）内容调查处置情况回复如下：

经调查，辰宇世纪城小区部分楼栋（7-10号楼）是商品房，供热方式是地热能。因供热公司没有多余的热源为小区提供服务，所以地产公司在小区建设了地热能为小区业主供热。根据《西安市集中供热条例》第三条：集中供热，是指集中热源所产生的蒸汽、热水，通过管网向城市的用户有偿提供热的行为；第八条：鼓励采用热电联产、冷热电三联供、区域锅炉房等多种形式发展集中供热，推广先进、节能、环保的供热用热技术，支持太阳能、水能、地热能、生物质能等可再生能源发展集中供热。因此地热能供暖方式也属于市政集中供热的一种方式。

小区供暖设备出现故障时均由物业公司负责连夜抢修，12月5日下午3点30分左右小区已恢复正常供暖，户内温度在20-21℃左右。如群众对供暖温度仍有异议，建议联系物业工作人员去户内测温。