韩城市芝阳镇惠民小区物业停止服务 居民停水停暖

韩城市芝阳镇人民政府回复：对于反映的芝阳镇惠民小区居民停水停暖问题，我镇党委、政府高度重视，对反映问题进行了全面排查。具体情况如下:

一、问题基本情况

2014年，芝阳镇委托韩城市宏阳公司建设惠民小区(现为惠民小区一期)，小区建成后，宏阳公司负责招聘物业公司并委托该物业公司做好小区目常管理。2024年1月，宏阳公司因业务转型等原因决定不再承担物业管理事务，并在小区张贴公告。1月20日，该物业公司撤出小区并停止物业管理服务，在沟通协调过程中遂出现惠民小区物业管理暂时处于空档期，致使群众正常生活受到影响。

二、处理情况

经核查，该问题部分属实，对于此问题我镇第一时间安排镇包联领导联系面见韩城宏阳公司、韩城市移民搬迁公司等相关人员进行沟通处理。经协调，惠民小区供水现已正常，至于居民取暖问题，该小区不属统一集中供暖，由住户自行解决取暖问题，目前，我镇正在积极与韩城市移民搬迁公司沟通对接，尽快推进后续工作。

三、下一步工作计划

一是继续跟进上述反映问题，加大沟通协调解决力度；二是加强网络舆情监管；三是系统梳理辖区存在的矛盾隐患点，举一反三，提前谋划，确保群众生产生活平稳有序。