3月17日有回复：神木市政府办等单位答复9条网民留言

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3月17日，民生热线记者以及陕西各地党委、政府或相关部门调查和回复了网友反映的9条留言，请投诉举报人及时查阅。

1、网友投诉：《我在途虎养车APP购买新轮胎 仅行驶三千公里出现严重磨损》

2026年2月8日，我在途虎养车APP购买了两条德国马牌轮胎（型号：205/55/R16/91V/4625），并于次日（2月9日）在汉中市汉台区桥北广场店完成安装。该门店服务态度良好，负责安装调试。为… 【查看详细】

有回复：《我在途虎养车购买新轮胎 仅行驶三千公里出现磨损 部门答复》

汉中市市场监督管理局回复：2026年3月6日，接到汉中市政府转来消费者投诉，反映途虎养车购买新轮胎行驶三千公里出现严重磨损问题的情况，汉中市市场监管局高度重视，主要领导立即安排市局消费者权益保护科对群…【查看详细】

2、网友投诉：《汉中悦莱贝尔亲子游泳中心无法正常营业 不给家长退费》

汉中市汉台区天汉长街悦莱贝尔亲子游泳中心经营不善，2025年12月初停课至今无法正常提供课程服务，剩余27节课，课时费约 三千多元，我要求商家退费，商家态度傲慢拒不退费，因该中心拖欠房租等问题后期也无… 【查看详细】

有回复：《汉中悦莱贝尔亲子游泳中心无法正常营业不退费 汉中市回应》

汉中市市场监督管理局回复：2026年3月6日，接到汉中市政府转来消费者投诉，反映汉中悦莱贝尔亲子游泳中心不退费的情况，汉中市市场监管局高度重视，主要领导立即安排市局消费者权益保护科对群众反映问题进行调…【查看详细】

3、网友投诉：《汉中悦莱贝尔亲子游泳中心停课数月 近三千元课时费不退还》

汉中市悦莱智力开发有限公司经营的汉中悦莱贝尔亲子游泳中心自2025年12月停课以来，以各种理由延迟开课时间，至今已无法正常经营，小孩报名买了30多节课，只上了几次课就停课至今，剩余课时合计2985.1… 【查看详细】

有回复：《汉中悦莱贝尔亲子游泳中心停课不退还课时费 部门回复》

汉中市市场监督管理局回复：2026年3月6日，接到汉中市政府转来消费者投诉，反映汉中悦莱贝尔亲子游泳中心不退费的情况，汉中市市场监管局高度重视，主要领导立即安排市局消费者权益保护科对群众反映问题进行调…【查看详细】

4、网友投诉：《西安铭屋住房租赁有限公司拖欠房租》

西安铭屋租赁有限公司以过年放假为理由拖欠房费，之前与我签订合同租赁八府庄园房屋，按季度付费，但该公司不履行合同，也不搬走，房费不付。经过社区工作人员调解，暂时让住，按月付后，等四月中旬腾房子，现在按月… 【查看详细】

有回复：《西安铭屋住房租赁有限公司拖欠房租 住建局回复处理结果》

西安市新城区住房和城市建设局回复：关于网民在民生热线反映“西安铭屋住房租赁有限公司拖欠房费和要求四月中旬腾房”的问题已收悉，现将情况回复如下：我局对此事高度重视，第一时间联系西安铭屋住房租赁有限公司了…【查看详细】

5、网友投诉：《宝鸡凤翔区柳林镇一工厂扩建项目挖断水管 居民用水困难》

宝鸡市凤翔区柳林镇西凤酒工厂扩建施工多次挖断饮用水管，老百姓无法正常生活，还得花钱去吃饭，有关部门也无人出来解释。请有关部门核查，让施工方给出解决办法，并对这期间停水造成的损失赔偿。… 【查看详细】

有回复：《凤翔区一工厂扩建项目挖断水管 计划将饮用水管道移出项目施工区》

宝鸡市凤翔区柳林镇人民政府回复：贵网《西部网网上舆情调查函》（网调字[2026]第03027号）收悉。在接到调查函后，我镇立即组织人员核查，发现网友反映的问题确实存在，现将有关情况回复如下：一、核查情…【查看详细】

6、网友投诉：《榆林神木市滨河新区一KTV夜间噪音影响住户休息》

神木市滨河新区海螺湾星聚会KTV晚上10点到凌晨2点噪音扰民，我已经向神木市文化局、消防队和神木市场监督管理局等投诉，均无结果。我和星聚会KTV负责人协商了半年，噪音问题扔不予处理。请求有关部门出面处… 【查看详细】

有回复：《神木市滨河新区一KTV夜间噪音扰民 要求停业整顿一个月》

神木市人民政府办公室回复：收到网民反映的“滨河新区街道星聚会KTV噪音扰民”相关文件后，我市高度重视，立即责成市公安局、滨河新区街道进行调查核实，现将有关情况函复如下:针对网民反映问题，我市相关单位曾…【查看详细】

7、网友投诉：《维权3·15丨新买宏基笔记本出现质量问题 商家拒绝三包服务》

本人2026年1月9日在在某平台宏碁电脑官方旗舰店(河南宏亨电子科技有限公司)购买Acer宏碁暗影骑士擎7一台，1月15日拆机陆续发现无法使用蓝牙耳机，右侧USB口读不到U盘众多质量问题，商家以拆封不… 【查看详细】

有回复：《热线律师说丨商家以电脑拆封为由拒绝履行三包服务，是否合法？》

“刚买的笔记本电脑用了6天就出现蓝牙失灵、USB接口没反应，官方售后检测疑似主板芯片问题，可商家以‘已拆封’为由拒绝三包服务，售后还拒开书面检测报告！”近日，有网友向西部网民生热线反映，2026年1月…【查看详细】

8、网友投诉：《维权3·15丨新买宏基笔记本出现质量问题 商家拒绝三包服务》

本人2026年1月9日在在某平台宏碁电脑官方旗舰店(河南宏亨电子科技有限公司)购买Acer宏碁暗影骑士擎7一台，1月15日拆机陆续发现无法使用蓝牙耳机，右侧USB口读不到U盘众多质量问题，商家以拆封不… 【查看详细】

有回复：《维权3·15丨新买宏基笔记本出现质量问题 商家拒绝三包服务》

编辑回复：经与网友联系沟通，售后问题已与平台协商解决。…【查看详细】

9、网友投诉：《维权3·15丨西安一汽红旗泰达专营店推脱不退1000元定金》

本人于2月11号在西安西部国际车城一汽红旗（泰达专营店）购车，销售说让我交一千块钱定金，帮我查征信能不能办贷款，办不了就给我退了，我也没有签合同，没有订车，结果办不了贷款，也不给我退款，各种理由推脱。… 【查看详细】

有回复：《维权3·15丨西安一汽红旗泰达专营店推脱不退定金 已退回》

编辑回复：经与网友联系沟通，网友表示经协商，定金已退回。…【查看详细】