9月30日有回复：公安未央分局等单位答复22条网友留言

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9月30日，民生热线记者以及陕西各地党委、政府或相关部门调查和回复了网友反映的22条留言，请投诉举报人及时查阅。

1、网友投诉：《宝鸡市高新区领郡东城小区交房两年无供暖》

陕西省宝鸡市高新区领郡东城小区自2022年9月30日交房至今，多次提交供暖诉求，热力公司均以热源不足为由拒绝。在此期间，本小区业主以及物业多次与开发商，热力公司协商均未有任何解决办法。开发商与热力公司… 【查看详细】

有回复：《领郡东城小区交房两年无供暖 宝鸡市高新区回复》

宝鸡高新技术产业开发区管理委员会回复：网民您好，留言收悉，现将有关情况回复如下：前期开发商按照设计要求对领郡东城小区暖通工程完成了施工，将小区内的热交换站以及从热交换站至各栋楼户内的供热管道全部施工完…【查看详细】

2、网友投诉：《华清学府城小区东侧幸福林带供热公司旁夜间施工扰民》

华清学府城小区东侧，幸福林带供热公司旁夜间施工到一两点，严重影响老人和孩子休息，周围居民投诉至今无人管理。… 【查看详细】

有回复：《幸福林带供热公司旁夜间施工 已约谈项目施工方》

西安市新城区城市管理和综合执法局回复：收到你办转来的关于市民反映的幸福林带供热公司旁夜间施工问题后，我局高度重视，立即安排工作人员进行调查核实。现将有关情况回复如下：该工程属西安万寿110KV输变电站…【查看详细】

3、网友投诉：《新城区元丰怡家小区用水困难 求解决》

新城区东元西路元丰怡家小区水压小，已影响居民正常生活，多次向物业及社区反映无果，晚七点后水压小洗不成澡，晚八点半后甚至没有一点水，望领导予以解决。… 【查看详细】

有回复：《新城区元丰怡家小区用水困难 太华路街道回复》

新城区太华路街道回复：您好，您的留言已收悉，太华路街道安排工作人员核实。经了解，该市民反映家里近期频繁停水，晚上七点开始没水，家里热水器、洗衣机都没法正常使用，已严重影响市民正常生活。小区频发停水主要…【查看详细】

4、网友投诉：《建议在韩森东路金茂紫庭门口路口加设红绿灯》

韩森东路金茂紫庭门口有一条南北人行道，北边的住宅群有：金茂紫庭、高楼村、天马小区等，因无红绿灯，对过马路的行人来说非常困难，除了公交车会主动让行，大多数时间都在长时间等待时机，尤其在高峰期和夜晚时分。… 【查看详细】

有回复：《建议在金茂紫庭路口加设红绿灯 交警新城大队回复》

交警新城大队回复：你好，您的留言已收悉，现将情况回复如下：韩森东路金茂紫庭门口毗邻后宰门小学幸福校区，自该学校成立以来，交警新城大队第一时间到现场与学校对接，对周边交通秩序和设施进行调整。门口人行道上…【查看详细】

5、网友投诉：《华清学府城3号楼居民楼私改商用 开设麻将馆》

位于幸福南路华清学府城3号楼南一楼，私自修改私用住宅用途，私开设超市、麻将馆，占用业主公共面积私设台球厅，半夜聚众营业制造巨大噪音扰民，门口摆放各种易燃物品，消防严重不达标，请有关部门予以取缔该超市非… 【查看详细】

有回复：《华清学府城3号楼开设麻将馆 要求即刻停止营业》

新城区韩森寨街道回复：您好，您的留言已收悉，韩森寨街道高度重视，及时安排工作人员前往华清物业和63号楼进行调查，经调查网民反映问题基本属实，现将处置情况回复如下： 一、关于居民楼住宅私改商用…【查看详细】

6、网友投诉：《新城区韩森东路违停现象严重 交通拥挤不堪》

后宰门小学幸福校区门口韩森东路路南道路两边违停现象严重，整整齐齐的靠墙停了一排，把本就不宽的人行道占的无法行走，甚至占用了盲道，造成早晚上下学时段更加拥挤不堪。… 【查看详细】

有回复：《新城区韩森东路违停现象严重 将进行集中整治》

西安市新城区城市管理和综合执法局回复：您好，您的留言已收悉，我局安排工作人员进行调查核实。现将有关情况回复如下：经调查，违停情况属实。我局立即督促韩森寨城管执法中队结合实际情况制定整改措施，明确责任人…【查看详细】

7、网友投诉：《新城区融创东方宸院小区收取垃圾费问题》

西安市新城区融创东方宸院小区在收取物业费后额外收取垃圾费是否合理？合理的话是否可以有文件支撑？以及是否有收费发票？… 【查看详细】

有回复：《融创东方宸院小区收取垃圾费问题 住建局答复》

新城区住房和城市建设局回复：您好，现将“融创东方宸院小区收取垃圾费问题”的相关情况说明如下：经了解，融创东方宸院（DK3-1、DK5住宅）物业服务标准为一级，物业收费实行一费制，收费标准按照《西安市物…【查看详细】

8、网友投诉：《关于西安黄河厂、昆仑厂搬迁规划咨询及建议》

我是新城区幸福林带一位普通市民，想咨询一下幸福路黄河厂、昆仑厂是否有搬迁计划，西安市古都核心区规划显示幸福林带地区不再保留工业用地，但这两个厂至今未有搬迁消息传出。此外，西光厂、黄河厂、昆仑厂等工业园… 【查看详细】

有回复：《西光厂、黄河厂、昆仑厂后期规划正在优化调整》

西安市幸福路地区综合改造管理委员会回复：网民朋友，您好！感谢您对幸福路区域综合改造工作的关注和支持！您反映的关于西光厂、黄河厂、昆仑厂搬迁后的规划问题，现将具体情况回复如下：经了解，新城区幸福路区域的…【查看详细】

9、网友投诉：《西安市太元路12号西糖储备库小区经常性停水》

你好领导，太元路12号西糖储备库小区停水， 之前晚上八点以后十点会停水一会，最近白天都停水，物业说没办法，打12345不给回复。… 【查看详细】

有回复：《西糖储备库小区经常性停水 对小区水压进行压力调整》

未央区辛家庙街道回复：网民您好！首先感谢您对我们工作的关注和支持,关于您反映的问题，现将具体情况回复如下：西糖储备库小区为老旧小区，水压不足情况属实。辛家庙街道立即成立工作应急专班，及时前往小区了解情…【查看详细】

10、网友投诉：《未央区冯家滩社区回迁遗留问题谁来解决？》

冯家滩村于2011年拆迁，在2012年选房回迁，但是回迁在没有任何文件情况下开发企业和村委会私自组织回迁选房，没有房屋验收报告，选房现场混乱，房屋没有完工回迁。现在有少数几户没有完成选房情况下，未央湖… 【查看详细】

有回复：《冯家滩社区回迁遗留问题谁来解决？ 未央湖街道回复》

未央区未央湖街道回复：网民您好！首先感谢您对我们工作的关注和支持,关于您反映的问题，现将具体情况回复如下：一、关于回迁过程中没有房屋验收报告就组织选房以及选房现场混乱、房屋未完工就回迁的情况:开发企业…【查看详细】

11、网友投诉：《龙首原印象城1栋棋牌室深夜扰民 请相关部门关注处理》

龙首原印象城1栋1804室棋牌室扰民，从20点多打了两次电话投诉棋牌室扰民，直至凌晨1时棋牌室还在玩麻将。希望相关部门关注处理。… 【查看详细】

有回复：《印象城棋牌室深夜扰民 公安未央分局回复》

公安未央分局回复：网民您好！首先感谢您对我们工作的关注和支持,关于您反映的问题，现将具体情况回复如下：民警接到情况后，立即核实。9月20日前后，所里接警情况，未发现有关该场所的警情。民警随后前往印象城…【查看详细】

12、网友投诉：《西影路雁影华庭民宿经常噪音喧哗严重扰民》

我是西影路雁影华庭住户，本楼里民宿晚上经常噪音喧哗到凌晨严重扰民，更有甚者会到凌晨4、5点钟，物业可作证。1、雁影华庭作为住宅性质的楼宇，这两年里面民宿约N家左右(具体不清楚）。2、西影路派出所说没有… 【查看详细】

有回复：《雁影华庭民宿噪音喧哗严重扰民 要求进行整改》

雁塔区回复：网友你好，辖区社区、物业、公安雁塔分局局西影路派出所民警对雁影华庭小区进行实地走访，进入民宿现场查看。该民宿现有6人居住，民警对其6人证件进行检查，并了解到其6人为外地游客，因旅游行程安排…【查看详细】

13、网友投诉：《雁塔区丈八北路日化社区幼儿园噪音严重扰民》

这个幼儿园里没多少孩子，四周都是居民楼，但是每天早上7点半到八点半开始疯狂放音乐，孩子做操不到半小时，放一小时音乐，声音巨大吵的人睡不着觉，上班族连续睡不好觉已经神经性头疼了！！物业投诉也没用只管几天… 【查看详细】

有回复：《日化社区幼儿园噪音严重扰民 已告知幼儿园控制音量》

雁塔区漳浒寨街道回复：网友你好，经漳浒寨街道了解，幼儿园内部的教学活动、游戏活动等会产生一定的噪音。这些活动是幼儿园教育的重要组成部分，因此难以完全避免，我办工作人员已告知幼儿园园长控制音乐时间及音量…【查看详细】

14、网友投诉：《陕西千梓教育科技有限公司拖延退费 扣费不合理》

2023年11月20号我报名了陕西千梓教育科技有限公司的中医确有专长老专长培训，转账9800元，后续发给我两本教材及网络录播课，只给了收据，当时未给发票。今年过年期间至今，与我对接的教务老师突然联系不… 【查看详细】

有回复：《陕西千梓教育科技有限公司拖延退费 雁塔区回复》

雁塔区网络发言人回复：网友你好，请您携带身份证及相关证据资料，前往雁塔区政务服务一楼监察大队A34窗口进行立案，工作人员将调查处理。…【查看详细】

15、网友投诉：《西安市雁塔区等驾坡街道白杨寨小区电力供应问题》

我是白杨寨小区/嘉豪小区的一名业主，现就小区多年来电力供应问题向您反映情况并提出投诉。我们小区物业多年来一直未接入国家电网，导致业主们只能通过物业公司加价购买电力。这样的电力供应方式不仅违反了相关法律… 【查看详细】

有回复：《白杨寨小区电力供应问题 雁塔区等驾坡街道回复》

雁塔区等驾坡街道回复：网友你好，经等驾坡街道了解核实，因白杨寨新小区自筹资金购买的供电设备及供电场所投资较大，国家电网方面只能无偿并网，不能提供相应钱款补偿，双方经多次协商后:小区电力由国家电网接入，…【查看详细】

16、网友投诉：《启迪大院擅自更改供热方式 请相关部门核查是否合理？》

本人为启迪大院业主，近期临近供暖季，才发现开发商于2021年拒绝了雁东集中供热，目前我们小区周边都是雁东集中供热，反而采用了瑞行热力公司供热（私企）。我查阅了2021年4月所签购房合同，明确写了城市集… 【查看详细】

有回复：《启迪大院擅自更改供热方式 等驾坡街道办事处回复》

雁塔区等驾坡街道办事处回复：网友你好，近期，等驾坡街道办事处高度关注启迪大院供热相关事宜。等驾坡街道办事处及社区就合同约定与供热方式等内容寻求区住建局、区城管局、燃热办等部门进行核实确认，经有关部门确…【查看详细】

17、网友投诉：《清凉山樾开发商不作为 老百姓房子漏水无人修》

买的清凉山樾的精装房，漏水没人修，精装修质量差，入户门异响，变形，灯带坏了也没人修，空调异响，过来的所有工人都反馈开发商建工集团欠他们钱，跟我有什么关系，我买房子的200多万早就给他们了，他们什么也不… 【查看详细】

有回复：《清凉山樾房子漏水无人修 已督促开发商物业尽快解决》

雁塔区杜城街道回复：网友你好，杜城街道已督促清凉山樾开发商及物业尽快解决相关问题。同时，您也可以收集整理相关证据，利用法律途径维护自身合法权益。…【查看详细】

18、网友投诉：《西安市雁塔区沙滹沱片区城市更新项目工地干活讨薪难》

近日，多名工友求助讲述：  苏师傅等工友2022年9月份进入雁塔区沙滹沱片区（沙滹沱村）城市更新项目干活，在 8号楼、9号楼做木工，2023年12月份完工。时至今日仍有多名工友被欠薪4271… 【查看详细】

有回复：《沙滹沱片区城市更新项目讨薪问题 人社局回复》

雁塔区人社局回复：网友你好，经区人社局核实，根据《劳动保障监察条例》等法律法规，请本人携带身份证及相关证据资料前往我局劳动监察部门进行投诉，我局将依法进行处理。地址：西安市雁塔区政务服务中心A34窗口…【查看详细】

19、网友投诉：《西安市新能源汽车充电设施2023年第二批补贴何时发放？》

本人申请的西安市新能源汽车充电设施补贴2023年第二批已在2024年1月15日公示，经咨询：临潼区住建局→西安市发改委→临潼区发改委得到回复为区发改委流程已走完，已转至临潼区财政局。请问临潼区何时发放… 【查看详细】

有回复：《西安市新能源汽车充电桩2023年第二批补贴未发 待资金拨付后兑付》

西安市临潼区人民政府办公室回复：近日，网友反映，“西安市新能源汽车充电设施2023年第二批补贴何时发放？”，我区已收悉，按照要求，我区责成相关单位进行调查处理，现将有关情况回复如下：一、补贴政策按照市…【查看详细】

20、网友投诉：《临潼银桥大道两侧绿化树需补种、东三岔广场绿化待改善》

如图，因为修地铁，东三岔广场一边银桥大道两侧的绿化树都没了，如今地铁修完了，也没补种，一到下午中午东三岔广场这块晒的不行！图上线条所在该是绿化树的地方停满了车，反而停车位没几个车去停了……另修过地铁后… 【查看详细】

有回复：《临潼银桥大道两侧绿化树需补种 临潼区回复》

西安市临潼区人民政府办公室回复：关于网友留言“临潼银桥大道两侧绿化树需补种、东三岔广场绿化待改善”的信息处理情况的回复西部网：近日，网友反映，“临潼银桥大道两侧绿化树需补种、东三岔广场绿化待改善”，我…【查看详细】

21、网友投诉：《洛南县景村镇丰中路口到柏峪寺的路面坑坑洼洼》

洛南县景村镇丰中路口到柏峪寺的路面坑坑洼洼，几年了没人管。希望相关部门关注处理。… 【查看详细】

有回复：《丰中路口到柏峪寺路面坑洼 计划10月底前完成养护》

洛南县交通运输局回复：经调查，洛南县景村镇丰中村至柏峪寺镇道路，为S204新增省道中的一段，俗称杨柏路，路线全长6公里。该道路因年久失修，路面破损严重，我局已将该道路列入2024年新增普通省道养护工程…【查看详细】

22、网友投诉：《长安区南伍村与三益村十字附近一垃圾中转站严重扰民》

长安区雁引路南伍村与三益村十字往东150米左右，碴土车停车场内有一家黑建筑垃圾中转站污染严重，噪音扰民严重，因长安城管与航天城管互相推脱地方管辖责任，造成多次投诉无果？1.该垃圾中转站灰尘大；2.噪音… 【查看详细】

有回复：《长安区一垃圾中转站严重扰民 将加大检查频次》

西安市城市管理和综合执法局回复：《西部网网上舆情调查函》收悉，我局高度重视，立即安排专人调查核实，现将核查情况说明如下。一、明确管辖经现场核查，群众反映问题的地点位于长安区与航天基地交接处，应由航天基…【查看详细】