1月8日有回复：长安区韦曲街办等单位回复11条网友留言

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1月8日，民生热线记者以及陕西各地党委、政府或相关部门调查和回复了网友反映的11条留言，请投诉举报人及时查阅。

1、网友投诉：《西安明达大众4S店闭店 用户购车赠送的保养做不了》

2024年6月份在西安明达大众汽车销售公司购买一台大众朗逸汽车，购买车的时候承诺除了首保外，额外赠送四次保养。购车后三个月进行首保的时候，在大众汽车软件上预约的去明达保养，结果到店后店里没有正常营业，… 【查看详细】

有回复：《明达大众4S店闭店赠送的保养做不了 莲湖区回复》

西安市莲湖区政务公开办公室回复：接到网友反映“西安明达大众4S店闭店 用户购车赠送的保养做不了”留言后，我区安排区商务局、区市场监管局调查处置，现将有关情况致函如下：经核实，明达大众4S店在我区为分店…【查看详细】

2、网友投诉：《莲湖区新兴村北区小区内道路破损严重无人管》

你好，各位领导们。我是莲湖区崇新里5号也就是新兴村北区小区3号楼3单元居民，特别是小区大门口那一段路，破损的特别严重，硬化路面的石头全部裸露在外，给小区物业多次反馈无果。小区多名居民反馈后，物业无奈用… 【查看详细】

有回复：《莲湖区新兴村小区北区道路破损 预计近期修复完成》

西安市莲湖区政务公开办公室回复：接到网友反映“莲湖区新兴村小区北区小区内道路破损严重无人管”留言后，我区安排青年路街办、区住建局调查处置，现将有关情况致函如下：经了解，新兴村小区北区建成于1995年，…【查看详细】

3、网友投诉：《莲湖区大兴东路永宜路十字商贩大喇叭叫卖扰民》

西安市莲湖区红庙坡街道大兴东路永宜路十字，锦江之星门口，卖水果的商贩天天喇叭噪音扰民。… 【查看详细】

有回复：《大兴东路永宜路十字商贩大喇叭叫卖扰民 已开展治理》

西安市莲湖区政务公开办公室回复：接到网友反映“莲湖区大兴东路永宜路十字商贩大喇叭叫卖扰民”留言后，我区安排区城管局、红庙坡街办调查处置，现将有关情况致函如下：针对网友反映问题，我区执法人员采取以下整治…【查看详细】

4、网友投诉：《雁塔区明德门5号院管道破裂 停水3天还没维修》

长延堡街道明德门5号院从21日早停水，至今还没有来，物业答上水管道破裂，但三天来不见任何维修人员，也不知啥时候能来水，期间无法保证居民用水问题。… 【查看详细】

有回复：《雁塔区明德门5号院停水3天 已恢复正常供水》

雁塔区网络发言人回复：网友你好，经长延堡街道多次与物业办和该居民电话进行了解，雁塔区明德门5号院内确实存在管道老化、水管爆管等问题；前期物业办已对爆管处进行了不低于5次的维修，但因管道老旧的原因，承受…【查看详细】

5、网友投诉：《雁塔区华城国际3号楼暖气不热 进水温度只有42度》

西安市雁塔区华城国际小区3号楼暖气不热，物业自备锅炉供暖，收费贵。一般收费标准是5.8元，物业自烧收费6.8元，服务不积极，物业告知供暖超过18º属于符合国家规定，但是进水只有42º，明显不符合标准，… 【查看详细】

有回复：《雁塔区华城国际3号楼暖气不热 相关部门回复》

雁塔区网络发言人回复：网友你好，经长延堡街道核实，华城国际小区为自备锅炉供暖方式，根据《西安市供热条例》规定自备锅炉空置费收费标准为30%—60%之间，各小区根据自己的供暖运行成本自行核算，经供暖运行…【查看详细】

6、网友投诉：《长安区双竹村公租房到樊川路的断头路计划打通吗？》

西安长安区双竹村公租房到双竹村小学咋还拖着不修路？公租房到双竹村小学有条小巷子路非常不好走，坑坑洼洼，天气好的时候灰尘满天飞，遇到下雨天路就成河了，行人都没有下脚的地方，很多附近居民和村民、学生、做生… 【查看详细】

有回复：《双竹村公祖房到樊川路的断头路打通吗？暂无相关安排》

西安市长安区韦曲街道办事处回复：关于网友反映“双竹村公祖房到樊川路的断头路打通”的情况。经核实，该小巷涉及部分用地为双竹村一组村民可耕地，未办理征地手续，我街办目前暂未收到相关部门打通此路段工作安排。…【查看详细】

7、网友投诉：《蓝田县白鹿汀州二期一业主私自拆除承重横梁》

蓝田县白鹿汀州21号楼1单元101、102在装修过程中，私自拆除挑空的承重横梁，给全楼业主造成重大安全隐患，物业给下发了整改通知书，也拒不执行。物业说已上报蓝田县住建局，至今违法施工仍在继续。… 【查看详细】

有回复：《白鹿汀州一业主私自拆除承重横梁 已要求整改停工》

蓝田县人民政府办公室回复：贵网转来网调字[2024]第01069号的函件已收悉，县政府对此高度重视，立即安排县住建局进行调查处理，现就具体情况回复如下：经调查，白鹿汀洲二期于2024年12月集中交付，…【查看详细】

8、网友投诉：《蓝田县天鹅湖小区垃圾清运噪音扰民》

蓝田县天鹅湖小区垃圾清运车每天早上来收垃圾，就不能换个时间段？或者远离居民区？实在是忍不下去。… 【查看详细】

有回复：《蓝田县天鹅湖小区垃圾清运噪音扰民 问题已解决》

蓝田县人民政府办公室回复：贵网转来网调字[2024]第01068号的函件已收悉，县政府对此高度重视，立即安排蓝关街办进行调查处理，现就具体情况回复如下：经调查，天鹅湖小区原为每日早上7时左右进行垃圾清…【查看详细】

9、网友投诉：《彬州世纪城开发商未将房款打入监管账户、未办理备案》

任江龙于2024年9月份在彬州世纪城买的现房，房号10-1-301。2024年9月14日交了2万定金，9月23日交了剩余首付187875元，当天是销售顾问带我去银行转的钱，他们给的账户，账户名称：陕西… 【查看详细】

有回复：《彬州世纪城未将房款打入监管账户、未办备案 已责令整改》

彬州市住房和城乡建设局回复：1月2日，接到你网《民生热线》网调字(2025)第01021号标题为：彬州世纪城开发商未将房款打入监管账户、未办理备案问题收悉后。我局高度重视，立即安排工作人员依法依规进行…【查看详细】

10、网友投诉：《频阳紫郡小区8号楼西北门一直不开 业主出行不便》

富平县靖和频阳紫郡小区8号楼共两单元，二单元正对的西北大门一直封锁。只开一单元东门，大家都得由东门绕绿化丛而出行:西北门外就是商店、超市、公路、公园等。大家出入得绕一圈极其不方便；踩坏绿化丛也不安全:… 【查看详细】

有回复：《频阳紫郡小区西北门不开业主出行不便 住建局回复》

富平县住房和城乡建设局回复：接到西部网转办的频阳紫郡小区8号楼西北门一直不开问题后，富平县住建局立即安排专人进行核实处理，现将相关问题说明如下:关于业主反映8号楼没有安保岗问题，经查，频阳紫郡小区为开…【查看详细】

11、网友投诉：《酒店工作失误导致婚宴厅预定日期和他人重复》

本人于2024年12月16日预定南山花园酒店婚宴，并且支付定金2000块，随后酒店工作人员联系，因工作失误导致婚宴厅预定日期和他人重复，没有任何道歉，并且在电话中一直在说我本人父母怎么怎么样，态度非常… 【查看详细】

有回复：《酒店婚宴厅预定日期和他人重复 问题已解决》

富平县市场监督管理局回复：接到西部网转办的“南山花园精品酒店工作失误导致宴会厅预定日期和他人重复”相关问题后，富平县市场监督管理局立即安排专人进行核实处理，现将相关问题说明如下:一、调查情况(一)市场…【查看详细】