11月21日有回复：西乡县政府办等单位答复10条网友留言

请使用微信扫描添加民生热线公众号

11月21日，民生热线记者以及陕西各地党委、政府或相关部门调查和回复了网友反映的10条留言，请投诉举报人及时查阅。

1、网友投诉：《联通工作人员业务不规范 存在误导和擅自办理的行为》

联通号码：186****6036，老人于2024年9月27日在西安市高陵区通远镇湾子街道永众手机经销部(联通话卡代办分点)处办理手机卡，但工作人员办理时未详细告知套餐的收费情况以及套餐内容。并在老人不… 【查看详细】

有回复：《陕西联通擅自开通业务问题 已提出退费方案》

陕西省通信管理局回复：网友“头条网友”反映“陕西联通擅自开通业务，要求退费”的问题。经核实，号码186****6036于2024年9月27日通过陕西联通代理办理入网，选择联通王卡2.0套餐+10元95…【查看详细】

2、网友投诉：《用户已申请取消宽带跨省业务2个月 陕西移动仍继续扣费》

本人于2023年2月2日在陕西移动办理跨省宽带业务，于2024年7月12日提交移动宽带拆机申请，同时向陕西移动10086反馈取消跨省宽带业务的需求。山西移动于2024年7月25日办理拆机业务，但同时反… 【查看详细】

有回复：《跨省宽带业务无法拆机 现宽带已拆机成功》

陕西省通信管理局回复：关于反映“跨省宽带业务无法拆机”的问题。经核实，号码188****7227归属陕西移动，宽带装机地址：山西省临汾市洪洞县赵城镇，陕西移动未及时协调对端省份办理跨省宽带拆机业务，陕…【查看详细】

3、网友投诉：《韩城市西北电建一公司项目部野蛮施工 随意丢弃建筑废料》

2021年，在韩城市西庄镇政府工作人员协调下，我与西北电力建设第一工程有限公司韩城朗功新能源风电项目部（以下简称西北电建一公司项目部）就驴头山风电项目用地及附着物补偿款等事宜签订协议，至今仍有8万元余… 【查看详细】

有回复：《韩城市一公司项目部野蛮施工 韩城市西庄镇回复》

韩城市西庄镇人民政府回复：接到贵单位反馈的《西庄镇驴头山林场遭西电公司破坏》的相关问题反馈后，西庄镇高度重视，成立调查组进行核实处置，现将调查情况报告如下：一、基本情况韩城市朗功新能源30MW分散式风…【查看详细】

4、网友投诉：《长安区龙湖君成序项目售楼部不退购房定金5万元》

2024年9月21日我与父母被贝壳中介带去龙湖君成序项目看房，期间置业顾问和中介极力推销龙湖的小区品质和龙湖的物业服务有多好，当时销售顾问虽然提到了这个小区属于龙湖代建的，但并没有详细说明开发商的具体… 【查看详细】

有回复：《龙湖君成序项目售楼部不退定金 建议通过司法途径维权》

西安市长安区住房和城乡建设局回复：我局积极搭建沟通平台，督促开发企业与投诉人进行协商。经与开发企业协商，因买卖双方已签署相关协议，约定定金不退还。开发企业已明确表示定金不退，建议投诉人通过司法途径维护…【查看详细】

5、网友投诉：《长安区书香林苑公租房漏水半年多 希望帮助解决》

卫生间漏水半年多，找物业多次也没能解决，上卫生间一直都是打伞，现在漏到客厅了，望有领导看到帮我们解决，实在是没办法了，这么好的房子漏坏了真的可惜。… 【查看详细】

有回复：《长安区书香林苑公租房漏水 长安区住建局回复》

西安市长安区住房和城乡建设局回复：经调查，书香林苑公租房为市本级项目，不在我区管辖范围内。建议转派市安居集团。…【查看详细】

6、网友投诉：《长安区雅居乐湖居笔记小区西门口垃圾堆积 严重影响环境》

西安市长安区子午大道西常欣街道路两旁垃圾桶堆的跟小山一样，尤其是雅居乐湖居笔记西门口南北两侧的垃圾桶，每天早晚都堆的小山一样，严重影响周围环境，相关部门到现在没有任何管理措施，对周围人居环境够成影响。… 【查看详细】

有回复：《雅居乐湖居笔记小区西门口垃圾堆积 已进行清运》

长安区郭杜街道常欣街社区回复：贵栏目网调字【2024】第11004号舆情调查函已收悉，感谢贵栏目及广大读者对郭杜街道常欣街社区工作的关注与监督。针对网友反映的“雅居乐湖居笔记小区西门口垃圾堆积，严重影…【查看详细】

7、网友投诉：《扶风县新华文庭小区物业限制买水电 不让供暖试水》

宝鸡市扶风县新华文庭小区1栋楼两个单元，小区无绿化、无停车位，我们小区物业费一年2500多元，隔壁小区10几栋楼1年1千元多点，我们小区物业3人，物业费比西安市小区物业费都高，小区丢了多少东西，物业不… 【查看详细】

有回复：《扶风县新华文庭小区物业限制买水电 住建局答复》

扶风县住房和城乡建设局回复：接到贵网转来网上舆情调查函，网友“用户_daPM”在西部网《民生热线》栏目反映“扶风县新华文庭小区物业限制买水电不让供暖试水”的问题后，我局高度重视，安排人员及时对此事进行…【查看详细】

8、网友投诉：《眉县金桂苑颐园物业要求预交半年物业费 才能交暖气费》

我是一位住在金桂苑颐园小区的业主，近日去小区物业交今年的暖气费，被物业告知要先交今年的物业费，必须交到12月底，我的物业费用交到了6月也就是还要再交半年的物业费，我说今天带的钱不够，过几天过来交物业费… 【查看详细】

有回复：《金桂苑颐园物业暖气费收取捆绑物业费 责令整改》

眉县住房和城乡建设局回复：接到网友在西部网民生热线反映，网友留言反映“金桂苑颐园小区物业存在暖气费收取捆绑物业费、限制购水”的相关问题，眉县住房和城乡建设局立即安排专人进行调查核实，现将有关情况回复报…【查看详细】

9、网友投诉：《西乡县城关镇和平村八组对面打石场噪音扰民》

你好，我是西乡县城关镇和平村八组（原为史家湾村一组）居民，我家对面高速超限站将空地租给一家打石头的企业进行打石头作业，全天从不间断，噪音非常大，已严重影响周边居民生活，我家里老人因年纪较大身体健康已严… 【查看详细】

有回复：《打石企业严重影响居民生活 噪声问题已进行整改》

西乡县人民政府办公室回复：现将我县网民在贵平台反映“打石企业严重影响居民生活”问题调查处理情况回复如下:一、网民反映内容西乡县城南街道办和平村八组，高速超限站将空地租给打石企业，企业全天不间断作业，噪…【查看详细】

10、网友投诉：《沣西新城富力尚悦居房屋质量问题太多 开发商不维修》

陕西交控富力尚悦居豆腐渣工程，房屋到处质量问题！交控集团因维修需要花钱，不给业主维修！… 【查看详细】

有回复：《反映问题已得到处理 事件已圆满解决》

网友反馈：反映问题已得到处理，事件已圆满解决，感谢！…【查看详细】