咸阳移动手机号频繁收到旧机主催债电话 相关部门回复不实

本人于2026年1月新办中国移动号码15929362400，天天接到旧机主催债短信和电话，骚扰电话和短信来自全国各地，无法屏蔽，给本人生活、工作和精神造成严重影响，本人现在要销户，此号码自带的流量和费用只能白白浪费。本人投诉中国移动多次，中国移动不作为不处理。

2026年3月，我在西部网民生热线发帖反映此事，请求赔偿本人3个月来遭受的精神损害及生活骚扰赔偿费一千元，同时将该号码所有剩余套餐费用转至本人其他手机号码。陕西省通信管理局回复159****2400为河南归属地，建议向归属省运营商咨询反映。可是本人是在中国移动咸阳彩虹路营业厅办理此号码，网络查询也显示归属地为陕西咸阳，不知道为何陕西省通信管理局回复为归属地为河南，为什么不协助处理此事？