4月22日有回复：汉中市城管局等单位答复9网民留言

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4月22日，民生热线记者以及陕西各地党委、政府或相关部门调查和回复了网友反映的9条留言，请投诉举报人及时查阅。

1、网友投诉：《建议中国电信重新上架29元20G的5G升级会员包》

本人此前办理过中国电信29元20G 5G升级会员包，该套餐于2024年8月26日停办。因原号码频繁收到骚扰电话，更换新号码后无法再办理此套餐，觉得很不合理。该套餐性价比高、使用体验好，恳请中国电信走审… 【查看详细】

有回复：《建议中国电信重新上架29元20G的5G升级会员包 部门回复》

陕西省通信管理局回复：我局已收到你单位网上舆情调查函（网调字〔2026〕第03091号），现将调查处理情况答复如下：网友“起点网友”建议中国电信重新上架29元20G 5G 升级会员包的问题。经核查，用…【查看详细】

2、网友投诉：《维权3·15丨汉中移动“港澳台三地1天流量包”退订后不退款》

我是一名普通的汉中移动用户，近日遭遇了一件让我倍感无力的事。此前，我在中国移动的订购界面看到一款“港澳台三地1天流量包”，页面明确标注“不需要可退订，费用全额退回”。出于对运营商的信任，我支付了9.9… 【查看详细】

有回复：《汉中移动“港澳台三地1天流量包”退订后不退款 已退费》

陕西省通信管理局回复：我局已收到你单位网上舆情调查函（网调字〔2026〕第03091号），现将调查处理情况答复如下：网友“用户_BLdQ”反映“汉中移动港澳台三地1天流量包退订后不退款”的问题。经核查…【查看详细】

3、网友投诉：《咸阳移动手机号频繁收到旧机主催债电话 相关部门回复不实》

本人于2026年1月新办中国移动号码15929362400，天天接到旧机主催债短信和电话，骚扰电话和短信来自全国各地，无法屏蔽，给本人生活、工作和精神造成严重影响，本人现在要销户，此号码自带的流量和费… 【查看详细】

有回复：《移动手机号频繁收到旧机主催债电话 已提出处理方案》

陕西省通信管理局回复：我局已收到你单位网上舆情调查函（网调字〔2026〕第03091号），现将调查处理情况答复如下：网友“用户_PFlx2I”反映“咸阳移动手机号频繁收到旧机主催债电话，相关部门回复不…【查看详细】

4、网友投诉：《汉中新天汉五号院东门北侧一围挡施工是否为违建？》

新天汉五号院东门北侧（京东养车时代滨江店对面）与恒大帝景相邻处，一处用蓝色防护网掩盖的建筑是否是新建违建？… 【查看详细】

有回复：《汉中新天汉五号院东门北侧一围挡施工违建 已责令整改》

汉中市城市管理局回复：接到汉中市人民政府办公室转来的《西部网网上舆情调查函》(关于网友反映“新天汉5号院东门北侧围挡施工”等情况)的批示件，我局高度重视，立即安排执法人员现场核实，同时按照属地管理职能…【查看详细】

5、网友投诉：《渭南韩城市亿晨国际小区一住户停水半年 希望协调处理》

我是韩城市亿晨国际小区的业主，2023年因天气原因导致下水管道堵塞，污水进入我家，房子被泡水，地板开翘空鼓，多次向上级部门反映但无人过问，现在物业以我欠物业费为由对我家停水半年。… 【查看详细】

有回复：《韩城市亿晨国际小区一住户停水 将尽快恢复正常用水》

韩城市住房和城乡建设局回复：您好！接到西部网舆情调查函（2026）第04033号《关于网友反映“亿晨国际小区一住户停水半年”相关问题》后，我局高度重视，第一时间安排工作人员约谈建设单位和物业服务企业负…【查看详细】

6、网友投诉：《西安周至县金宝荣城小区物业离场 楼栋电梯一直停运》

周至县金宝荣城物业撤场了，业主交了物业费但电梯一直未开，要装修的业主没法装修。… 【查看详细】

有回复：《周至县金宝荣城小区物业离场 楼栋电梯停运 部门回复》

周至县哑柏镇人民政府回复：针对居民反映的缴纳物业费后电梯未正常使用的问题，原物业已于2026年3月24日撤场。该物业仅收取了业主1月份物业费，2月、3月物业费仅向个别业主收取，物业承诺将于5月1日前完…【查看详细】

7、网友投诉：《西安周至县金宝荣城小区供水管理、业主买水相关问题》

周至县哑柏镇金宝荣城物业公司合同未到期，已经离岗2个多月，未将手续交接给相关单位，物业限制居民充水，2-3个月才能充一次，时间完全不固定，希望尽快完成交接。据说2026年6月1日实行水管改造，希望我小… 【查看详细】

有回复：《金宝荣城小区供水管理、业主买水相关问题 镇政府答复》

周至县哑柏镇人民政府回复：金宝荣成小区共交房350户，目前常住居民物业费收缴率仅为12%。中陕核物业经理告知社区公司决定于2026年3月24日公司定正式确定退出小区服务，并将配合开发商完成后续物业移交…【查看详细】

8、网友投诉：《西安旭景崇盛园小区内部、西门外人行道长期占道经营》

凤城十二路旭景崇盛园小区西门外人行道被长期占道经营，给居民出入造成不便，小区内部人行道路也存在占道经营情况，经营车辆遮挡视线，严重影响小区内行人，尤其是儿童的安全，物业作为业主服务方，对小区内部服务缺… 【查看详细】

有回复：《旭景崇盛园小区内部、西门外人行道占道经营 经开区回复》

西安经济技术开发区互联网信息办公室回复：贵站发来的《网上舆情调查函》（网调字[2026]第04009号）已收悉。来函反映的“旭景崇盛园小区内外占道经营”问题，小区西门外人行道占道问题已转交经开区城管部…【查看详细】

9、网友投诉：《渭南蒲城县阳光生活购物广场停业 超市购物卡如何退款？》

蒲城县阳光生活购物广场在没有发布通告的情况下停业，无法联系到相关负责人，消费者的超市购物卡谁来负责退款？… 【查看详细】

有回复：《蒲城县阳光生活购物广场超市购物卡如何退款？已解决》

网友反馈：蒲城县商务局工作人员已与我联系，告知我购物卡余额可转至另一超市消费，我对处理结果很满意。感谢相关部门和栏目组的帮助！…【查看详细】