维权3·15丨游客在临潼经峰特产店被诱导花2800元买桑黄粉

用户_AesG
2024-02-23 09:06
点击数:

2024年2月22日上午,我们一家四口(带两小孩)坐出租车去兵马俑博物馆,出租车司机以完成任务为由带我们去一家特产店转下,进店后里面应该是一男一女两个托,一个在买,一个在询问,一个女的说她是北京的,以前买过桑黄,标价12元一克,还价后引诱我们购买桑黄,说桑黄对痛风疗效非常好,因我常年痛风,所以引起我的注意,在他的诱导下我们捡了4小块,但是两个售货员一直往里装,不让放还放,此女子后又诱导我们先打成粉末再称重,这样损耗由商家承担。我还没同意呢,不到一分钟那冒充北京女的跟我的都打了粉,我问为什么打粉了?我还没同意呢,为什么打粉那么快?售货员说是日本进口的打粉机就是快,是不是提前打好的粉?有没有掺假?有没有换货,根本不给你反应时间,打粉称重后354克,2832元,北京那女的又说抹零吧,最后实收2800元,此时发现被骗,因为北京女的说微信钱不够刷银行卡付吧,催我先微信付款,我付款后那北京女的根本没付款也没出来才发现上当了,因我们夫妻俩带有小孩最小的才三岁,又离家1000多公里无求助对象,只能暂时妥协。希望有关部门严查此事,给游客退款。

[此内容为网友反映问题,不得转载。]
[如需回复网友留言,请将调查结果加盖公章后传真至029—85257538,并将电子版回函发至2425048306@qq.com。联系电话:029-85258414。]
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已受理 2024-02-23 10:12
已转交 2024-03-01 16:50
已反馈 2024-03-01 16:50
已反馈 2024-03-01 16:50
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游客在特产店被诱导花2800元买桑黄粉 已退货退款
临潼区
2024-03-01 16:50

西安市临潼区人民政府办公室回复:近日,网友反映,“维权3•15丨游客在临潼经峰特产店被诱导花2800元买桑黄粉”,我区已收悉,按照要求,我区责成相关单位进行调查处理,现将有关情况回复如下。 

区文旅局第一时间联系网民了解具体情况,并积极对接经峰土特产购物商店,经过调查了解,现已为网民完成退货退款。网民对区文旅局的及时处理表示满意。

同时,针对网民反映的问题,区文旅局要求旅游执法大队联合市场监管部门对该购物商店进行联合督导检查,要求其做到诚信经营,合理宣传,杜绝诱导消费,严格落实临潼区文旅局退换货监理中心《退换货制度》,保障广大市民合法权益。

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