5月6日有回复：宝塔区人民政府等单位答复14条网友留言

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5月6日，民生热线记者以及陕西各地党委、政府或相关部门调查和回复了网友反映的14条留言，请投诉举报人及时查阅。

1、网友投诉：《西安市新城区润美健康管理店诱导顾客办卡消费》

路过被地推拉进西安市新城区润美健康管理店，以免费试用的名义把我带进小房间，随后诱导办卡美容项目消费，我说没钱，店家几个人轮番哄骗让用网络贷款消费，又以免费送的理由，诱导我拆开高额护肤品，让我自己看护肤… 【查看详细】

有回复：《新城区润美健康管理店诱导顾客办卡消费 正在协商处理》

西安市新城区市场监督管理局回复：4月29日，西安市新城区市场监督管理局收到区委网信办转来的西部网舆情，内容为网友在润美美容店内消费3500元质疑该店霸王条款诱导消费，4月30日，我局再次收到区委网信办…【查看详细】

2、网友投诉：《雁塔区丁白路科创路附近工地施工噪音太大》

西安丁白路科创路后面，大型机器在周末，白天晚上的工作，楼房都震动。… 【查看详细】

有回复：《丁白路科创路附近工地施工噪音太大 要求低音作业》

雁塔区网络发言人回复：网友你好，经电子城街道核实，此工地属丁白回迁项目，拥有夜间施工许可证，街道相关部门已告知施工方低音作业，最大程度降低对居民正常生活的影响。…【查看详细】

3、网友投诉：《西安绿城紫薇公馆违规交付 房屋存在严重质量问题》

由西安携航置业发展有限公司开发的商品房西安绿城紫薇公馆，位于航腾路与航新路十字东北角，我是15栋楼1单元11504室业主，于2022年2月27日与开发商西安携航置业发展有限公司签定了购房合同，合同定于… 【查看详细】

有回复：《绿城紫薇公馆延期交付 已启动交付工作》

航天基地住房和城乡建设局回复：基本情况：经核查，绿城紫薇公馆项目由西安携航置业发展有限公司开发，规划14栋（5栋高层，9栋洋房）住宅，共计826套。2021年7月取得预售许可证后开始销售，2023年1…【查看详细】

4、网友投诉：《礼泉县新时乡村民反映未收到近三年煤改电补贴》

我是礼泉县新时乡村民，电户6108305805115，至今为止2021、2022、2023年的煤改电补贴未收到。… 【查看详细】

有回复：《礼泉县新时乡村民煤改电补贴问题 该户不在补贴范围内》

礼泉县人民政府督查室回复：4月23日，网友在民生热线留言反映煤改电补贴相关问题。根据网友反映情况，4月24日，县电力公司及城关街道办就此情况进行了入户调查。经查，根据咸阳市统一政策，我县清洁取暖改造户…【查看详细】

5、网友投诉：《延安阳光城厚德园东区夜间昏暗 居民经常磕碰摔倒》

延安阳光城厚德园东区院子里一到晚上光线太暗了，还没有公路上的路灯亮，由于阳光城院子里的台阶多，再加上光线不好时常发生摔倒磕碰事件，现在不是倡导“点亮工程”吗？希望相关部门关注小区夜间照明问题。… 【查看详细】

有回复：《延安阳光城厚德园东区夜间昏暗 将修复增设灯光》

宝塔区人民政府回复：经了解，相较于阳光城二地块西区，阳光城二地块东区确实灯光相较于暗一点。物业方已针对于此进行了摸排，制定了初步的整改方案，对于昏暗的区域增设灯光，对于损坏的灯进行修复。…【查看详细】

6、网友投诉：《延安市杨家岭旭坤家园小区物业管理混乱》

我是延安市杨家岭旭坤家园的一个业主，自从旭坤家园交房后，不管大到安全、房产，小到小区的环保卫生。我们业主都有不同的哀怨，作为业主我们不理解，不懂！所有业主在此真的不能平复我们的心情。希望旭坤小区的事情… 【查看详细】

有回复：《杨家岭旭坤家园物业管理混乱 宝塔区回应处理情况》

宝塔区人民政府回复：（一）调查情况：1、路面情况实在太差了，真真切切的搓板路，车开过去只见尘土不见人，经核实情况属实。 2、荣辉物业偷偷收了三年公摊电费，收的这几年的费用合理吗？经核实情况不…【查看详细】

7、网友投诉：《延安阳光城厚德园基础设施大量损坏 业主破坏公共绿地》

我们是延安新区阳光城厚德园小区的业主，该小区交房刚满两年，小区大门随便敞开任何人都可以随便进来，所有的楼栋单元门和地下车库进入楼内门损坏，基础设施大量损坏，地砖破损、墙砖掉落、树木枯萎死去没人管，园区… 【查看详细】

有回复：《阳光城厚德园基础设施损坏、业主破坏绿地 要求物业整改》

宝塔区人民政府回复：社区已督促物业针对诉求人反映问题进行全面摸排，制定整改方案，提高物业服务水平。阳光城二地块已2024年2月全面启用门禁系统，公区绿植补种正在落实整改，墙砖、地砖、塑胶跑道、凉亭和大…【查看详细】

8、网友投诉：《希望调整西安510路公交高峰期发车间隔时间》

510路高峰期能否适当调整发车时间，本身从大车换成小车高峰期乘客很多，而发车时间又间隔很长有时等车长达40分钟而车来后乘客多无法挤上去，望可以调整。… 【查看详细】

有回复：《希望调整西安510路公交高峰期发车间隔 部门答复》

西安市公共交通集团有限公司回复：我司接到网友反映“希望调整西安510路公交高峰期发车间隔时间”的问题。现将具体情况回复如下：一、基本情况510路由杏园公交调度站开往太华路凤城八路口，线路长度为14.3…【查看详细】

9、网友投诉：《西安市公交车329路非常难等 40分钟等不来一辆车》

西安市公交车329非常难等，8点50开始等车9点30还没有等到车。… 【查看详细】

有回复：《西安市公交车329路非常难等 将采取定时发车措施》

西安市公共交通集团有限公司回复：我司接到网友反映“西安市公交车329路非常难等 40分钟等不来一辆车”的问题。现将具体情况回复如下：329路隶属于西高公交公司，由泾渭分明生态半岛开往西安北站北广场，全…【查看详细】

10、网友投诉：《西安526路公交车刷卡上车之后让乘客等待近10分钟》

526公交车3月17日下午，在大雁塔北广场站，车辆到达之后乘客刷卡上车，告知乘客未到发车时间，让乘客在车上等待10分钟（未到发车时间为什么不在调度站等待，开到站乘客刷卡上车之后告知需要等待，耽误乘客时… 【查看详细】

有回复：《西安526路公交车刷卡上车后让乘客等待 部门回应》

西安市公共交通集团有限公司回复：我司接到网友反映“西安526路公交车刷卡上车之后让乘客等待近10分钟”的问题。现将具体情况回复如下：526路由云水二路天谷八路口开往大雁塔，线路长度19公里，现配空调车…【查看详细】

11、网友投诉：《西安509路公交车发车时间间隔很长 经常等30分钟以上》

509路公交车，时间间隔很长，经常等30分钟以上，而且不规律，摸不清楚发车情况。望加开车次，安时间规律发车。谢谢。… 【查看详细】

有回复：《西安509路公交发车间隔长 将及时调整运力投放》

西安市公共交通集团有限公司回复：我司接到网友反映“西安509路公交车发车时间间隔很长 经常等30分钟以上”的问题。现将具体情况回复如下： 一、基本情况509路由长庆湖滨花园开往西安公交集团，…【查看详细】

12、网友投诉：《西安317路公交车少人多 建议高峰期增加车辆》

西安公交317下班点根本坐不上车，车少人多，都挤成肉夹馍了，建议高峰期增加车辆。… 【查看详细】

有回复：《西安317路公交车少人多 已抽调驾驶员补充至317路》

西安市公共交通集团有限公司回复：我司接到网友反映“西安317路公交车少人多 建议高峰期增加车辆”的问题。现将具体情况回复如下：317路隶属于西高公交公司，由泾渭分明生态半岛开往方新村北，全程25.8公…【查看详细】

13、网友投诉：《西安252路和612路线路每次都等半个小时以上》

这两条线路差不多，每次都是一起发车，要么就都不发车，简直服了，你错开发车也行啊，每次一等就是半个小时以上，前车都快到终点了，下一趟还没发车，投诉这两条线的多了，还是慢。… 【查看详细】

有回复：《252路和612路线路都等半个小时以上 将灵活调度线路》

西安市公共交通集团有限公司回复：我司接到网友反映“西安252路和612路线路每次都等半个小时以上”的问题。现将具体情况回复如下：一、线路概况252路由冶金社区开往铁一中东校区，线路配车13部，线路长度…【查看详细】

14、网友投诉：《建议调整西安市228路公交车早晨发车时间》

228路早晨发车时间很不合理，如图，经常几辆车连在一起而中间空余多站，在运力基本充足的情况下由于发车时间不合理导致等车时间增加，建议合理调整发车时间。… 【查看详细】

有回复：《建议调整228路公交发车时间 将在高峰期加密发车间隔》

西安市公共交通集团有限公司回复：我司接到网友反映“建议调整西安市228路公交车早晨发车时间”的问题。现将具体情况回复如下：一、线路情况228路由岳家寨公交调度站开往北二环朱宏路口，单程20千米，配车4…【查看详细】