尊敬的各位领导:我是宝鸡渭滨区相杨路社区锌业南苑小区4-304业主,房子于2020年12月份装修完毕,尚未入住,2021年1月15日同事告知家门口外区域有水迹,遂电话联系朋友入户检查,当时房子内情况正常,2021年1月25日晩18点右到房子里准备开窗通风时发现阳台、主卧、次卧、卫生间均在渗水,当时因未带手机且无物业人员故未拍照,后来联系楼上邻居(尚未装修)前来入户查看,当时楼上邻居家中地坪全是积水(其房内无电)。
26日早8点联系物业人员入户查看并拍照(包括楼上邻居家里)后,上我同邻居一起将他们家中积水清理完后又将自己家中地板、阳台吊顶、卫生间吊顶积水清理完,等待物业公司处理结果。
后在联系物业人员时让耐心等待,自来水公司人员较忙。于是回单位上班,期间物业人员电话说马上过年了,等春节后上班再说吧。春节收假后多次到物业公司问询,于3月22日联系自来水公司人员入户察看后,开始推诿:本来看看损失不大的话给解决就解决了,可一看损失较大,他们不能自己解决,要我去找开发商、基建去。到基建处,可基建说已经交付给物业公司了,应由物业公司管理负责解决。找物业公司,他们又让我自己去找自来水公司(投诉)。然后就无人问津,我实在无法,于4月份自己找各种工人自行处理,6月份完成后(除了次卧窗套)才搬入入住。
请帮助解决(各材料清单、施工图片、视频均有)为盼,谢谢。