8月6日有回复：杨陵区住建局等单位答复20条网友留言

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8月6日，民生热线记者以及陕西各地党委、政府或相关部门调查和回复了网友反映的20条留言，请投诉举报人及时查阅。

1、网友投诉：《用户投诉渭南合阳县移动公司不给注销手机副卡》

2021年，我爸带着我妈在合阳县坊镇移动营业厅办了一张移动手机卡，由于农村人没文化，移动办卡时虽然实名制，但是只把主卡给了老人，副卡没给，导致这么多年副卡产生了不少费用，2024年5月也就是上个月，我… 【查看详细】

有回复：《移动公司不给注销手机副卡 反映问题已经解决》

网友反馈：2024年6月28日投诉的关于渭南合阳县移动公司不给注销手机副卡的相关问题，已经解决，谢谢西部网。…【查看详细】

2、网友投诉：《渭南市2023年9月退役的士兵自主就业补助金啥时发？》

渭南市2023年9月退役士兵自主就业补助金啥时发？… 【查看详细】

有回复：《退役军人一次性补助金何时发放？ 渭南市回复》

渭南市退役军人事务局回复：接到西部网《民生热线》栏目反映的“2023年9月退役军人一次性补助金什么时候发放?”问题后，我们高度重视，现就有关问题说明如下:该网友反映的“退役军人一次性补助金”应该是“自…【查看详细】

3、网友投诉：《杨凌乡园小区老旧小区改造导致空调不制冷》

我是乡园小区D2-202业主，近期小区进行老旧小区改造工程做外墙保温改造后，我家空调不制冷了，前面我自己找人掏钱加了冷酶，隔几天又不制冷了，修空调的人说可能是做外墙保温改造动了室内机与外机的连接管子，… 【查看详细】

有回复：《杨凌乡园小区老旧小区致导致空调不制冷 将维修处理》

杨陵区住建局回复：7月30日我局收到乡园小区业主反映老旧小区改造空调不制冷的问题留言，现将调查处置结果答复如下:接到业主信访投诉后，我局高度重视，立即安排人员对接就反映问题与施工单位和监理单位进行实地…【查看详细】

4、网友投诉：《关于新城区公园北路26度家缘巷子路沥青硬化问题求助》

尊敬的领导您好：我是新城区公园北路26度家缘的居民，最近公园北路正在铺沥青路面，路面修的非常漂亮，我们小区居民都很高兴，为新城区点赞。但是里面这段巷子路还是坑洼不平的水泥路面，由于年久失修，入口出坑坑… 【查看详细】

有回复：《公园北路26度家缘巷子路沥青硬化有关问题 街道办回复》

新城区胡家庙街道办事处回复：关于市民反映的公园北路26度家缘巷子路沥青硬化有关问题，胡家庙街道高度重视，立即核查处置，现将有关情况回复如下：一、舆情情况市民反映新城区公园北路26度家缘小区道路年久失修…【查看详细】

5、网友投诉：《新城区公园南路社区楼顶建筑垃圾何时能清理？》

我住新城区公园南路社区，我们家住7楼，由于最近下雨导致房子漏水，去房顶勘察发现有一堆建筑垃圾堆放至楼顶导致房子漏水，找社区工作人员，之前说是给清理，结果一拖再拖，他们能拖但是一下雨房子就漏的跟水帘洞一… 【查看详细】

有回复：《公园南路社区楼顶建筑垃圾未清理 已整改完成》

新城区韩森寨街道党工委回复：关于居民反映“新城区公园南路社区楼顶建筑垃圾何时能清理”问题的情况已收悉，我街道高度重视，积极进行处置现将处置情况回复如下：一、基本情况经核实，居民反映公园南路社区14号院…【查看详细】

6、网友投诉：《西安市旭景清园物业违规收取空置房垃圾处理费》

西安市凤城十一路旭景清园小区物业违规收取空置房居民生活垃圾处理费，多次投诉，经开区和未央区相关部门都表示不属于自己管。物业只说是政府让收的，也不说是哪个单位。根据市城管局对《西安市城市生活垃圾处理收费… 【查看详细】

有回复：《旭景清园物业收取空置房垃圾处理费 街道回复》

未央区徐家湾街道回复：网民您好！首先感谢您对我们工作的关注和支持,关于您反映的问题，现将具体情况回复如下：经调查，针对业主提出关于房屋未入住申请空置房，生活垃圾费每月/每人2元，在不入住的情况下不认可…【查看详细】

7、网友投诉：《未央区八水上筑小区物业以0.63元/度价格收取电费》

我是西安市未央区张家堡街道玄武路社区八水上筑小区业主，我们小区是民用住宅性质，正常民用电价格0.49元/度，我们小区物业以0.63元/度价格收取电费，如此收费是否合理？恳请贵单位帮助向相关单位反应问题… 【查看详细】

有回复：《八水上筑小区物业收取电费问题 属于合理的范围》

未央区张家堡街道回复：网民您好！首先感谢您对我们工作的关注和支持,关于您反映的问题，现将具体情况回复如下：经了解，目前八水上筑小区未实行三费合一，现电费由基础电费和公摊电费两部分构成，基础电费0.49…【查看详细】

8、网友投诉：《村民反映雁塔区西等驾坡村回迁选房相关问题》

西等驾坡村近几日回迁，但村民们发现选房时4号楼和5号楼2单元不参与，村领导表示那是街道办的不归村领导管。回迁房屋公摊过大超过30%，所有干部领导遇到问题全部不说话，选房屋套餐时更是选择性很小，稍微靠后… 【查看详细】

有回复：《西等驾坡村回迁选房相关问题 雁塔区回复》

雁塔区城棚改中心回复：网友你好，经区城棚改中心核实，西等驾坡片区城市更新项目属政府投资类项目，由区属国有企业城更集团具体实施，剩余安置房屋均为国有资产，为防止国有资产流失，便于小区集中安置、集中管理，…【查看详细】

9、网友投诉：《明德门北区7号楼居民养狗在小区门口随便撒尿》

明德门北区7号楼门口长期存在一条白色大狗在小区门口随便撒尿，小区门口每天早中晚味道极其难闻，给人造成恶心厌恶感，把门口当自己的厕所，为什么不在自己的家里尿呢？这是文明养狗的行为吗？试问如果你每天见到这… 【查看详细】

有回复：《明德门北区7号楼居民养狗随便撒尿 已进行劝导》

雁塔区长延堡街道回复：网友你好，经长延堡街道核查，明德门北区7号楼2单元门口存在宠物便溺异味。针对此问题，我办要求物业对7号楼2单元门口进行卫生消杀，同时排查其他单元楼栋是否存在此类问题，并在小区内对…【查看详细】

10、网友投诉：《雁塔区江林新城B区夜市出店经营 吵闹声严重扰民》

江林新城B区3号楼下梁记纸包鱼夏季天天夜间出店经营，吵闹声严重影响楼上居民休息，图片是8月2号凌晨2.35拍的，希望有关部门尽快处理。… 【查看详细】

有回复：《雁塔区江林新城B区夜市出店经营 将加大巡查》

雁塔区城管局回复：网友你好，区城管局执法中队责任车组在晚间前往江林新城B区现场，责令其立即收回摆放在外的餐桌椅并按规定店内经营，同时控制营业时间，不得夜间大声喧哗影响周边居民正常生活。下一步，执法中队…【查看详细】

11、网友投诉：《雁塔区华洲城领誉菜鸟驿站扰民 存在安全隐患》

华洲城领誉菜鸟驿站开进住宅小区，菜鸟驿站的人流量比较大，每天那么多快递作为仓库使用存放，请问楼上住户的防火防盗安全怎么办？每天比较吵闹、卫生脏乱差对邻居的生活造成一定的影响。要求其搬迁，保障居民基本的… 【查看详细】

有回复：《华洲城领誉菜鸟驿站存在安全隐患 要求限期整改》

雁塔区漳浒寨街道回复：网友你好，经漳浒寨街道核实，工作人员及社区、民警等管理部门到现场查看，并按照要求限期整改到位，屋内配置足够的灭火器，不能在一楼大厅和楼宇外围进行快递分类工作，严格管理房屋入户门，…【查看详细】

12、网友投诉：《杏园小区邮电大学家属院综3A楼2单元停电两三天》

你好，我是杏园小区西安邮电大学家属院的住户，综3A楼2单元从7月10日停电至今，楼里居住有小孩和老人，给杏园物业报修，杏园物业不停地推脱，就是不维修，而且由于电缆老旧问题已经烧坏家里的热水器，极易发生… 【查看详细】

有回复：《杏园小区邮电大学家属院停电 已恢复正常供电》

雁塔区长延堡街道回复：网友你好，经长延堡街道了解，杏园小区综3A楼为邮电学院在杏园小区购买的楼花，一直以来，杏园物业负责外围环境卫生整治，邮电物业负责楼内水电等设施的维修和养护。此次综3A一、二单元停…【查看详细】

13、网友投诉：《雁塔区紫郡长安机械车位造成多起安全事故》

雁塔区紫郡长安南区地下双层机械车位，无专职人员看管操作，业主可随意操作，致使多起安全事故，对人民生命安全和财产造成危害，事故发生后，各方推诿责任。双层机械车位属于大型起重设备，需要专职人员操作，希望相… 【查看详细】

有回复：《紫郡长安机械车位造成多起安全事故 街道回复》

雁塔区长延堡街道回复：网友你好，经长延堡街道了解，紫郡长安小区自2010年开始交付使用，地下车库分为平面车位与机械架子车位，为确保地下车库的安全运营，物业公司在各个关键区域均设置了醒目的安全提示标识与…【查看详细】

14、网友投诉：《雁塔区潘家庄半夜施工 噪音吵得居民睡不着觉》

雁塔区潘家庄能不能半夜别施工了真的很吵，现在1点被吵得根本睡不着。… 【查看详细】

有回复：《潘家庄半夜施工噪音扰民 要求严格控制施工时间》

雁塔区长延堡街道回复：网友你好，长延堡街道工作人员第一时间将情况反馈至潘家庄城市更新指挥部，要求指挥部约谈建设方，严格控制施工时间，不得夜间扰民。…【查看详细】

15、网友投诉：《西安电子正街凯悦华庭附近夜间施工严重扰民》

西安电子正街凯悦华庭附近工地夜间施工严重扰民，已经忍受好久了，12369投诉无果，小区很多人投诉无效，不能因为一句车辆管制只能夜间施工就堂而皇之的扰民。… 【查看详细】

有回复：《凯悦华庭附近夜间施工严重扰民 已约谈项目负责人》

雁塔区网络发言人回复：网友你好，经核实，您所反映的为北山门城市更新项目，目前该项目处于主体结构建设已完毕。该项目位于电子正街凯悦华庭小区西侧。该工地由中国水利水电第三工程局有限公司承建，随后，执法人员…【查看详细】

16、网友投诉：《高新三期曲江文商檀境外立面鼓包不平整 存在质量问题》

高新三期曲江文商檀境外立面存在大量问题，保温层开裂，掉漆，鼓包不平整等，不满足国家标准，存在严重的安全隐患。业主与开发商及政府相关部门做过多次协商整改工作，但开发商仍然整改不力，进度及整改质量均不能满… 【查看详细】

有回复：《曲江文商檀境外立面鼓包不平整 已要求进行维修》

西安高新区宣传文旅局回复：贵网《民生热线栏目》中网民反映“曲江文商檀境外立面鼓包不平整”问题，高新区住房和城乡建设局核实回复如下：针对网民反映情况，高新区住房和城乡建设局已要求该项目编制外立面维修方案…【查看详细】

17、网友投诉：《航天基地阳光美地小区东门乱停车 造成交通拥堵》

航天基地阳光美地小区东门口乱停车现象严重，多次反馈交警部门无人管，经常造成交通拥堵，影响市民正常出行，希望有关部门出面处理。… 【查看详细】

有回复：《阳光美地小区东门乱停车致交通拥堵 将开展治理》

西安市公安局交通警察支队曲江大队回复：2024年8月1日，我中队接到航天基地管委会涉警舆情核查通知反馈：网友“AdBJ”在西部网《民生热线》栏目中反映“航天基地阳光美地小区东门乱停车，造成交通拥堵”问…【查看详细】

18、网友投诉：《彬州市名仕花园小区周边摊贩持续使用扩音器扰民》

尊敬的领导：您好！我是彬州市名仕花园小区的一名居民，首先感谢贵局前段时间对我反映的关于名仕花园小区周边商贩使用扩音器造成噪音扰民问题的关注与积极回应。您局表示将“举一反三，全面排查整治城区人行道占道经… 【查看详细】

有回复：《彬州市名仕花园周边摊贩使用扩音器扰民 已治理》

彬州市城市管理执法局回复：2024年8月1日，接到彬州市政府转办网调字【2024】第08025号网上舆情调查函后，我局高度重视，立即安排执法人员对反映问题进行调查处理，现将具体情况回复如下:经查，反映…【查看详细】

19、网友投诉：《洛南县四皓街道一修车店噪音扰民 堵塞人车通行》

你好，洛南县四皓街道办柴峪卫生室东边有个二保焊修车店，专门修理前四后八及各种大卡车，因为位于242国道边上，也是居民区里。经常往院子龙门吊下面倒车引发242堵车，给过往的大小车辆及行人电动车造成很大的… 【查看详细】

有回复：《洛南县四皓街道一修车店扰民 已对商家批评教育》

商洛市生态环境局洛南县分局回复：接到贵单位转来的关于网友反映“洛南县四皓街道一修车店噪音扰民”调查函后，洛南县人民政府高度重视，责成县环境分局联合四皓街道办事处认真调查处置。现将有关情况回复如下：一、…【查看详细】

20、网友投诉：《希望能够对洛南县古城镇区域内危桥进行改造》

洛南县古城镇区域内危桥已经好几年了，迟迟不改造，对过往老百姓的人身生命财产安全严重威胁。1、古城镇域内，古城加油站东边路桥、古城街西头大桥2座桥梁已经成为危桥好几年，然而迟迟得不到改造，长期以来严重威… 【查看详细】

有回复：《希望对洛南县古城镇危桥进行改造 镇政府回应》

洛南县古城镇人民政府回复：接到西部网网友反映“希望对洛南县古城镇危桥进行改造”的反馈后，我镇立即组织人员进行调查，现将调查情况汇报如下：一、关于网友反映“古城镇域内加油站东边桥、古城街西头大桥2座桥梁…【查看详细】