杨凌千林华庭7号楼2016年竣工 为何从2014年开始收取物业费？

我是杨凌千林华庭7号楼业主。2014年7月28日至8月27日期间，陕西欣万家物业管理有限公司与开发商以“入住通知书”形式强制要求业主办理入住手续，声称“逾期一个月不办理，将视同入伙”，并开始收取物业费等相关费用。等我们入住几年后，发现公示牌显示7号楼的竣工日期为2016年12月6日。即在业主被强制要求入住时，房屋尚未通过竣工验收，根本不具备法定交付条件。

本人曾多次向物业公司提出退还收取的物业费用，要求从承接楼栋后开始计费，但对方置之不理。

我们的诉求：

1、恳请相关部门核实并做书面说明：对物业公司上述行为如何处理？

2、物业公司退还违规收取的物业费及其他相关费用，并给予业主合理赔偿。

3、物业公司应从承接后的时间点计费收取相关费用，这个时间点从什么时候开始？

我持有2014年缴费票据，因涉及个人隐私，暂不在网络平台公开上传票据，待记者或监管部门联系核实时，本人将第一时间提供复印件或扫描件以供佐证。